旅游的背景
19世纪中叶~第二次世界大战前)(一)科技进步(蒸汽机车、汽车、内燃机、飞机)(二)经济的发展、阶级关系的变化(三)城市化进程、工作性质及生活方式的变化二、旅行社的问世与发展(一)托马斯·库克1841年,英国人托马斯·库克(旅行社之父)包租火车在英国开展的团体旅游活动被看作是近代旅游业的开端。1845年,托马斯·库克出于商业目的组织团体旅游。1855年,托马斯·库克采用一次性包价组织到法国旅游。1865年,托马斯·库克父子公司成立。(二)其他1857年,英国登山俱乐部;1885年,英国帐篷俱乐部;1890年,德国观俱乐部;1850年,美国运通公司兼营旅行代理业务,1891年开始发售旅行支票;20世纪初,英国托马斯·库克公司、美国运通公司和比利时铁路卧车公司成为世界旅行社业三大公司;(三)我国1949年,厦门华侨服务社是新中国第一家旅行社。
旅游的意义
旅游的意义:旅游可以放松自己身心,缓解工作和生活方面的压力,旅行的过程中是不需要有任何的心理负担的,可以使人达到一种完全放松的状况,感受最原始的快乐。
旅行的时候不仅可以观赏风景,还可以尝美食,住宾馆,听故事,感受世界各地的饮食文化,增长自己的见识,可以看到更多的人,了解更多的民俗文化,看到更多的景色使自己的内心感到充实。
旅游可以开阔眼界,观察到丰富的人文景观,了解各地的文化风俗,饮食习惯和宗教信仰,广交朋友。
旅游还可以锤炼人的意志,增加人的智慧,尤其是去一些有挑战性的景区游玩,征服一座山,跨过—条河,学会一项新技能,都可以使自己变的更加勇敢。
在旅游过程中,游客应当保存好一切可能用得着的证明材料,如旅游合同、旅游发票、景点门票、医疗单据等,不要仅凭口头承诺。必要时,消费者可将与旅行社进行商谈交涉的过程以录音的形式记录下来,以备用。遇到侵权更要及时向旅行社、消费者协会、旅游质量质监所等机构反映。
国外旅游要尊重所在国,特别是有特殊宗教习俗国家的风俗习惯,避免因言行不当引发纠纷。遇到地震等自然灾害或政治动乱、战乱、突发恐怖事件或意外伤害时,要冷静处理并尽快撤离危险区域,并及时报告我国驻所在国使领馆或与国内有关部门联系寻求营救保护。
旅游项目背景分析
可行性分析报告要素(旅游项目) 1,项目的必要性,背景 2,项目选址,占地面积3,资金来源及投资商背景介绍 4,项目的建设内容,包括项目各功能区名称及占地面积,有关的旅游设施等.5,项目总投资及其构成,即土建部分,装修,设备,绿化,基础设施,污水处理等各占用的资金额. 6,建设工期,包括项目拟投资分期,各期建设内容及投资额,建设所需时间等.7,主要游乐项目的技术可行性分析,包括由哪些设施组成,设施的来源. 8,环境影响分析,包括拟建项目污水,垃圾的数量,对环境影响的范围和程度,治理方案和回收利用等.9,所需公用设施(包括水,电,通讯等)的数量,供应方式和供应条件. 10,项目的经济效益和社会效果的评价,其中各期的经济效益分析应包括预计的游客量,门票价格,营业收入,投资回收期等.11,结论.从技术,经济,财务各方面论述拟建项目的可行性.
智慧旅游景区
智慧景区的建设将体现在以下几个方面。
一、智慧票务
从游客体验的角度来看,线上购票和二维码检票已在大部分景区普及,实行网上购票后,等于替代了现场排队购票这一环节。通过二维码检票,也大大缩短了排队检票时间,目前,更流行的“刷脸入园”更是提高了入园的便捷性。
二、智慧管理
从景区管理来看,智慧景区能为景区管理提供了数据支持。例如,通过安装在景区门口的检票闸机,统计不同时间段的旅游密度,根据获得的数据,推出有针对性的票务促销政策或者营销活动,这样不仅能通过促销手段来获得更多客户,还可以有效地平衡淡旺季进入景区的人数。
三、智慧服务
游客是景区的主要服务对象,游客体验则是对一个景区形象的考核指标。智慧景区让购票、入园、游览、线路、服务、营销等各方面都“改头换面”,采用了票务系统、导览系统、数据分析系统等软件设施,同时使用检票闸机、自助售取票机、手持检票机等硬件设施,全方面打造优质体验。
四、智慧导览
景区导游往往都是一对多,很难照顾到每一位游客。智慧旅游系统把智能导览替代传统的导游服务。游客只需通过手机就能得到景区最佳旅游线路,以环线形式引导,避免走重复的路,浪费不必要的时间与精力。
五、智慧支付
从支付渠道的便利性来看:除了早期的景区门票之外,景区的智慧化建设在旅游消费支出的内容和支付设计上也有更多的想象。通过线上购票,游客能随时随地完成移动支付购票,退票也只需在线上操作,退票成功后资金原路返还,保障游客资金安全。