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南京市建邺区南溪江东街。根据查询南京途牛国际旅行社有限公司官网得知，南京途牛旅游门店为南京途牛国际旅行社有限公司南溪江东街营业部，位置位于南京市建邺区南溪江东街，成立于2020年11月12日，主要经营范围是旅游业务、会议及展览服务、信息咨询服务等。
途牛网旅游
途牛网是一家提供旅游服务的网站，可以提供在线预订旅游产品、酒店、门票等服务。以下是一些关于途牛网旅游的评价：
1.服务不错：途牛网的优势在于产品丰富，从近千家旅行社精选出性价比高的优质线路，组成丰富的产品线，满足国内外出游需求。同时，途牛网也提供专业的呼叫中心和资深旅行顾问，为消费者提供便捷贴心的服务。
2.性价比高：途牛网的产品价格透明，消费者可以通过比较选择最合适的旅游产品。同时，途牛网也提供近百位专业的旅游顾问，帮助筛选出市场上性价比最高的旅游产品。
3.省心便捷：通过途牛网预订旅游产品，点击鼠标或打个电话即可出行，非常方便。同时，途牛网也提供全年365天24小时400电话预订，并提供丰富的后续服务和保障。
需要注意的是，途牛网的服务也存在一些不足之处。例如，一些用户反映在旅游过程中存在行程安排不合理、导游服务质量不高等问题。因此，在选择途牛网的旅游产品时，消费者需要仔细阅读产品介绍、评价等信息，并了解相关的旅游政策和服务标准，以便更好地享受旅游服务。
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我定了途牛，因为我是南京人，途牛总部南京，有亲近感。结果好差
途牛服务好差，我订的张家界6日游牛人专线，跟团3600.团里大部分人定的5日游2800,我多花钱，旅游项目还是一摸一样。钱多少不说了。问题来了，第5天的下午就送其他人去机场了，而我和另外两个定了6日游的，就从第五日下午就放到酒店（离景区很远的张家界市区），没有任何项目，自由行的话也得靠景区才行吧。就从第五天下午一直在酒店待到第六日晚上的飞机。第六日12点要退房，行李没办法安置，接我去机场的也只有晚上来接。这是我在旅游第三天跟同团的人核对之后才发现的。
我就着急，我就跟途牛的客服电话协商，一种是改个酒店（原合同上的张家界某某酒店，我没想到那酒店在市区，离景区很远，根本没办法自由行去景区），第二种办法，就是改个航班跟他们5日游的一起回（在第一沟通时我并没有要求退第6天的钱，只是希望能协调）。客服坚决说合同上第六日就是没有项目的，必须按合同走。我说合同是我没看清，只是实际发现不合理，想协调解决，金额和时间可以协调。客服态度强硬，坚决说他们合法的，且合理，然后我就各种摆事实，说这样不合理。客服就是坚持说你有异议，你可以走司法程序起诉。说让我找律师再跟我解释。
我就说起诉不至于，你不能协调，给我造成不便，我肯定给差评。客服的态度是，差评是你的权利，随便差评，反正潜台词就是：差评会被后台撤掉。
然后我跟他举例说其他网络公司的服务多好，依然没用。最后真的火冒三丈也没用。
挂了电话，生气归生气，问题还得解决啊，然后我贼心不死，我想着自己动手丰衣足食吧。改酒店的话，酒店收入少了肯定不干，所以我想改机票，同一班提前一天而已。
于是我给四川航空打了电话，报了身份证号码，说旅游团原本定的机票需要改签，提前一天的航班，
四川航空说可以，
但是必须是下订单的手机号打电话过来才能更改。
