旅游景区总结
1、公司旅游活动小结
8月7日零晨5:00,公司旅游成员分三个站点集合乘坐大巴车从三角地出发赴山东旅游区域。本次旅游5日游;旅游人员共计3xxxx,其中包括酒店2xxxx;其他成员企业随队人员xxxx;家属人员xxxx。旅游路线主要到达黄岛、青岛、蓬莱、长岛、烟台;参观、游玩1xxxx景点。11号下午18:50旅游全体成员从烟台乘坐飞机直达北京,而后安全返回廊坊,旅游圆满结束。
此次活动目的既是让大家身心放松的好机会,又是外出学习的好时机,重要的是在体现出集团对职工关怀的基础上,如何把团队精神融入到活动中,更重要的是营造全体员工团结凝聚、活跃、奋进的氛围。
此旅游活动共分几个阶段
一、前期准备,制定方案
1.根据政策,按照上级关于旅游活动的指示精神,公司工会首先组织各部门经理召开了通报会,并将此次活动的精神、旅游条件以及旅游整体思路向大家做了汇报,各部门经理提出了许多思路,最后,统一了思想和认识,各部门经理一致表示要把活动精神准确传达给职工,并和工会一起做好思想动员工作。
2.出方案,签协议。为了让员工在这次旅游中达到满意度,工会组织者把各部门主管、骨干以及具有丰富旅游经验的员工召集到一起,针对旅游路线选择、签署协议要领、旅游安全注意事项、具体活动安排等要项进行了细致的研究。按照工作当先、奖励先进、照顾老龄的原则确定了本次旅游活动的人员名单,并由副总经理王来了和保安部经理陈丝丝做领队,负责旅游全程管理,并制定出详细的活动方案并与廊坊市金秋旅行社签署了旅游协议,上报集团。
3.行前叮嘱、确保安全。为了保障此次活动顺利进行,8月6日下午,工会组织旅游活动人员召开了行前叮嘱会,总经理王来了做了特别强调:
(1)活动时一定要注意我们的企业形象,发扬我们的团队精神、传扬我们的企业文化。别忘了,我们是新奥人,应该知道怎么做。
(2)在旅途中,不要私自改变旅程或掉队,外出时不能少于xxxx以上并要与领队请假,随时注意自身安全。
(3)用餐、住宿、旅行自己要有警惕,确保人身、财产安全。
二、旅游活动精彩缤纷,笑声多多
8月7日凌晨4:30分由3xxxx组成的团队在旅途中笑声不断,热闹氛围激昂,导游感慨万分;随队人员倾羡的心悦诚服;家属人员激动不已,带给年轻人是一片欢乐;带给大家的是团结、互助、凝聚,营造了有青春、活力的氛围。更多的则是各种各样的收获,体现的则是酒店良好的团队精神。曾现出几多笑声:
笑声一:拉歌对唱、结成语
8月7日,天边刚刚放亮,旅行队伍便浩浩荡荡出发了。8:30分,领队的笑话撩拨起了大家的兴致,于是,按耐不住寂寞的年轻人便争先恐后的拉歌对唱起来。王总经理提议:以车中段为分界线,分左队与右队两组进行对歌、结成语,首先全体成员起立合唱新奥之歌,激烈的对歌比赛便开始了。“左队,来一个;来一个,左队。右队,来一个;来一个,右队??”,顿时,高呼声、洪亮的歌声、掌声不断,笑话、歌唱、戏曲、故事、对歌、结成语等载体不一,热闹非凡,激情澎湃,整个车厢成了欢乐的海洋。还别说,五音不全的领队陈丝丝今天还成了内秀儿,发音挺准。随队导游对我们队伍激情氛围所感染,本不高兴的她不由自主参与活动中来。
笑声之二:参观
第一站到达青岛公司黄岛分公司。大家利利索索的下了车,换上了公司的工作装,领队要求大家要按照公司规定进入,必须关掉手机、bp机,打火机一律放在门外。排着整齐的队伍迈进了公司,进公司站,最引人注目的`是两个圆型燃气储蓄罐。接待我们的是公司宋主任,他随着整齐的队伍一边走一边介绍:此站站地面积4xxxx,储蓄20000平立方,上半年经营情况可观,超额完成计划,下半年给自己又加大了销售额,完成情况应该没问题。大家听了,会心的露出了笑容。走到办公区域,最醒目是墙上张贴的几个红字:“先进的价值观,优秀的员工和科学管理,造就一流企业。”,从字行间,旅游成员看到企业的发展,看到了百年公司的发展的希望。
笑声之三:渔家乐
8月9日,住宿长岛渔家。晚饭后来到了驻军大院,参加篝火晚会。渔家一曲“欢迎到长岛渔家来做客和秧歌舞”激起了大家兴致,纷纷加入到活动中。您看:吴晓岭驾起驴来,手拿扬鞭,奔波于人群中;王惠双手举起扇子,扭起秧歌,舞起来;马兴接过老大妈的布龙脚,随着龙的摆动转了起来;领队陈丝丝接过龙头,追起火球,篝火点燃了,随着音乐,跟着节奏,围着篝火,大家手拉着手,一边喊着号子,一边跳了起来,领队王总经理和家人、孩子也牵起手来,一起进入了渔家乐,笑声、歌声、号子声、掌声阵阵。
笑声之四:送关怀、互帮助
8月9日晚上,大家洗漱完毕后,领队王
总经理安排大家早点休息之后都便回到房间休息去了。24:00点多钟,吴晓岭得了胃肠炎,躺在床上翻来翻去,同一宿舍5xxxx岁的李来同志看在眼里,疼在心里。在不打扰他人休息的同时,一边找来药,一边向领队作了汇报。经领队王总经理安排陈丝丝和陈存负责送往当地医院,王总经理不顾自己疲惫的身体,挨着房间的查看,看着大家熟睡的样子,才放下心来,并不时向医院打电话了解吴晓岭病情。付春江由于着凉,感冒、拉肚子、吃不下饭,队员都伸出手,忙着送热水、送药、送问候。领队王总经理特意给他安排了用餐,做了热腾腾的面送到了付春江,在大家帮助下,第二天就康复了,付春江露出了笑容。
三、安全归回,收获颇丰
11号下午18:50旅游全体成员从烟台乘坐飞机直达北京,而后安全返回廊坊,旅游圆满结束,但在旅游途中感触颇多,想象联翩而至,收获颇丰。
