admin湘西旅游投诉电话
运管局的投诉电话：12328是全国交通运输服务监督电话，拨打后可以向工作人员查询各省的转接电话。
《12328交通运输服务监督电话管理办法》第二条规定，本办法所称12328电话，是为自然人、法人或者其他组织提供的交通运输行业社会公益性服务监督电话，用于受理公路、水路、道路运输（含城市客运）、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议。
运管局职责：
1、贯彻落实国家关于交通方面的法律、法规、规章和政策，起草本市地方法规草案、政府规章草案和政策措施，并组织实施；拟定交通发展战略，对交通行业改革与发展中的重大问题进行调查研究，并提出对策建议。
2、组织编制本市交通基础设施建设和交通运输行业的中长期发展规划；参与研究城市总体规划、控制性详细规划中有关交通专项规划；负责大型城建项目交通影响评价方案的审核；负责市管道路建设项目规划设计方案中交通内容的审查；
参与市级交通基础设施建设项目初步设计的审查；组织编制市级交通基础设施建设项目前期工作建议计划和年度建设建议计划；组织编制交通基础设施维修养护和交通运输行业的年度计划，并组织实施和监督管理。
3、负责本市交通基础设施的行政管理和交通运输的行业管理；承担公路建设市场和道路、水路运输市场监管责任，协调推进交通产业发展；负责交通行业的行政许可工作；参与编制现代物流业发展战略和规划，提出有关政策和标准；指导交通行业节能减排工作。
4、承担本市交通行业安全生产的监管责任；负责交通安全应急方面的组织协调，协助有关部门调查处理交通行业重大安全事故，承担北京市交通安全应急指挥部的具体工作；负责重大突发事件中的运输组织和交通设施保障；负责铁路监护道口安全的管理工作。
5、负责编制本市交通专项资金的年度使用计划，并组织实施和监督管理；参与交通发展建设投融资政策的研究和实施；负责城市轨道交通和其他公共交通特许经营项目的具体实施和监督管理工作；提出交通行业的收费政策及标准的建议。
6、制定本市交通科技发展规划、年度计划和政策；组织指导交通信息化建设，推动智能交通系统的建设；组织指导重大交通科技项目立项、研究、开发和成果推广、应用工作。
7、协调解决本市交通方面的综合性问题，负责行政区域内铁路、民航和邮政等综合运输的协调工作，拟定交通组织方案并监督实施。
8、负责本市交通行业的宣传教育工作，组织开展交通行业精神文明建设工作。
9、负责本市交通行业对外交流与合作。
10、指导、协调和监督区县交通运输和道路建设养护以及停车管理等工作。
11、承办市政府交办的其他事项。
扩展资料：
处理运管局投诉举报的有效举措：
一、要换位思考，尊重群众的诉求。
一要牢固树立群众观念，正确认识和对待群众的合理诉求。二要换位思考，善于站在不同的角度设身处地为群众着想。三要注重情、理、法的结合，深怀爱民之心。对待群众的诉求，要多一点热心、诚心和细心。
二、要完善流程，确保投诉处理快捷高效。
在处理投诉举报时，我们要进一步完善处理流程，在第一时间做好诉求受理、转办交办、调查处理、回复回访等环节，保证诉求办理的时效性。
投诉举报往往是针对某一时间点或时间段的行为，而事件发展是一个动态过程，如果我们不及时调查处理，就会给调查取证工作带来困难，就难以对投诉举报的内容开展调查，甚至无法确定投诉举报内容是否属实，有无违规行为。
三、要加大督办考核力度，促进职责到位。
信息反馈是投诉处理工作的一个重要环节，也是检验我们工作效能的重要依据。我们要牢牢把握信息反馈环节，对转交给各职能科室队的投诉举报件，要建立检查督办考核制度，进行跟踪问效，件件抓落实。
四、要建立回访机制，提高处置质量。
投诉举报回复上报局办后，我处的投诉举报处理流程也随之结束，为提高工作质量和群众的满意度，我们要结合督查工作开展对相关当事人的回访，既要对投诉人进行回访，又要对被投诉人进行回访。
（五）要创新理念，变事后监管为行业自律。