我就只好又找途牛，途牛又反馈说机票改签要加收530，我有异议，他说你不信自己打四川航空问。
我就又给四川航空打了电话，四川航空说，现在安照全价票改签，加收380差价（就是途牛定的特价票，我现在临时改签，就按照全价票计算，补差价同时加各种手续费）。我就给途牛电话，说关于机票的增加的费用为啥和航空公司说法不一样，要个解释。
至今未果。
真心对途牛无比失望。
我本来抱着解决问题的心态，还说这只是旅程定的有问题，这不是你客服的责任，也不是导游造成的，就是想解决不便而已，无论加收费用增加一天的旅游景点，或者就给我改签提前回去，钱都可以商量，不算蛮横吧。结果打了七八个电话，客服就来回绕，给我弄了一肚子气，都想骂娘
本来想在途牛上差评的，后来一想，途牛的客服说的也对，反正差评会被他们后台给掩盖擦掉的
无语了，然后就百度了一下途牛，普遍差评，真后悔自己眼瞎找了途牛
途牛网旅游网国内游
欧洲游秒变“逃难团”，是意外还是阴谋？
----全团损失几十万，途牛网、中旅、上海东湖国旅，请给我们个解释！
1.事件概要：
当地时间2015年7月15日，12名报名自途牛旅游网，安徽省中国旅行社等机构，由上海东湖国际旅行社组团赴欧洲参加“法瑞意12日游”的中国游客，在导游和领队带领下游览罗马。期间，由于导游和司机擅自修改行程，中途换车等原因，全团20万左右财物和行李在大巴车上全部被盗。整个事件疑点重重。给我们全团人造成了巨大的财物损失和精神打击。希望各旅行社出面解释，并给予我们合理赔偿。
2.事情详细经过：
7月15日，当地导游王某擅自把本来16日的行程安排在15日，带领我们全团游览罗马，下午1点左右，当地旅游大巴司机以车子坏了需要修车为理由，让我们全团人下车，改坐另一辆汽车，这时换车交接地点在罗马城外服务区，有乘客问导游“东西放在车上会不会不安全”，王导回答：“没事的，放车上吧，我们晚上回来还坐这个车。”加上导游一直跟我们讲“今天我们要走很多路，行程很多，天很热”，所以大家把大量贵重物品放在车上。晚上游览完，我们在路边等大巴车来接我们，在等待了很久后，司机并没有开着原来的去维修的车也就是事故车辆来接我们，而是跟随另一个司机开着第三辆车来接我们。
晚上10点左右我们到达一个比较偏僻的地方，我们看到事故车辆停在那里，车上空无一人，而此时换车交接地点和下午并不是同一个地点。当时我们都觉得很奇怪，既然车修好了，为什么不开原来的车来接我们。就算开别的车，有别的司机在开，为什么原来的司机要跟过来而不是留在原来的车上看管行李。上车后，大家发现车上财物全部丢失，包括放在车内的背包，相机，在欧洲购买的手表，包等，和车下行李仓里的全部行李。共20万左右。案发后，导游和旅行社并没有及时给我们一个解释，而是急着让我们全部回国。司机最后一天消失不见，导游不但没有帮我们追究司机责任，而是一直替司机开脱。
3.事情重点：
整个事情疑点重重，导游和司机存在重大过失，甚至不排除他们有涉入此事的可能性。因为大家共有十几个行李箱，几十个包裹，这么大量的物品很有可能是团伙作案，且盗贼有专门车装载，并且清楚了解大巴车的行驶路线，内装大量贵重物品，停放地点，司机离开时间较久这些信息。大家包裹中一些不值钱的零食被丢在车里，没有被盗，说明作案人员可能比较从容，有较充足时间翻查包裹。因此这不太可能是一起普通的意外失窃，不排除这是一起有组织，有计划，存在某种利益勾结，里应外合的案件的可能性。
以下是一些较大的疑点及问题：