从我们这次旅游的途中看到为我们服务的两家旅游公司和汽车公司三家的协调、服务以及态度,没有达到我们的满意,从中我们看出了三家在协调中存在问题,就是因为问题的存在,才造成各种各样的事情发生。那么我们在服务中是否也存在这样的问题呢?以怎样的服务态度、服务质量才能达到客人满意呢?我想,大家在旅途中接受别人服务时感触颇多,也经历了这样或那样的问题,面对自己的工作如何改变服务、调整心态、从新面对工作是这次旅游收获的重点之中。
2、公司旅游小结
5月6号下午四点,三好同创装饰公司成员分为两拨乘坐私家车从三好同创装饰公司总部向北京十渡旅游景点出发,本次旅游1日游。旅游人员共14人,共游玩3大景点,5月7号下午4.30旅游全体成员从景点返回三好同创装饰公司总部,共进晚餐以后,旅游圆满结束。
此次活动目的既是让大家身心放松的好机会,又是外出学习的好时机,重要的是在体现出公司领导对员工关怀的基础上,如何把团队精神融入到活动中,更重要的是营造全体员工团结凝聚、活跃、奋进的氛围。
旅游活动精彩缤纷,笑声多多之野战真人CS,真人CS野战PK战斗、水上漂流和竹筏大战等。激发成员的热情,用心感受同事之间的情感,全身心地融入团队中来,进入训练状态;增强同事之间的观察、沟通、表达及呈现能力;塑造团队精神,锻铸企业之魂;打破僵局、活跃气氛,使不熟悉的学员有机会在一起交流,迅速形成组织荣誉感。
感受大自然,感受绿化,自由漫步于落在青山、绿水、湿地之间,景区内山林茂密,溪水潺潺空气清新,是大家尽情的放松身心。
此次旅途中笑声不断,热闹氛围激昂,途中不止一片欢乐;更多的则是各种各样的收获,营造了有青春、活力的氛围,体现的则是团结、互助、凝聚,良好的团队精神。
旅游总结心得体会
哲学家培根有篇名著《论读书》:"读书可以作为消遣,读书可以增长才干,读书可以使人充实,读书可以使人明智,读书可以改进人性",
旅游心得体会
。我借用培根的话来描述旅游,就是,"旅游可以作为消遣,旅游可以增长才干,旅游可以使人充实,旅游可以使人明智,旅游可以改进人性"。
旅行是人生中的一大乐趣,有钱人出行叫旅游,没有钱者出去叫流浪。但不管怎样,旅行都会提升出行着者对自然和生命的感悟,社会的理解。付出金钱.时间和汗水,归来时每个人都或多或少的收获。外出旅游既玩得开心又省去不必要的花费,是每一位旅游者所希望的。
出门在外首要是安全问题,不然命都没有了还谈什么?其次是身上的财物,要知道,你一到某地,身上的行李很容易被狼盯上。背着旅行袋的人到那里都是任人宰割的对象,所以不要完成全相信陌生人的话,也不要走行人稀少的小道,方便的话最好是将包裹就近寄存,免去这道危险。同时在身上相对安全的地方保留贴身的救命钱,狡兔三窟,千万不要将开心的旅游变成伤心的流浪!
出门在外要想整个旅程无遗憾,关键是心态。首先要对即将到的目的地有一个正确的认识和恰当的期望。
如果你要去陕西旅游,那么你就要先了解那里的历史遗迹,如兵马俑、乾陵.法门寺等否则当你面对着一堆泥土和石头,你就会出现一种失望的感觉。
旅游可以说是一种体力运动,如果你体力不行的话,你的活动范围最好别靠近山,否则当你的旅伴已经快登上山顶的时候,你还坐在山脚下喘气,那种情况将会给你一种前不巴村后不着店的感觉。我在登华山的时候就遇到一位年轻夫妇爬到半山腰的时候,一个要上去一个要下来,不知道该如何是好。
一般每个自然风景区旅游区都有着自己的特色,带著一种游九寨沟桂林山水的心情和期望去陕西的人肯定会失望而归。同样带着游西部的心情和期望去海南.桂林你也会觉得那里也没有什么,只不过山和水比别的地方特别一点。我曾遇到住在漓江边的人说:"整天游山玩水又怎么样?没有钱每天心里都慌慌!"在陕西的时候一位北京的朋友对我说过:"要是让我住在杭州西湖或桂林漓江边,我每天都快活如神仙,那还记得什么。"
看惯山的人心中无山,看惯水的人眼里无水,这是一般人情。(个别的除外)所以出门在外,要时时调整好心态迎接。不然付出了金钱、时间和精力,带回的却是疲惫的身躯和失望的心情。
暴发户卖弄风雅者最好是别到西部,那里泥土气味跟你心中的圣殿有着太大的差别。交通不方便不说,许多风景名胜更是言过其实,徒有虚名。(在一些人的眼中确实是如此)加上自然和人为的破坏,如果没有人随身解说常常是身在宝山而不知。
看自然风景如果有时间最后避开旅游高峰期。因为高峰期,有名的景点乱哄哄一片,你方唱罢我登台。根本没有时间给你站住脚跟,更别说拍照。人文景观因为没有啥看头,人相对少一点。已经来过第一次的人肯定不会来第二次,文艺.考古工作者除外。所以旅游团团队过后,你有的是时间翻经查典,摆姿作态。(旅游团由于时间安排得很紧缺少这种优势)
旅游是一种在辛苦和疲惫中寻找快乐和放松并增长见识的经历。是增长见识和经验的好机会。古人说:"读书万卷不如行万里路".去名胜古迹可以看看古人在这块土地上留下的各种遗迹,了解了解我们中华文化的博大精深,学到更多的知识。去自然风景区,能够直接面对自然界的奇异景观,陶冶情操增长见闻。去繁华的大都市可以目睹大城市的时尚和繁荣和人间百态。
