admin湖南省旅游局电话
刘绵松
职务：巡视员
工作职责：
协管政策法规处、规划财务处、红色旅游工作
个人简介：
汉族，湖南安仁人，1956年12月出生，1976年2月入党，1982年2月参加工作。
工作简历：
1976.04-1978.01
在湖南安仁县安平公社青岭大队担任大队党支部书记
1978.02-1982.02天津南开大学经济系毕业
1982.02-1983.05湖南省工交干校教员
1983.06-1990.11
湖南经济管理干部学院政治经济系教员、行政管理系副主任、党总支副书记、副主任
（其中1985-1986.06，在荷兰王国管理科学研究院学习，主修工业开发专业）
1990.11-1992.12湖南省委讲师团一处（经济处）副处长
1993.01-2000.04
湖南省外事办秘书处副处长、处长、主任助理、党组成员、副主任(其中1997.09-2000.07，在湖南师大伦理研究所读书，主修经济伦理，获哲学博士学位)
2000.04-2014.07
湖南省旅游局党组成员
2000.04-2014.09
湖南省旅游局副局长
2014.09-
湖南省旅游局巡视员
湖南省旅游投诉网
第一章总则第一条为了规范旅游市场秩序，保障旅游者、旅游经营者和旅游从业人员的合法权益，促进旅游业的可持续发展，根据国家有关法律、行政法规的规定，结合本省实际，制定本条例。第二条在本省行政区域内的旅游规划、旅游资源保护与开发、旅游经营、旅游者的旅游活动和旅游监督管理，适用本条例。第三条发展旅游业实行政府主导、社会参与、市场运作、行业自律的原则，坚持旅游资源保护与合理开发利用相结合，生态效益、经济效益和社会效益相统一。第四条县级以上人民政府应当将旅游业的发展纳入本行政区域国民经济和社会发展规划，加强旅游基础设施建设，安排旅游发展专项资金。
鼓励国内外组织和个人依法投资建设旅游区（点）、旅游基础设施和服务设施，经营旅游业。第五条县级以上人民政府旅游行政主管部门负责本行政区域内旅游业的组织协调、行业指导和监督管理工作。旅游行政主管部门可以委托旅游质量监督管理机构负责旅游服务质量执法监督检查和旅游投诉的处理。
县级以上人民政府其他有关行政管理部门依照各自职责，做好旅游业的相关工作。第六条旅游行业协会应当加强行业诚信建设，建立和完善行业自律制度，规范行业竞争，促进旅游业的健康发展。第二章旅游促进第七条县级以上人民政府旅游行政主管部门会同有关部门，进行旅游资源的普查和评估，建立旅游资源档案，指导旅游资源的保护和开发建设。第八条发展旅游业应当统一规划。编制旅游规划应当在资源普查和评估的基础上，突出地方特色，与土地利用总体规划、城乡建设总体规划、环境保护规划及相关专业规划相衔接。
编制自然生态保护、文物保护、风景名胜区等专业规划，应当注重旅游资源的保护和开发利用。第九条县级以上人民政府旅游行政主管部门会同有关部门组织编制本行政区域旅游业发展规划，报同级人民政府批准后实施。
编制旅游业发展规划应当广泛听取公众意见，报请上一级人民政府旅游行政主管部门组织专家论证、评审。
经批准的旅游业发展规划，不得随意变更；确需变更的，应当经原批准机关批准。第十条县级以上人民政府及其有关部门应当采取措施加强旅游项目建设，培育旅游品牌。
鼓励和支持开发具有地方特色、民族特色、文化内涵的旅游项目和旅游商品。
扶持革命老区、贫困地区和少数民族地区发展旅游项目。第十一条新建、改建、扩建旅游建设项目，应当符合旅游规划和其他相关规划。旅游建设项目立项，有关行政管理部门应当征求旅游行政主管部门的意见。
重点旅游城镇的新区建设和旧区改造，建筑规模和风格应当与周围景观相协调，不得破坏其布局、环境和历史风貌。
开发旅游资源和建设旅游设施，应当依法进行环境影响评价。禁止任何单位和个人开发建设破坏旅游资源和生态环境、有害旅游者身心健康的旅游项目。第十二条交通行政主管部门在规划交通建设时，应当兼顾旅游业发展的需要，优先安排通往主要旅游区（点）的交通建设项目。
经道路运输管理机构许可承运旅游团队的旅游客运车辆，可以在本省内跨行政区域运行。第十三条旅游资源可以按照公开、公平、公正的原则，采取承包、租赁等形式，实行所有权和经营权适度分离，促进旅游资源的开发和利用。法律法规另有规定的，从其规定。
取得旅游资源经营权的单位和个人，应当按照批准的旅游等相关规划进行保护和开发利用，不得过度开发。第十四条对具有重要历史、科学、文化、艺术、生态价值的旅游区（点），实行游客容量控制。