（1）导游擅自修改行程，把最后一天空出来
（2）司机长时间离车。中途换车，司机修车后离开装满财物的车较长时间，将车停在一个偏僻的地方无人看管。司机和导游都是清楚当地的治安不太好，竟然这么大意的把一辆装满贵重物品的大巴车停在偏僻地方，并且人离开车那么久？
（3）换车过程没协调好。车修好后，司机不是就在车里看管，而是跟随另一辆已经有司机的车来接我们。车坏了修车可以理解，但是期间如何换车，如何衔接，如何保证游客财产安全，是导游和司机也就是旅行社应该考虑和处理好的事情。由于导游没有安排好这个事，将游客财物置于危险之地，是真的大意巧合？还是另有原因？
（4）案发时间可疑。事情恰好发生在行程最后一天，大家已经大量购物，买了很多贵重物品之后。
（5）导游误导游客。导游王某本来是很谨慎的人，之前每天多次提醒大家要看管好财物，在巴黎时王导跟我们说“你们晚上不要出门，就待在酒店房间里，连酒店走廊都不要去。”如此谨慎的一个人竟然觉得把一辆装满贵重物品的车开去修理，并且停放在偏僻地方无人看管是没问题的。换车时，全团人都觉得有些不妥，王导不但没有提醒大家，当有乘客问财务放在车里会不会不安全时，导游说“没事，放在车里吧，晚上回来还坐这个车”。导游不但没有尽到提醒游客的责任，甚至有误导游客的嫌疑。
（6）司机离奇消失。案发后第二天，司机突然消失，没有出现。本来这个司机是全程跟着我们的，案发后却突然消失。
（7）导游在真相尚未明确的情况下极力为司机开脱。案发后，当有人对司机的行为表示怀疑时，导游王某一直替司机辩解。王导当场说过这样一句话：“如果司机干'这种事'，一辈子顶多干一两次，他肯定会找一个购物较多，财产较多的团，我跟司机也聊过，我们团购物不算多。”这句话中有几点蹊跷，其一，王导这么说是否是已经默认了存在这种情况的可能性？是否他了解当地的确有这种情况发生过？其二，全团二十几万财物算少么？且团中有人购买LV包等比较明显的贵重物品。之前在瑞士和德国，王导带领我们在手表店停留较久，安排了较长时间，甚至为了购物连新天鹅堡这一景点都安排极少时间。我们还奇怪他为何这么希望我们购物，又没有提成。其三，导游为何会和司机聊起我们团购物多不多的话题？另外，司机在巴黎由于倒车失误把大巴车后挡风玻璃撞碎，价格不菲的玻璃让司机可能面临重大损失。
（8）“恰好”有时间补办证件回国。由于除了领队之外全团人的护照都被盗，大家第二天去大使馆补办旅行证，而这一天本来的行程已经被导游安排在前一天，这一天“恰好”空出来让大家补办证件，是导游有先见之明？还是事情真就这么巧合？
（9）案发后处理草草了事，且导游包办，游客没有知情权。导游对此事的处理：案发后，和意大利警察对接的事情全部由导游包办，由于语言不通恰恰是我们游客的软肋，我们也不清楚导游和警方说了什么，导游也只是给了我们一份完全看不懂的意大利文报警笔录。除此没有任何解释和答复。
(10)我们在此没法说以上疑点一定能说明什么问题，我们只是把可疑的地方列出来，大家自己去思考。可能单独一条并不能直接说明问题，但前前后后联系起来就不难发现一条比较清晰的脉络。
此外还有一点，自费项目。
4.变相强制自费:
刚到欧洲一下飞机，王导就给我们定了个“自费套餐”，共460欧元的自费行程，并解释如果不报名自费项目，就几乎没什么行程，有人问如果不报或只报一部分会怎样，王导说会把不报名的这些人放在一个地方，等待其他人游玩，并不断强调会等待很久，交通很麻烦等。游客们此时没有别的办法，似乎别无选择。有两名游客坚持只报了一部分，事后王导不断以“行程不便”为由，说服两名游客参与剩余项目。这和强制自费有什么区别？