所有的人都会同意,旅游可以增长知识,锻炼身体。"旅游可以使人明智"也是对的,象我们从中国到美国来的时间长了,就知道美国既不是遍地黄金,也不是苦得"水深火热"。有个外州的朋友问我,听说德克萨斯州很落后,据说牛仔脾气的德克萨斯驾车人碰上交通拥挤时会跳出来,岔开两腿朝天打一枪,问:"前头怎么回事?"是不是啊?很难解释清楚,因为德州牛仔的刚愎强悍给人联想,但是道听途说和联想并不是事实。
旅游似乎是幸福家庭的专利,其实不一定。俄罗斯作家托尔斯泰的名著《安娜。卡列琳娜》一开头的两句名言是:"幸福的家庭家家相似,不幸的家庭各有各的不幸"。你看,幸福的家庭都尊老爱幼,万事如意;而不幸的家庭或许有病,或许有婚姻的危机,或许有失业的不安感。但是,小说中的吉提大病一场,医生给满脸愁容的吉提的药方是"旅游一个月"。
旅游要有好的同伴,这也因人而异。旅游中要以友谊为重,不能指望别人事事照顾你的需要,还要原谅别人无心的伤害。退一步海阔天空,学会"妥协"这门心理功课。不然,好朋友也会在旅游中闹得不欢而散。
旅游需要花时间。时间总是有的,无非是旅游时间的长短而已。有一个多星期,可以到欧洲玩。长周末,可以开车到郊外一游。
旅游需要花钱,这话不假,要看怎么花钱。由于科技的发展,现在价值五美元的电子手表和一万美金的名牌手表Rollex一样准确;不是名牌的衣服和价值数倍的名牌衣服的保暖效果是一样的,非名牌衣服的式样也顶好的,
心得体会
过去衣服的牌子是钉在里面的,大该名牌衣服厂家觉得亏了,现在也把牌子钉在衣服外面了。20万的房子和40万的房子在8小时的睡眠时间一定是一样的感觉(投资是另一回事),除非房子的感觉特别好,每天晚上睡不着觉。当然,旅游花费不小,到非洲一次的花费可以买4个60"的大电视机。
所以,旅游计划的安排是很有讲究的。同样一个旅游点,有人花了$1800,有人只花$900。比如说,你一定要临时安排到自己喜欢的地方玩,当然贵。先玩英国再玩墨西哥,和先玩墨西哥再玩英国没有什么差别,毕竟没去过的地方多得是。航空公司在淡季推出过$50来回任何美国城市的优惠。
吃,这是首要的,只有吃得好,才能游得好,所以一定要吃饱、吃好、吃干净。注意:
1.不要太多地改变自己饮食习惯,注意荤素搭配、多食水果。
2.各地名吃一定要品,但量不可太大,注意消化能力。
3.各地都有风味小吃,特产瓜果,大家吃时勿忘考虑服不服水土问题。外出旅游不能错过品尝当地的特色食品,如天津的狗不理包子、中山的杏仁饼、上海风味点心、云南的过桥米线、泰国的榴莲等。出产地自然是味道正宗价格便宜,但千万不要在旅游点购买,到所住地街道店铺去买才不会被’宰’。知道了第二天午饭要在一个前不着村、后不着店的地方吃饭,就应买好足够的午餐食品和饮料,这将节省几倍于自带食品的价钱。
住,如有条件在出游前可与信誉较好的旅行社联系,进行咨询并委托代订房间。出行前没有事先订房,到一个城市先买张旅游交通图,查看住在哪里方便又便宜,选择好宾馆登记入住前你可试着对服务员讲:我又来光顾了,你们这里对常客该有优惠吧(虽然你是初次入住)。也许会得到较大的优惠。一家不超过4-5人,合住一间拥有席梦丝床的双人房即可,可把厚床垫放在地上,两床并拢,两垫并拢即成两张大床。不要住太贵的饭店,因为出来主要是旅游,而不是睡觉,所以干净、舒适即可。注意:
1.只有睡眠充足,才能确保第二天旅游时精力充沛。
2.如果因换环境不能入睡,睡前洗个热水澡会有助睡眠。
3.床具要干净,内裤要穿好,防止得传染病。
玩,这是旅游最大的目的,观景区、展览或逛街,都免不了花钱。满世界这么大去哪不去哪儿呢?须看旅游图或打听:先选择最具代表性的景观;展览要有选择地参观;留影别乱按快门浪费胶卷,选择好的景物或具有纪念性的镜头;预先看不到的游乐项目,最好向游完出来的游客了解,别只听卖票的乱吹。游是核心,一定同导游配合好,可领略到更多乐趣和知识。注意:
1.去游览景点之前,找些有关介绍读一读,把读书和游览结合起来,会提高旅游档次。
2.因旅游交通费是主要开支,为此,最好能将目的地附近的景点顺更一游。
3.不要只游览,也顺便考察一下当地和自己行业有关的状况,则会受到启发.使旅游具有更大意义。
行,交通费用是旅游中开销最大的一项,往往占总开支的一半以上。如果时间宽裕,坐火车硬卧最适宜,既比飞机便宜很多,又节省住宿费用,增添旅途内容。购机票要先了解起飞时间与机型。到达目的地后,乘坐出租车前应大约知道路程和价格才不会被骗。选择游览目的地,一定要注意该处进得去,也出得来。注意:
1.先买好返程票。
2.乘交通工具注意安全。
3.所到处宜购买一份当地地图,以防迷路。
购,旅游购物,男女大不一样。男士大多不购或少购,不妨多花些时间选购些有特色的工艺品或土特产,回家敬妻孝母。女士大多多购或乱购,在购买衣物、首饰或珠宝、玉器时,既要听清介绍,又要相信自己的眼光和判断力。异地他乡购些物品也是乐趣之一。注意:
1.只购当地独有的。
2.购当地非常便宜的,可以节省旅游费用的开支。
3.千万别购太重的物品,防止行李超重。
娱:娱乐乃人之常情。注意:
1.不要入迷,适可而止。
2.玩一些当地喜闻乐见的项目,自己又没玩过的。
3.注意安全,保存体力,切勿到不适当的场所。
旅行途中7大忌
旅游景区服务与管理个人总结
旅游景区个人工作总结
旅游景区个人工作总结,每个人只有经常对自己的工作做出总结,这样才能更好的发现在工作中不足的地方,能够更好的改变自己。以下就是我为大家整理的一些关于旅游景区个人工作总结的资料,大家一起来看看吧!
