旅游采购 旅游采购业务名词解释

旅游采购是做什么的

旅游服务采购:是指旅行社各组合旅游产品而以一定的价格向其它旅游企业与旅游业相关的其它行业和部门购买相关服务项的行为。

一、任务

(1)保证供应;(2)降低成本;(3)保证成本稳定性。

二、旅游服务采购的原则

(一)供给保证原则旅行社产品是一项综合性产品,它主要由采购自其他企业的旅游服务项目构成。如果采购不能保证供给,影响旅行社的经营工作。

(二)质量保证原则

旅行社在采购各项目旅游服务时,不仅要保证需求的量的满足,

还要保证其购买的旅游服务具备理想的质量。

(三)成本领先原则旅行社不能做到低成本的采购,即实现成本领先的原则,就会大大降低旅行社的竞争力。

旅游采购业务名词解释

旅游的概念:

旅游是指人们出于休闲,商务或其他目的,到惯常环境以外的地方连续不超过一年的旅行和逗留活动。

旅游的本质及其特征:

旅游在本质上是一中追求审美愉悦、体验生理和心理快感的活动,是一种没有物质回报,相反要以时间、金钱和物质为代价获取精神享受的活动。旅游在本质上属于人类文化活动。

旅游的本质特征属性即1消费属性2休闲属性3社会属性,外部特征是它同时具有空间上的异地性和时间上的暂时性。

旅游业的构成与特点:

旅游业是由旅行社,饭店,交通运输等行业(即三大支柱产业)符合而成,旅游业具有综合性,服务性和劳动密集性的特点。

旅游业在经济发展中的正面作用:1国际旅游能够增加接待地的外汇收入,平衡国际收支。2国内旅游能够有效刺激国内消费,回笼货币。3旅游业可以为接待地提供就业机会,促进基础设施的建设,提高当地居民的生活质量。4刺激其他相关产业的发展,并为落后地区经济发展提供新的机遇。负面影响为大量游客涌入,超出接待地承受能力,有可能对当地经济、社会、文化、环境造成巨大压力,从而引发各种问题。

旅行社采购的内容有哪些

计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员,那么计调就是“烹饪大师”,经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”,确实需要一定的技巧。计调人员提高工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问题。

一、人性化。计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,养成使用“多关照”、“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯,给人亲密无间,春风拂面之感。每个电话,每个确认,每个报价,每个说明都要充满感情,以体现你合作的诚意,表达你作业的信心,显示你准备的实力。书写信函、公文要规范化,字面要干净利落、清楚漂亮,简明扼要、准确鲜明,以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作,一个优秀的计调人员,一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示,它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。

二、条理化。计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划,重点是人数、用房数,有否自然单间,小孩是否占床;抵达大交通的准确时间和抵达口岸,核查中发现问题及时通知对方,迅速进行更改。此外,还要看看人员中有否少数民族,或宗教信徒,饮食上有无特殊要求,以便提前通知餐厅;如果发现有在本地过生日的游客,记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减,要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心,是标准化的前奏曲,是程序化的基础。

三、周到化。“5定”(定房、定票、定车、定导游员、定餐)是计调人员的主要任务。尽管事物繁杂缭乱,但计调人员头脑必须时刻清醒,逐项落实。这很像火车货运段编组站,编不好,就要“穿帮”、“撞车”,甚至“脱节”。俗话说:“好记性不如烂笔头”。要做到耐心周到,还要特别注意两个字。第一个字是“快”,答复对方问题不可超过24小时,能解决的马上解决,解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平,一定要争分夺秒,快速行动。第二个字是“准”,即准确无误,一板一眼,说到做到,“不放空炮”,不变化无常。回答对方的询问,要用肯定词语,行还是不行,“行”怎么办?“不行”怎么办?不能模棱两可,是似而非。

四、多样化。组一个团不容易,往往价格要低质量要好,计调人员在其中往往发挥很大作用。因此,计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案,以适应不同游客的需求,同时留下取得合理利润的空间。同客户“讨价还价”是计调人员的家常便饭。有多套方案,多种手段,计调就能在“变数”中求得成功,不能固守“一个打法”,方案要多、要细、要全,你才可“兵来将挡,水来土掩”,纵然千变万化,我有一定之规。

