东海航空作为一家民营中外合资的航空公司,其服务质量和运营情况存在一些争议和负面评价。以下是一些关于东海航空的评价:
服务质量差
有乘客反映,东海航空的服务态度恶劣,服务台人员拒绝开票,客服态度差,甚至存在代开票收费的情况。
航班延误情况较为常见,乘客反映航班无限期延后甚至取消,且与机场地服关系不佳。
费用问题
有乘客认为东海航空的机票价格较高,且存在额外收费项目,如托运行李费。
设施和环境
乘客反映东海航空的座位空间狭窄,乘坐体验不佳。
公司总部位于深圳宝安机场附近,但办公环境一般。
安全和运营
东海航空在册飞机数量已达21架,保持了良好的安全记录,累计安全飞行54.5万小时,飞行班次16.5万班,运输旅客3032万人次。
公司以深圳宝安机场为主运营基地,持续拓展大湾区其他核心地区市场。
企业发展和前景
东海航空是深圳一家民营主基地航空公司,注册资本30亿元,资产规模87亿元,正在积极融入粤港澳大湾区发展规划。
公司最近在深圳老机场附近扩建了新大楼,并拿下了民航牌照,正在引进更多飞机,发展前景较好。
综合以上评价,东海航空在服务质量和客户满意度方面存在较多问题,但作为一家正在快速发展的民营航空公司,其在安全运营和未来发展方面也展现出一定的潜力和优势。建议乘客在选择航空公司时,可以综合考虑其服务质量、价格、安全记录和发展前景等方面。