旅游景区个人工作总结1回顾20xx年,在单位领导的带领与指导下,20xx年的工作已接近尾声,在这一年中,我不断加强学习充实自己,提高业务能力,服从领导安排,做好自己本职内工作。现就将一年来的工作做简要总结:
一、学习方面。
1、学习了与旅游业务有关的理论知识及政策知识,还系统学习了张掖市旅游概况以及旅游相关知识,并时刻关注旅游有关的微信及网站,了解旅游新动态和政策,还关注了张掖市内其他景区的旅游动态。
2、参加了市旅游局组织的旅游景区管理人员赴职锻炼的活动,到杭州西溪国家湿地公园进行了为期一个月的学习,深入学习了西溪优秀的管理、规划、经营、营销等方面的经验,并详细撰写了心得体会。
二、业务工作方面。
一年来,在领导的引导下,在同事们的帮助下,我本着端正的工作态度,完成了领导交代的工作,在这一年里主要完成了一下几项工作:景区的游客统计工作,填报A级景区管理系统数据,并整理保存归档;完成景区的日常值班工作,以及夏季的防汛和冬季的防火等安全工作;完成景区的公众号的内容编辑与发布,对景区进行了宣传;做好景区安全检查、监督及安全台账资料的整理归档工作;协助领导处理景区的安全事故与投诉问题,与律师事务所联系推进景区的案件起诉进度问题;完成领导安排的其他工作。
三、自身存在的不足及以后的改进方向。
1、自身的专业业务水平不高,事故应急处理能力不强。
2、工作上满足于正常化,缺乏开拓和主动精神,有时心浮气躁,急于求成平稳有余,创新不足;处理问题有时考虑得还不够周到,心中想得多,行动中实践得少。
3、对工作缺乏积极主动性,全局意识不够强,在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情况,还需要进一步增强事业心和责任感。
四、在今后的工作中,我决心从以下几方面进行改进。
1、继续拓宽自己的理论知识面,加强自己对理论知识的应用。
2、在思想工作方面,深化学习,努力提高自己的思想理论水平,加强自己的事业心和责任感。
3、在实际工作中,要更加积极主动的向领导请教遇到的问题,并多与同事们进行沟通,学习他们处理实际问题的方法及工作经验。通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作能力。
旅游景区个人工作总结220xx年是天遂的开局之年,更是天灵公司检票班工作的开局之年,虽成绩显著,但经历艰辛。首先感谢我们有好的领导,也感谢我们班所有成员的团结互助、认真积极的工作及各项付出。船的行驶在舵手,天灵公司检票班在集团公司、分公司和景区管理部的正确领导下开展工作,开拓出20xx年度的各项工作:
一、日常工作,抓思想管理
1、组织召开班组例会25次:例会总结本周工作,听取员工工作情况,指出员工在工作中的不足,讨论并提出改正意见,布置下周工作。多开会,多总结,多指出,最后达到工作团结一心,做好本岗位职责。
2、组织员工学习培训近十期:原《员工守则》第七条至第十条内容,主要内容为员工仪容仪表及礼仪;《员工休假管理办法》和《集团公司员工劳动纪律》,强化员工日常工作和休息管理;林永匡教授《21世纪旅游文化产业发展的创新之路》,让员工了解什么是旅游,遂宁旅游如何发展,及旅游发展的特色,意在增长班内员工的旅游文化知识;《神秘遂宁八大奇观》旅游文化知识,意在强化我们做旅游的人了解本土文化,能够更好的将遂宁特色及市情介绍给游客,提高遂宁旅游发展的知名度;学习《开展“平安景区”创建活动实施方案》,本班成员能够利用一线岗位优势宣传“平安景区”,与游客共同创建“天灵平安风景区”等。
3、协调团结互助:了解员工与员工间的关系,调节同事间的团结互助,与“兄弟班组”和部门间的团结互助,做到以“企业为家,分工不分家”的思想。
4、开导并分担班组成员的委屈:景区周边环境复杂,几乎所有检票人员都受过至少20次以上的委屈(游客对景区门票价格的不理解,游客对工作人员的服务工作的歧视,游客故意到景区滋事,景区周边居民以本地人为由强行进入景区或强行带人进入景区,野面的、野摩的.到检票处滋事、闹事等),及个别员工还受到威胁或身体受到创伤等;劝导成员工作第一,个人安全更重要,千错万错游客“没错”,我们做的是服务工作。
5、班内软件资料整理和建立:《景区来访登记》、《管理部与安保部物品交接》、《岗位电话使用记录》、公司及班内各种工作预案、会议纪要和培训材料、班内排班表、公司通报等,做到管理有理有据,检察有条有礼。
二、团队业绩,促团结协作
1、协助安保人员补票:安保人员协助检票岗位维持正常秩序,分工不分家,检票人员协助安保人员补票、森林防火等,如2月份一次风水苑补票720元(16个外地游客、2个老年游客),5月份一次和尚坟补票240元(12个游客,5月份对外半价优惠)等;6月份一天中午主检票口接到索道工作人员报和尚坟处着火,检票人员全体男同胞主动出击,并通知安保人员,且协助安保人员扑灭火势等。
2、配合售票组补票30余万,景区临时票口的设立,极大的方便了游客的购补票,完善了景区的服务功能,更好的留住了游客在景区的旅游量。
3、完成全年各大国假及三大香会节的游客接待,做到了无重大事故、无服务质量投诉。