导游及旅行社态度：案发后，导游和领队都没有给出合理解释和答复，几乎是保持沉默。几位在途牛网报名的游客自己联系了途牛客服，但是途牛方面却一拖再拖，迟迟不给出具体的答复。售前客服和售后客服态度的强烈对比，让游客很心寒。付款前，途牛的客服态度十分热情，游客去电后基本都在十分钟内回电答复。但是付款后，出了事情之后游客再去电，却迟迟等不到回电，即使很久以后回电也只说一些笼统敷衍的话。难道付款前的游客就是待宰的羔羊？付款后的游客就是没有价值的羊骨头？要弃之不理？
而且全程东湖国际旅行社方的领队马某，极不负责任。全程几乎没有发表什么意见，一直在自己购物。回国后不但没尽到通报事实的职责，还极力否认事实，帮旅行社和自己开脱，对事情经过轻描淡写。关于马某到底是正规导游？还是只是办公室普通工作人员，我们在此不便给出结论，只请相关部门核查。
5.损失：
全团12人共损失20万左右财物，人均损失2万左右，并且身体和精神遭受重大打击。本来悠闲的度假游，到最后大家狼狈的像逃荒的难民一样，被洗劫一空。由于连衣物和洗漱用品都被盗，大家最后两天几乎没有洗漱，穿着脏衣服，都没怎么吃饭，炎炎烈日下无助的蹲在路边，落魄在异国他乡的街头。
案发后，团里的一个小女孩趴在妈妈怀中哇哇大哭，喊着要回家。小女孩还发着烧，咳嗽不停，药品也被偷了，夜里连件御寒外套都没有，妈妈看着难受的女儿也无能为力，只能摸着女儿的头骗她说没事的，我们马上就能回家了。
一对60几岁的老年夫妇相拥叹气，这么大年纪出一回国不容易，本想着辛苦节俭一辈子，晚年终于可以用攒下的养老金来国外度假，没想到却遇到这么糟心的事。给儿女和孙子带的礼物都没了，一想到回去后不知如何面对满心欢喜期盼礼物的小孙子，又不敢跟儿女讲怕儿女担心，两位老人瞬间憔悴了很多，躲在角落里偷偷流泪，这段经历太悲惨，两人以后都再也不想出国了。
一对来自广东的新婚燕尔度蜜月的年轻夫妇，很早就期盼能有一段浪漫的欧洲之旅，两人平时努力工作，加班到很晚，省吃俭用攒下了来欧洲的钱，一路上精打细算，连导游一直不断说服大家参与的自费项目都只选择了一部分参加。在瑞士和德国为了省下昂贵的餐费，两人有时就不吃饭，没想到省下的钱却一下子被洗劫一空，行李箱里几千块的现金也似乎无望找回。两人回去还要还房贷，几万块的损失对这个年轻的家庭来说无疑是不小的打击。
一个大学刚毕业的女孩子，拿着父母给的钱出来毕业旅行。女孩身体本来就弱，经历了这番折腾和惊吓，难受的吃不下饭，胃病也犯了。这一切又不敢告诉家人怕他们担心，家人询问她玩的怎么样，她只能忍着眼泪跟爸妈说意大利风景很好。
最让大家难过的不是丢了东西，因为出门在外个别人丢了一两个包也是可以理解的，但是全团12人的全部行李和财物都被盗，就不太合常理，规模之大，损失之多，事情种种细节之巧合，导游，司机及旅行社的反应和态度，让大家十分意外。
全团有2名儿童，2名老人，此外有5名女性，3名男性。语言不通，不了解当地情况，及只能和导游单线沟通让我们成为弱势群体中的弱势者。我们不是土豪团，我们中大多数是普通的工薪族，都是靠平日省吃俭用的攒下的钱出来旅行，购买的贵重物品也不一定是自己用，损失却要自己承担。出现了这样的事旅行社方却对我们置之不理，迟迟不给答复，让我们很失望。
本来想着报团会更安全有保障，没想到反而