五、知识化。计调人员即要具有正常作业的常规手段,还要善于学习,肯于钻研,及时掌握不断变化的新动态,新信息,以提高作业水平,肯下工夫学习新的工作方法,不断进行“自我充电”,以求更高、更快、更准、更强。如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整,航班的变化;本地新景点,新线路的情况,不能靠“听人家说”,也不能靠电话问,应注重实地考察,只有掌握详细、准确的一手材料,才能沉着应战、对答如流,保证作业迅速流畅。

计调人员不仅要“埋头拉车”,也要“抬头看路”,要先学一步,快学一步,早学一步,以丰富的知识武装自己,以最快的速度从各种渠道获得最新的资讯,并付诸研究运用,才可以“春江水暖鸭先知”。虚心苦学、知识化运作其实是最大的窍门。

旅游准备的行李清单

旅游十天行李准备清单

随着假期的临近,许多人开始为旅行做准备。尤其是对于要出去旅游十天的人来说,旅游行李的准备显得尤为重要。在这篇文章中,我将为大家提供一份旅游十天行李准备清单,帮助大家顺利度过假期。

1.衣物和鞋子

首先,废话不多说,我们来看一下必不可少的衣物和鞋子清单。对于十天的旅行来说,我们至少需要以下几种衣物和鞋子:短裤、长裤、短袖衬衫、长袖衬衫、T恤、夹克、运动鞋、凉鞋、拖鞋和泳衣。当然,这个清单可根据自己的实际情况进行调整,但请确保不要忘记准备一些保暖的衣物,以防天气突然变化。

2.必备物品

除了衣物和鞋子外,我们还需要一些必备的物品,这样才能让旅行更加便捷和舒适。这些物品包括:毛巾、牙刷、牙膏、洗发水、沐浴露、化妆品、防晒霜、太阳眼镜、手机充电器、相机、充电宝、护照、身份证和钱包等等。保持个人卫生的物品一定要随身携带,特别是在外住宿的时候更要注意自己的卫生。

3.医疗用品

谁都不希望在旅行中生病,但是意外是难以避免的。因此,我们需要准备一些医疗用品,以备不时之需。常备药方面,可以根据自己的日常需求,如感冒、肠胃不适、头痛等进行准备。此外,还可以准备一些创可贴、止痛药、晕车药等等。同时,对于有特殊疾病的旅客,例如糖尿病、高血压等,需要随身携带必要的药物和设备进行管理。

4.给孩子的物品

如果你打算和孩子一起出行,那么你还需要准备一些专门针对孩子的物品。对于婴儿来说,你需要带上奶粉、奶瓶、尿布、湿纸巾、奶嘴、车床等等。对于小孩子来说,你需要带上他们喜欢的玩具、书籍、水杯、零食等等。这些物品不仅可以让孩子在旅行中感到舒适,还可以充分利用孩子的时间,有趣的旅途不会让孩子感到无聊。

5.旅行灵感列表

出门在外,我们难免遇到公共场所设施不健全、天气变化不可预测、旅游景点不如预期等等问题。在这种情况下,我们需要灵活应对。为了做到这一点,你可以准备一个“旅行灵感列表”,列出可能遇到的问题,及时记录和解决。例如:卫生问题、紧急联系人、天气预报、周边餐厅、景点介绍及导航等等。这个列表可以让你轻松应对出现的问题,让旅程更加顺畅。

旅游采购 旅游采购业务名词解释

6.轻松行李

如果你选择了背包旅行,那么你需要注意一个问题,那就是重量问题。选择好材质,选择好大小,可以减轻旅行中的负担。轻质而耐用的材料,例如尼龙、聚酯和牛津布,是比较好的选择。此外,你还可以选择一些特别设计的背包,具有吸汗、透气、降低重心、减少颠簸等功能,让你的旅行更加舒适便捷。

7.确认清单

在准备旅行行李的时候,最重要的一点就是确保没有遗漏。因此,你需要在出发前再次确认行李清单,确保没有任何问题。你可以检查以下几点:衣物和鞋子、必备物品、医学用品、孩子的物品、旅行灵感列表、轻松行李和确认清单。确认好之后,你才可以放心出发,享受美好的旅程。

结语

以上是旅游十天行李准备清单。在旅行中,行李的准备是非常重要的,它可以帮助你度过美好的旅程。以上的清单只是提供了一个大体概念,具体的行李和物品清单需要根据个人实际需要进行调整。如果你能够认真准备并按照清单进行行李的准备,相信你的旅程一定会非常顺利愉快。祝大家旅途愉快!

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