4、组织班内成员参加集团公司会议及培训多次,次次均为重点,运用最多的是员工礼仪培训,和岗位游客接待中的“五声服务”,员工受益非浅。
5、班组成功喜迎庆祝祖国60周年,以多种形式庆祝,如认真做到本职工作,参加公司组织的观看《建国大业》爱国主义教育等。
6、制定和运用VIP接待流程:和公司各部门密切配合,做到VIP接待的顺利圆满,极大的树立了旅游景区作为市委市府对外交流、宣传的重要形象作用。
7、接待集团公司成渝新干线团队90余个,本外地游客接待量3500余人。
8、顺利完成市委市府创“国卫”通过,接待市检、省检、国检创卫小组数次,为“国卫”创建工作争分,并争得荣誉。
三、游客接待,创四项“之最”
1、全年景区游客接待量达150余万人次(含寺庙信众、居士等),本年度是景区对外开放以来游客接待量之最;
2、预计20xx年全年检票额近400万,是灵泉景区(天灵)历史门票销售额之最;
3、20xx年春节大年初一,西山门检票额3000余元(门票5元/人次),创西山门检票额之最;
4、20xx年“6.18”香会节期间,景区检票额33万,阴历6月18晚游客接待量同本年春节大年初一差不多,门票检售和接待量均是历年“6.18”之最;
四、两项正在完成的工作
1、“平安景区”创建:班内成员大力宣传、多角度完善,如森林防火、高香鞭炮禁入、景区内环线车辆不能下山等,和游客协调沟通,做到景区与游客共建。
2、配合市委市府创“全国绿化模范城市”:做到班内应尽的宣传、接待。
五、对景区发展提出两项建议
1、灵泉湖水上升降舞台运用:邀请社区老年娱乐队,每周(周末)游客量最多的日子,进行数小时的文娱表演,公司可以提供一定资金的有偿费用,以增强老年游客在景区的停留时间。
2、公司可以增加一定数量的娱乐性项目,以满足中、青、少游客层的消费需要。景区现有风水苑处空地一块。
景区工作总结及计划
旅游景区半年工作总结(精选5篇)
时光在流逝,从不停歇,一段时间的工作已经结束了,回想起这段时间的工作,一定取得了很多的成绩,不妨坐下来好好写写工作总结吧!大家知道工作总结的格式吗?下面是我为大家收集的旅游景区半年工作总结(精选5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
旅游景区半年工作总结1回顾20xx年上半年,在单位领导的带领与指导下,20xx年上半年的工作已接近尾声,在这半年中,我不断加强学习充实自己,提高业务能力,服从领导安排,做好自己本职内工作。现就将半年来的工作做简要总结:
一、学习方面。
1、学习了与旅游业务有关的理论知识及政策知识,还系统学习了张掖市旅游概况以及旅游相关知识,并时刻关注旅游有关的微信及网站,了解旅游新动态和政策,还关注了张掖市内其他景区的旅游动态。
2、参加了市旅游局组织的旅游景区管理人员赴职锻炼的活动,到杭州西溪国家湿地公园进行了为期一个月的学习,深入学习了西溪优秀的管理、规划、经营、营销等方面的经验,并详细撰写了心得体会。
二、业务工作方面。
半年来,在领导的引导下,在同事们的帮助下,我本着端正的工作态度,完成了领导交代的工作,在这半年里主要完成了一下几项工作:景区的游客统计工作,填报A级景区管理系统数据,并整理保存归档;完成景区的日常值班工作,以及夏季的防汛和冬季的防火等安全工作;完成景区的公众号的内容编辑与发布,对景区进行了宣传;做好景区安全检查、监督及安全台账资料的整理归档工作;协助领导处理景区的安全事故与投诉问题,与律师事务所联系推进景区的案件起诉进度问题;完成领导安排的其他工作。
三、自身存在的不足及以后的改进方向。
1、自身的专业业务水平不高,事故应急处理能力不强。
2、工作上满足于正常化,缺乏开拓和主动精神,有时心浮气躁,急于求成平稳有余,创新不足;处理问题有时考虑得还不够周到,心中想得多,行动中实践得少。
3、对工作缺乏积极主动性,全局意识不够强,在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情况,还需要进一步增强事业心和责任感。
四、在今后的工作中,我决心从以下几方面进行改进。
1、继续拓宽自己的理论知识面,加强自己对理论知识的应用。
2、在思想工作方面,深化学习,努力提高自己的思想理论水平,加强自己的事业心和责任感。
3、在实际工作中,要更加积极主动的向领导请教遇到的问题,并多与同事们进行沟通,学习他们处理实际问题的方法及工作经验。通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作能力。
旅游景区半年工作总结2今年以来,我会在管委会党委的坚强领导下,在政治处和市总工会的指导下,认真开展了上半年的工作,取得了一定的成绩。
在市总工会的四届六次全委会以后,及时召开了三届二次全委会,传达了市总工会全委会的精神,讨论了今年工会工作的思路,明确了20XX年工作目标和工作措施。上半年的工作重点围绕三届二次全委会的精神,认真抓了落实。
一、加强工会基础工作