针对运输行业居高不下的投诉举报，我们要创新理念，寻找新途径。由职能科室每月上报投诉举报分析报告，处办每个季度进行定性定量分析，并适时进行专项调查，形成书面报告。对企业管理不到位、制度不落实等问题，以业内通报的形式进行警示督导。
参考资料来源：兴化市运输管理处—浅析如何做好运管投诉举报处理工作
2022年旅游市场分析
这个旅游比例12%以上。
根据国家政府官网显示，2022年，旅游业增加值达到2100亿元左右，占GDP比重达到12%以上，重点项目投资468亿元，企业达到5万户，就业人数达到85万人，营业收入超1亿元的旅游企业达到70家以上。
2021年，旅游业增加值达到1900亿元以上，重点项目投资426亿元，企业达到4.65万户，就业人数达到80万人，同比减少了2亿元左右。
2022年旅游景点推荐
在省内玩累了，想去外地旅游。中国有哪些地方风景优美，而且免门票？下面我们就来看看国内一些值得一去的免费旅游景点。
1、厦门八大国有A级景区
厦门8家国有A级景区对市民和游客免费开放。
免费时间：2022年6月19日至2022年8月31日
免费景点：鼓浪屿六大景点(日光岩、古庄园、郝跃园、鼓浪屿外国文物博物馆、篆刻博物馆、机关博物馆)、厦门园林植物园、湖里山枪景区。
2、成都西岭雪山
景点介绍：西岭雪山位于成都市大邑县，距成都仅110公里，2.5小时车程即可到达。景区总面积483平方公里，海拔从1260米到——5364米不等。积雪常年不融化，成为成都最高峰。
免费：全国游客
免费时间：2022年7月1日-8月31日
如何购票：全国游客凭身份证可免费进入西岭雪山景区(不含大飞水景区)。
此外，8月31日前，峨眉山景区对18周岁以下(含生日)未成年人实行免票；都江堰景区、剑门关景区对2022年全国中考考生实行免票；瓦山景区对全日制博士生及以下学生免费开放。
3、福建武夷山
免费时间：2022年6月18日至2022年12月31日。
免费对象：全国人民免费门票。
门票要求：进入景区的游客凭个人有效身份证件可享受主景区免票优惠(不含观光门票和竹筏漂流门票)。按照“限量、预约、错峰”的总体要求，景区实行分时预约等限流措施，活动期间免票数量每天限2万张。
4、张家界部分景区
免费时间：2022年6月1日-2022年8月31日
免费景点：张家界武陵源景区、天门山景区、九天峰爱情景区、黄龙洞景区、宝峰湖景区等。(不包括景区内的车辆)
免费：对学生(含研究生)实行景点免票，学生可凭学生证、身份证或户口簿等有效证件申请免票。
5、青岛国有A级景区
青岛新增11个国有A级旅游景区对国内外游客实行首免门票。
免费时间：2022年6月1日至2022年12月31日
免费景点：国家5A级景区崂山景区、青岛公园、青岛海底世界、青岛啤酒博物馆、青岛葡萄酒博物馆、华东葡萄酒庄园、大珠山景区、琅琊台景区、国家3A级景区珠山国家森林公园、青岛德国总督府旧址博物馆(宾馆)、即墨鹤山景区。
入园要求：广大市民和游客要牢记“要出行，先预约”，出行前通过预约平台预约入园，出行前合理规划出行路线。
6、四川甘孜州全域景区
优惠时间：2022年6月16日至9月30日
优惠：国内外游客半价优惠。
对象：学生(含留学生，持学生证)免费入场优惠。
优惠景点：海螺沟冰川森林公园、稻城亚丁、康定木格措、康定木雅圣地、泸定桥、丹巴甲居藏寨、道孚磨石公园、道孚亚拉雪山、理塘乐瞳古镇、巴塘错普沟、德格银景园、燕子沟等有门票出售的景点。
7、云南昆明世博园
免费时间：2022年5月27日至12月31日，昆明世博园旅游区免费开放。
预约入口：游客可通过“游云南”app或微信小程序“游云南”进行预约，获取预约二维码，凭预约二维码在景区入口进行查验，即可免费入园。该项目免门票(70元/人)，不含景区观光车(25元/人)。景区将严格执行日接待不超过18750人/日。
此外，8月31日前，大理州崇圣寺三塔文化旅游区等13个A级景区将向全国中学生开放
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