旅游区（点）接待游客时段的最大控制容量，由旅游行政主管部门会同有关部门确定、公告并监督执行。第十五条县级以上人民政府及其有关部门和新闻媒体应当加强旅游宣传，向国内外推介本行政区域的自然景观、人文景观、民俗风情等，开拓旅游客源市场。第十六条鼓励通过有关专业会议、展览交易、文艺演出、体育赛事、科技交流、旅游节庆等活动，促进旅游业的发展。
国家机关、事业单位和社会团体可以按照国家有关规定，将公务活动中的交通、住宿、餐饮等事务委托旅行社办理。第十七条县级以上人民政府应当推进区域旅游经济合作，实现信息互通、资源共享、优势互补，消除区域间的旅游开发、服务和贸易壁垒。
鼓励本省旅游经营者加强同省外旅游经营者的联系与合作。鼓励省外旅行社组织旅游团队直接来本省进行旅游活动，旅游行政主管部门应当为其提供咨询和服务。
凤凰县旅游投诉电话
凤凰县境内名胜古迹星罗棋布，有国家级地质公园，以岩溶峡谷、峰林、溶洞、瀑布构造形成的综合地质遗迹景观。有“湘西边墙”—中国南方长城。有省级风景名胜区四处（唐代垂拱年间的黄丝桥古城、华夏第二洞奇梁洞、飞檐斗拱的古建筑朝阳宫、沈从文故居）。自然保护区2处（国家级的南华山森林公园、省级的两头羊自然保护区）。
沈从文故居
沈从文故居始建于清同治五年(1866年），系木结构四合院建筑，占地600平方米，分为前后两栋共有房屋10间。沈从文故居于1991年被列为省人民政府重点文物保护单位，故居现陈列有沈老的遗墨、遗稿、遗物和遗像。2006年05月25日，湖南省凤凰县的沈从文故居被国务院批准列入第六批全国重点文物保护单位名单。
沈从文墓地
沈从文墓地位于沱江畔的听涛山，其前身是清代曾任钦差大臣、云贵提督的凤凰籍苗族人田兴恕为孝敬其母杜氏修建的花园，也是文人墨客在凤凰休闲观光的场所。又名“杜母园”。
熊希龄故居
熊希龄故居位于凤凰古城北文星街的一个小巷里，总占地面积800平方米，是典型的苗族古代建筑格式，极富苗族情调。属县重点文物保护单位。
廻龙阁吊脚楼群
廻龙阁吊脚楼群座落在古城东南的廻龙阁，前临古官道，后悬于沱江之上，是凤凰古城具有浓郁苗族建筑特色的古建筑群之一。该吊脚楼群全长240米，属清朝和民国初期的建筑，如今还居住着几十户人家。
北门城楼
北门城楼本名“壁辉门”，因位于古城北面，俗称北门城楼。始建于明朝。凤凰古城元明时为五寨长官司治所，为土城。明嘉靖年间从麻阳移镇筸参将驻防于此。北门城楼采用本地红砂条石筑砌，精钻细琢，做工考究。
南华山
1992年7月27日，国家林业部批准南华山林场为国家森林公园。公园总面积9641亩，东西宽3公里，南北长5公里，45座峰峦，72条沟壑。有虎尾峰，芙蓉台、奎星阁，文昌阁、烈士纪念碑、观景山、观日台、金钩挂玉、南华禅林、南华石阶路等数十个景点。凤凰县革命烈士纪念碑在南华山半腰上。碑高20米余，是纪念近代为反抗国内外反动势力以及争取民族解放、人民自由幸福而牺牲的凤凰先烈。南华山石阶路是南华山森林公园的一大景观。登山石阶近2000级，每一级都宽2米，高20厘米。
奇梁洞
凤凰奇梁洞位于县城北四公里处，属典型的碳酸盐岩洞，该洞以奇、秀、阔、幽四大特色著称。洞长6000余米，共分五大景区：即古战场、画廊、天堂、龙宫和阴阳河。洞中有山，山中有洞，洞洞相连。它集奇岩巧石，流泉飞瀑于一洞。
南方长城
中国南方长城，史称“苗疆边墙”，全长180多公里，大部分位于湘西自治州凤凰县境内。明嘉靖三十三年（公元1554年）为巩固统治，防范苗民反抗，开始修筑。后经几次修缮，于清嘉庆五年（公元1800年），方才修筑成较完整的建筑体系。
黄丝桥古城
黄丝桥古城，是国内至今保存最好的一座城堡。始建于唐垂拱三年（公元687年），经宋、元、明、清各代改造修茸，建国后省县政府又拔款修复，形成了一座雄伟壮观的石头城。古为屯兵之所，是历代统治者防止西部苗民生衅的前哨阵地。古城系青石结构建筑，城墙高5.6米,厚2.9米，宽2.4米，东西长153米，南北长190米，周长686米，占地面积2900平方米。
全国旅游管理系统平台
网址 https://mr.mct.gov.cn/
全国旅游监管服务平台是一个集大数据监管与开放式服务为一体，投诉审批顺畅高效、事中事后监管智能化、信息互联互通的政务平台
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自2016年6月启动建设以来，已建成旅行社资质、导游管理、团队管理、电子合同、投诉举报、案件管理、权限管理等七大功能模块，并将陆续建成统计模块、信用管理模块等。