针对去年年底工会换届以后的情况,为使工会工作进一步规范,及时建立和完善了《黄山管委会工会主席办公会议制度》等七项制度。为进一步掌握基层工会基本情况和工作情况,编制了《XX年基层工会台帐簿》,要求基层工会平时工作做好记载,一年一报。经过多方征求意见,制定了《企业基层工会管理考核办法》和《机关基层工会管理考核办法》,并下发到各基层工会。通过一个月努力,于4月18日开通了“黄山风景区工会网站”,并申请了网站域名,网页内容丰富,信息更换频繁,每周至少有二条以上的动态信息更换。对基层工会经费财务工作,进行了一次财务审计和互审工作,使基层工会的财务管理得到了进一步的规范。
二、狠抓组织建设
为加强基层工会组织建设工作,专门召开了机关工会组织建设会议,就机关工会建立职代会、职工入会手续、临时工入会、签定无固定期限合同及部分工会换届问题等有关工作进行了明确和布置。对一些入会率存在明显差距的基层工会进行了调研,对会员发展提出了要求和计划,确保入会率达标。指导交通局完成了换届工作,工商局、干部疗养院的换届工作也正在筹备当中。
三、切实维护职工权益
为做好职工维权工作,就企业员工的薪酬问题,多次与股份公司协商,薪酬制度于四月份全部兑现落实。争取管委会党委的支持,对签定无固定期限合同事宜进行了明确,符合条件的第一批九人已着手签订无固定期限合同的签订。
四、开展丰富多彩的职工文化活动
着手组建摄影协会、读书协会、歌舞协会、棋牌协会、书画协会、球类协会六大协会,共有940人报名参加,经过多方协商、协调,已经完成六大协会班子组建工作。下一步将进行起草协会章程等相关工作,逐步开展一些协会活动。上半年开展了丰富多彩的职工文化活动,适时举办了“崛起杯”男子篮球赛,庆“三八”女子十人制团体跳绳比赛,与黄山学院、市烟草公司、屯溪区、祁门县等男子篮球队进行了友谊交流赛,协助景区安监局举办了“供电杯”安全生产知识竞赛。同时还指导基层工会开展一系列丰富多彩的活动,如国际大酒店、北海宾馆、云谷索道公司的安全知识竞赛演讲,以及北海宾馆的迎“七一”文艺晚会等等。组队参加了市举办的女职工职业装比赛、山地车比赛等,均获得好的成绩。
五、加强职工培训
上半年,分批选派基层工会主席参加了省总工会举办的干部集训班,黄山风景区超额完成规定培训任务。采配中心的许春霞同志代表风景区参加了全国女职工代表大会。积极筹划云谷山庄职工培训基地,已经管委会党委同意。
六、关心职工生活
年初,在全山开展了送温暖捐款捐物活动,共计收集捐款109881元,各类衣物千余件。在XX年两节期间,慰问了景区65户困难职工、劳动模范、离退休职工和重病职工家庭,共送去慰问金5万多元。同时对景区联系的贫困村龙门乡入翠村和新丰乡安居村进行了慰问。两次开展了捐书活动,分别捐赠龙门乡中心小学和汤口镇芳村。上半年,还加大了对女职工防癌保险工作的宣传力度,经过宣传发动,全山共有506人参保,比去年增长20%。
七、充分发挥广大职工主力军作用
根据今年景区各项工作,尤其是打造全国综合竞争力最强自然景区和争创5a景区任务重、压力大的特点,今年以来,工会高度重视充分调动广大职工的积极性和创造性。在年初召开的三届二次全委会上,作出了为打造最强自然景区和创建5a景区作出努力和贡献的决议。经过广泛动员和发动,全山职工工作积极性高涨,涌现出了一批先进单位和先进个人。园林开发分司获得安徽省劳动竞赛委员会和省总工会授予的“安徽省‘十五’发展创新工程先进集体”荣誉称号;国大、北海宾馆分别获得安徽省女职工“十五”建功立业竞赛活动“学习型女职工组织”、黄山市十佳女职工标兵岗;集团公司张泽辉同志荣获安徽省省工会颁发的“安徽省优秀职工”、“安徽省五一劳动奖章”的荣誉称号,西海饭店总经理许梅、狮林大酒店总经理陈风清分别荣获黄山市十佳女职工标兵、黄山市十大女杰。
旅游景区半年工作总结320xx年班庄镇始终按照县委县政府的工作部署,立足班庄实际,认真规划谋略,下定决心克难攻坚求突破。在旅游景区建设上,突出生态环境抓开发,突出区位优势抓规划,高起点建设区域特色旅游镇。下面就20xx年上半年旅游景点建设工作汇报如下:
一、统一发展理念
上半年,镇党委镇政府围绕旅游业的发展,组织了一系列的外出考察、旅游推介、专题研讨活动;多次召开景区建设专题会议,现场协调景点建设。今年6月中旬,由临沂市物流商会、临沂市财源物流有限公司协办、班庄镇政府主办的夹谷山投资说明,重点推荐了夹古圣境和环抗日山整体开发情况,并与临沂市财源物流有限公司达成进一步的合作意向,加快了夹古山风景区建设步伐,为此县领导王加陪、李武多次到夹谷山和抗日山实地查看听取景点建设情况,提出了一些指导性意见和建议,全镇旅游业的.发展意识明显增强。
二、瞄准目标,实现时间任务双过半
在县委县政府下达旅游业投入目标的基础上,我镇自加压力,明确20xx年旅游投入实现翻番,重点项目实现新突破。截止20xx年6月30日今年夹谷山旅游开发投入1000多万元,封山育林工作扎实有效,投资50多万元建设环夹古胜境绿色围栏,投资80多万元完成景区障碍物拆迁工作;投资150多万元的夹谷胜境10千伏变压,2100米线路目前已安装完毕,可满足夹谷山建设近50年的用电负荷;投资160万元的夹谷山景区大门正在建设当中,争地赔偿工作已完成。
