旅游顾问是做什么的
旅游顾问岗位职责:
1、负责推销公司旅游产品,特色线路,完成签单。
2、回答顾客查询的问题,提供吃住行游购娱等各方面的信息。
3、开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护客户档案。
4、维护客户,保持良好关系。
5、负责游客旅游线路咨询接待、地接团接待及外出团导服工作。
6、处理客户旅游投诉。
旅游顾问的发展前景:
从目前旅游市场的发展状况来看,旅游顾问的发展前景还是比较乐观的。但是因为不同的地区以及不同的旅游线路等多种因素,旅游顾问的收入和假期并没有一个标准的答案。
旅游顾问的前景比较看好,目前国人的富有程度增加,有旅行意愿的人数不断增加,出境游、探险游等项目的开展更为这一行业提出了新的要求。
其实,中国在加入世贸组织后市场经济渐渐得到了规范化,很多企业的发展起到了翻天覆地的变化,当我们回顾我们过去的发展状况和现在对比会发现变化真的很大。旅游业是个经济性的产业,作为第三产业发展算是一大顶粱支柱,所以现在的旅游业发展得到了国家的重视开发与发展。
旅游顾问新手好做吗
旅游顾问新手不好做,需要有大量的专业术语,和相关的经验。
很多人在出门旅游之前都会先到旅行社咨询一下旅游顾问,旅游顾问也会给你推荐一些行程,当你选择好行程之后旅游顾问会告诉你一些注意事项,不管是在旅游顾问介绍的时候还是在告诉你注意事项的时候,都会有很多这个行业的专业术语。
这个职业名称是近几年从外国传入的——外国的一些东西,一旦与中国的国情相结合,往往有让人啼笑皆非的结果。呵呵。比如保险行业的某些职位,像储备干部啦、客户经理啦、理财顾问啦,称呼不同,也很洋气,但本质都是“买保险的”。
“旅游顾问”在中国也不例外,就是个销售或客服吧,名字好听但干的活很苦逼,主要就是推销各种旅游套餐和旅游线路。好做不好做,要看自己干销售的本事和热情。
如果是热爱旅游事业,想在旅游行业独立打出一片天地,那这份工作还是值得做。因为干几年销售或客服,对旅游市场、行业规则、业务流程、营销策略、客户需求、常见问题等等,都会有全面深入的了解,等自己积累了足够丰富的业务知识和技能,还有客户资源和人脉,再出去单干,有利成就自己的事业。
随着旅游行业的发展和人们旅游方式的转变,旅游顾问的前景还是非常光明的,现在打下基础,说不定哪天旅游顾问就像医生、律师等一起变得炽手可热了。
旅游顾问工作容易做吗
只要想做就能做好,旅游顾问适合有耐心的人做。因为客人咨询的时候会碰见各种各样的人,要是没有耐心很容易丢单,现在旅游行业竞争很激烈。
作为一个旅游顾问,首先要做的是“以人为本”,接着就是“以企业为本”。比如自助式旅游。通常情况下,旅行社给旅客的报价,不会有清晰的组成明细,旅行社的利润穿插在各种加价及旅游购物提成上。
旅游顾问的职业定义是从事为旅游企业、团队或个人提供旅游咨询及相关服务的专业人员,是现代旅游中专业化、复合型的高级管理人才。既是高端客户的旅行顾问,为客户提供旅行解决方案,帮助预定旅行线路、旅客维权,旅游健康、旅游理财咨询,开发维护高端客户等。
另一方面,他们还是旅游企业的经营管理顾问,从事酒店经营设计、景区市场推广、旅游线路设计等工作,其工作内容涵盖游客前期、后期服务及旅游企业管理等诸多领域,如旅游健康咨询、帮助游客维权、酒店的经营设计与分析、景区的市场推介、旅游路线的设计等。
旅游顾问压力大吗
大。酒店预定旅游顾问需要承担较大的工作压力,包括客户投诉、行程变更等问题的处理,需要具备较强的应变能力。