admin苏州旅游局
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苏州市旅游局
中文名
苏州市旅游局
地点
苏州市
类型
政府部门
内设机构
办公室等
机构简介
根据《中共江苏省委、江苏省人民政府关于印发<苏州市人民政府机构改革方案>的通知》（苏委〔2009〕413号）和《中共苏州市委、苏州市人民政府关于印发<苏州市人民政府机构改革实施意见>的通知》（苏发〔2009〕56号），设立苏州市旅游局，为市政府工作部门，正处级建制。
职责调整
（一）取消的职责
1.取消已由市政府公布取消的行政审批事项。
2.取消组织和指导旅游设施定点工作的职责。
（二）新增的职责
1.组织实施国民休闲旅游计划。
2.贯彻实施国家有关港澳台旅游的政策法规，组织对港澳台旅游市场推广工作。
3.负责旅游安全的综合协调和监督管理，指导协调旅游应急救援工作，负责旅游星级饭店、旅行社、旅游景区安全生产的监管。
4.指导全市重点旅游区域、旅游目的地、旅游产品和旅游线路的规划开发，协调组织假日旅游、红色旅游和乡村旅游等旅游工作。
5.拟订全市旅游区、旅游设施、旅游服务、旅游产品等方面的标准并组织实施。
6.承担市委、市政府部署的《苏州旅游业全面提升计划》的工作任务。
（三）强化的职责
加强对旅游行业组织的业务指导。
主要职责
（一）贯彻实施国家、省旅游业法律、法规、政策和标准，起草相关法规、规章草案，制定全市旅游发展政策并组织实施，指导全市旅游工作。
（二）拟订全市旅游发展战略，编制旅游业发展中长期规划、年度计划和专项工作计划，组织实施国民休闲旅游计划。承担市委、市政府部署的《苏州旅游业全面提升计划》的工作任务。负责全市旅游统计工作及行业信息发布。组织全市旅游资源调查、规划、开发和相关保护工作。会同有关部门编报旅游项目建设与投资计划。
（三）制定全市国内旅游、入境旅游和出境旅游的市场开发战略并组织实施；负责全市旅游形象宣传和重大旅游促销活动；指导全市重点旅游区域、旅游目的地、旅游产品和旅游线路的规划开发，协调组织假日旅游、红色旅游和乡村旅游工作。研究制定全市旅游节庆活动、旅游会展活动的中长期总体规划，组织、指导、协调全市旅游节庆活动，承办全市重大旅游节庆活动。
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词条目录百科名片机构简介职责调整主要职责内设机构人员编制单位地址
苏州旅游被骗怎么投诉
法律分析：1、与旅游经营者协商和解。2、请求消费者协会调解。4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
法律依据：《中华人民共和国旅游法》第八十八条县级以上人民政府旅游主管部门和有关部门，在履行监督检查职责中或者在处理举报、投诉时，发现违反本法规定行为的，应当依法及时作出处理；对不属于本部门职责范围的事项，应当及时书面通知并移交有关部门查处。
苏州旅游咨询服务中心电话
1、苏州火车站站内服务电话：0512-67021752或12306。
2、轨道交通：苏州轨道交通2号线与苏州轨道交通4号线在苏州站内设置换乘站，名为苏州火车站站，共有6个出入口，分布于火车站地下一层(到达层)以及站房北侧地面。
3、长途线路：苏州站北广场西侧建有苏州综合客运枢纽-北广场汽车客运站，苏州北广场汽车客运站于2011年1月15日正式投入运营，站内设有旅游集散中心，提供车票景点一站式服务。
4、出租汽车：苏州站北广场的出租车在地下一层，出站以后往北走右转上夹层等待。苏州站南广场在出站后向南侧走，在地下乘车，南北广场出租车可以通过地下联络通道相互调剂，需要乘坐出租车可关注现场的标示。
扩展资料：
一、苏州火车站特色服务：
1、苏州站在候车室正中央设立"姑苏之窗"雷锋服务站，用于服务重点旅客、解答旅客问询、处理遗失物品22件、接收路局客服中心12306转来的特殊重点旅客预约工单。
2、苏州站在北一楼进站口设置了两个特殊的进站通道，旅客经过时可以"刷脸"进站。与人工通道进站相比，"刷脸"进站的速度一般只需要三至六秒。
二、价值意义：
苏州站实现了旅客不出站就可完成与轨道交通、公交车、出租车等交通工具的便捷换乘，是苏州的现代化大型交通枢纽。
三、便民设施：
1、无障碍设施：苏州站设置自动扶梯44部，无障碍电梯10部，候车室、售票厅、行李房均设有无障碍扶手。
2、公安制证：车站售票厅设置了铁路公安制证窗口，为无法出示有效身份证件购票的旅客办理临时身份证明。
3、商业设施：商业设施主要位于苏州站的地下出站层。
参考资料来源：百度百科-苏州站
114票务网-苏州火车站咨询电话号码
中国铁路12306-客户服务中心客服电话
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