目前正在进行山门停车场的土建工程;与县武装部签定的租用防空洞协议正式达成一致,相关清理和建设工作正在进展中。另外由徐州客商投资800万元建筑面积3000平米的万得福大型超市已与今年五一期间开业,一定程度上推动了班庄旅游服务业的发展。
虽然上半年我镇景区建设有一定的进展,前景也非常乐观,但也存在不少问题。
一是项目建设速度不够快。旅游业项目审批涉及多个部门,环节多、周期长,加之镇级政府相关职能部门缺少职能能权限,自身协调能力弱,建设项目往往因为一些具体问题而延迟,不能按时开工建设。
二是开发商不能按照规划具体实施。
三是由于开发周期较长,开发资金短缺,协调资金难度较大。
下半年我镇将加大景区建设的推进和跟踪管理力度,切实推进项目建设,确保全年旅游工作目标任务顺利完成。
旅游景区半年工作总结4今年以来,马陵山景区按照县委、县政府总体部署,围绕景区旅游主责主业,对管理体制进行改革,剥离了社会事务管理职能,专职旅游开发,为下一步景区旅游开发做了大量行之有效的工作,现将上半年工作开展情况和下半年工作打算作以汇报。
(一)加大重点项目建设力度。1-4月份,在加强旅游项目招商洽谈的基础上,有序推进重点项目建设。黄圈舜天光伏发电项目,已完成占地800亩的舜天光伏电站建设,并实现并网发电。完善清泉寺拦河闸至临沭界4.5公里道路工程和清泉寺拦河闸至集子5.88公里旅游路工程,完成道路两侧的美化、绿化及下水道施工;加快推进沭河滨河路穆柯寨至埝里段道路建设工程。清泉寺拦河闸除险加固工程,主体工程、路面硬化及景观绿化美化全部完成。投资460万元的中心幼儿园建设项目和投资255万元的景区警民综合服务中心三层主体工程已完成。裂庄土地复垦完成验收,社子土地复垦完成县级验收。
(二)圆满完成社会事务移交工作。为加快马陵山景区开发建设,实现景区聚焦主责主业、专职旅游开发,4月28日县政府召开了政府常务会议,会议研究决定马陵山景区剥离社会事务管理职能,将马陵山景区清泉(包括司家、卸甲营、山里赵3个自然村)、裂庄、集子、社子、王家新村(包括王家、肖家2个自然村)、黄圈、城子(包括前城、后城、河疃3个自然村)7个行政村12个自然村和九道湾林场移交给泉源镇,南泉、穆柯寨2个行政村移交给郯城街道。4月29日上午召开了县马陵山景区社会事务移交工作会议,会后社会事务移交工作组迅速开展工作。移交工作组严格按照有关规定,对村级公章、财务、档案等资料进行移交,履行移交程序,编制移交清册,办理交接手续,5月1日前全部完成了移交工作。
(三)编印景区旅游资料汇编。社会事务移交后,自5月份开始,景区管委会迅速转型,全力抓旅游开发工作,树立了“人人都是宣传员、人人都是招商员”的意识,并理顺了工作体制。马陵山景区机关全体干部职工深入开展旅游开发调研活动,每天自备手机、相机到景点拍摄取景,充分挖掘马陵山景区各个景点的简介、民间传说及景点图片,共采集图片1700余张,搜集文字素材40多份,新挖掘景点5处,并对景区周边人口与景区区位交通优势进行调研和数据分析,按照边搜集资料边研讨交流的思路,对采集的图片逐一筛查、选取,对文字素材字斟句酌最终定稿,目前已整理完成马陵山景区旅游资料汇编。同时机关全体干部职工正在进行旅游业务大学习,开展“内强素质,外树形象”活动,一是科级干部上讲台,每名科级干部轮流上台讲解科室业务;二是科室人员讲景点,每名工作人员上台讲解景点故事,进行全景区旅游业务“大学习、大比武”,学习景点旅游资源、A级景区划分标准、旅游招商策略、景区开发管理等相关知识,尽快强业务补短板。目前科级干部上讲台已进行三期,科室人员讲景点已完成第一轮第三批次。
(四)加快招商引资项目进度。马陵山景区近期洽谈的旅游项目主要有4个。正积极配合山东青旅控股有限公司、鲁商乡村发展集团提供景区古战场遗址公园规划、临沂沭马风景区总体规划、景区土地利用现状图、土地利用总体规划图及周边村庄基本情况及自身优势特色等景区相关数据资料,做好旅游招商项目洽谈工作。同时做好台湾客商玫瑰花种植及精油萃取、中国长城资产管理集团乡村振兴促旅游发展项目服务工作,正在进一步洽谈中。
旅游景区半年工作总结520xx年以来,隆阳区旅游产业在区委、区政府的正确领导下,在有关部门的大力支持和帮助下,认真贯彻落实学习实践科学发展观活动以及省政府滇西边境旅游现场办公会和隆阳区旅游工作会议精神,紧紧围绕《隆阳区关于加快旅游产业发展的意见》(隆发20号)的要求,充分发挥资源优势,不断增加旅游资金投入,加快旅游景区景点开发建设,努力完善旅游基础设施,旅游产业发展迈出了实质性步伐,取得了明显的成效。20xx年上半年,共接待海内外游客94.60万人次,同比增长19.4%;实现旅游总收入3.75亿元,同比增长20.2%;固定资产投资3947万元。
一、上半年工作情况
通过大力实施项目带动战略,着力打造以板桥古镇项目为龙头的一批重点项目,努力构建隆阳旅游支撑点,同时不断加强行业管理、培育旅游市场,加大招商引资力度,继续做好宣传促销工作,切实增强了旅游的核心竞争力。
(一)旅游重点项目建设进展顺利
1、高黎贡山国家公园百花岭景区、太保公园等项目前期工作正在有序推进。
2、板桥古镇旅游项目。光尊寺主体修缮工程已经结束,于20xx年2月6日通过了竣工验收,现正在做佛像塑造和引僧入寺准备工作。通光路建设完成了挡墙支砌、排水管道埋设、柏油铺设等工作,唐家路段已竣工投入使用。委托北京大白莲华文化艺术公司编制的《光尊寺开发与经营创意策划书》已进行了成果汇报,正进一步修改完善。青龙街已完成临街房屋改造、抗震加固203户,格子门装修24户,青龙广场已完成表演台修砌、青石板铺设及绿化工作,青龙街牌坊已完成主体工程,正在做彩绘工程。板桥古镇1—3月份完成投资325万元。
3、赧浒白龙潭水景园项目。已完成项目立项,景区总体规划和修建性详细规划,并通过区级评审;完成项目一期征地420亩,完成环境评估、效果图、平面图设计工作,启动了农家乐搬迁工作,现正对道路、洼地、部分水域进行施工。该项目1—3月份完成投资375万元。
4、潞江大型服务区项目。已完成征地和规划工作,现正在建设加油站,停车场,餐饮、住宿服务楼等。
5、以农家乐为主的乡村旅游项目。打造提升了翟家湾市内桃源、百花岭大鱼塘古道客栈、水寨海棠村生态农家、金鸡育德陶艺人家、蒲缥方家寨金山食苑、潞江丙闷千年芒香、潞江赧浒傣家风情7个乡村旅游接待点,正有序推进老营李家大院古宅群、瓦窑沧江美食街、板桥郎义和谐人家、瓦渡红泥地石头人家、兰城梨园人家、汉庄上海子山海人家6个乡村旅游接待点建设,瓦窑沧江美食街已完成征地173.4亩和新大街的规划论证工作;老营李家大院古宅群已完成古建筑修复;郎义和谐人家乡村旅游接待点完成了村内道路硬化和人畜饮水工程,已建成2户农家乐。
(二)成功举办第六届中国·保山南方丝绸古道商贸旅游节啤酒狂欢节暨20xx年端阳花市期间各项旅游活动
5月27日—6月3日第六届中国·保山南方丝绸古道商贸旅游节啤酒狂欢节暨20xx年端阳花市期间,隆阳区旅游局认真贯彻落实全省旅游产业发展大会、省政府滇西边境旅游现场办公会和隆阳区旅游工作会议精神,借助节庆平台,以充分发挥保山滇西边境中心城市和建设中国走向南亚第一市的区位优势,充分展示隆阳区优美的自然风光和人文景观,努力挖掘隆阳区深厚的历史文化、多元的民族文化为目标,积极组织旅游活动,宣传推介了隆阳区优秀的旅游资源,进一步理清了隆阳区旅游业发展思路,集思广益探讨隆阳旅游发展思路。通过周密部署,充分筹备,成功举办了举办“新通道·新隆阳·新旅游”第六届中国·保山南方丝绸古道商贸旅游节隆阳旅游论坛、“潞江·芒宽民族风情自驾体验游”及团队游活动、旅游资源、旅游商品展销展示等活动。节庆期间,共接待海内外游客18.9万人次,比上年同期增长13.2%;实现旅游总收入7011.9万元,比上年同期增长22.9%;发放《隆阳区旅游项目招商引资册》、《约会隆阳》、《隆阳风光明信片》、《隆阳区旅游地图》等旅游宣传资料共计5000余份,取得了预期效果。
(三)创新思维,更新旅游宣传品,切实加大了宣传促销力度
继续借助各种宣传媒体加强对隆阳旅游的宣传与促销,加强对电子商务、卫星电视、互联网等媒体在旅游营销中的运用,丰富旅游网站内容,大力开展网上宣传和促销活动。今年4月份,设计制作了《隆阳区旅游投资指南》9000册,《约会隆阳》假日旅游杂志7000册,《隆阳区导游词》的编制正在进一步修改和校对。同时,积极参加国内外旅游交易会,到大连、重庆等地进行了大范围的旅游宣传推介,收到了预期效果。
(四)着力加强行业管理,增强了行业竞争力。从培训入手,提高从业人员素质。以学习实践科学发展观活动为契机,我们通过发放问卷,对辖区内各旅游企业作了全面调研和认真分析,针对反映较为集中的问题和需求较为强烈的内容进行了重点研究,增进交流,增强凝聚力。分批分期对导游、景区讲解员、农家乐从业人员、星级酒店管理人员进行服务技能培训,逐步提升了全行业从业人员的知识水平和服务技能。
(五)认真开展安全生产工作,实现了旅游业“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标
一是在年初与各景点、旅游企业签订了旅游安全生产(包保)目标管理责任书,对各景点、旅游公司在开展旅游工作中的安全责任提出了明确的要求。二是进一步调整充实了旅游质量监督所和旅游执法大队,明确了工作职能,凡重大节庆,都联合公安、工商、消防、卫生、交通、建设、安监等部门对全区星级宾馆、旅游景点、娱乐场所进行全面检查,及时排除安全隐患,确保旅游市场安全。三是本单位全体干部职工除了坚持正常上班外,还实行了24小时值班制度,确保了上半年全区无一例安全事故发生。
二、存在的困难和问题
一是资金投入严重不足,导致重点旅游项目建设进度缓慢,各项工作开展困难重重。二是旅游特色优势不明显,核心竞争力不强,缺乏大型旅游景区作支撑。虽然目前已建成一批景区景点,但规模小而分散,对区外游客吸引力较弱。三是撤地设市后,隆阳对外知名度较低,宣传促销力度有待进一步加强。四是道路交通、宾馆饭店等旅游基础设施薄弱,缺乏大型旅游娱乐项目和高档次的住宿接待设施;旅游从业人员的素质、服务技能和水平较低,有待进一步提高。五是我区旅游业刚刚起步,市场培育还不成熟,社会力量参与旅游项目开发能力弱、数量少,招商引资难度大。
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