admin海南旅游局投诉电话
旅游投诉中心：0898-12301
工商投诉电话：0898-12315
海口市旅游质监所：0898-66250780
旅游价格投诉热线：0898-65312358
文化市场投诉电话：0898-12318
出租车投诉电话：0898-66224866
三亚投诉酒店打什么电话
三亚红树林棕榈王国亲子酒店电话是(0898)88955555，位于天涯区凤凰路155号，属于三亚湾红树林度假世界里的其中一个酒店。
三亚湾红树林棕榈王国亲子
【特色】：度假世界内有中国最大的多主题造浪水上乐园、今日艺术汇、360度全景3D穹幕、SPA健康养生中心、多国风情景观运河主题商街，不仅满足孩子们的需求，成人也可以玩的很嗨，可谓一家三代都能根据不同的需求，找到不同的玩儿法。
【娱乐】：这里有大型儿童乐园、电影院、今日艺术汇、亚马逊水乐园等娱乐项目，水乐园内有环状特色漂流河、儿童水寨、巨兽碗滑道、大水炮、螺旋组合滑道、眼镜蛇滑道、四彩竞速滑道，成人也一样可以玩的很刺激。
【餐饮】：度假世界内的东南亚风情街设有20多家各具特色的餐馆、酒吧，各种风味美食可选。泰餐很受欢迎，供应创意东亚和南亚混合菜肴，可以上网团购，价格实惠，最好提前预订。
【购物】：度假世界内有购物商场，不走出酒店也能随意逛到嗨。
【沙滩】：酒店并不靠海，没有私家沙滩，但是水乐园内的造浪池，可以体验阳光沙滩的感觉。酒店距离海边约5分钟车程。
【客房】：东南亚风格，所有客房均设有阳台、深色木制家具、典雅简洁。
【位置】：距离市区三亚火车站仅几分钟车程，到三亚市区约10分钟车程。
旅游投诉打12301还是12315
法律分析：旅游投诉电话打12301热线。12301平台是各级旅游质监执法人员受理及处理旅游投诉的统一平台，实现了属地直办、全程监控、多渠道入口统一的闭环投诉受理和处理。12315是消费者权益投诉热线。消费者要旅游投诉，可以拨打12301，或向当地的旅游局反映，但要注意的是要在行程90天内有效。同时要提供相应的的证据和事实。
法律依据：《中华人民共和国旅游法》
第十二条旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有请求救助和保护的权利。旅游者人身、财产受到侵害的，有依法获得赔偿的权利。
第八十三条县级以上人民政府旅游主管部门和有关部门依照本法和有关法律、法规的规定，在各自职责范围内对旅游市场实施监督管理。县级以上人民政府应当组织旅游主管部门、有关主管部门和工商行政管理、产品质量监督、交通等执法部门对相关旅游经营行为实施监督检查。
第九十一条县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。
第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：
（一）双方协商；
（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；
（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（四）向人民法院提起诉讼。
全国旅游管理系统平台
网址 https://mr.mct.gov.cn/
全国旅游监管服务平台是一个集大数据监管与开放式服务为一体，投诉审批顺畅高效、事中事后监管智能化、信息互联互通的政务平台
全国旅游监管服务平台具有投诉审批顺畅高效、事中事后监管智能化、信息互联互通等特点。平台通过对行政审批和事中事后监管产生的大数据进行归集，使数据融通、集成及共享，实现市场监管常态分析和科学研判，实时掌握旅游经济运行状况。 [1]
旅行社在线审批管理系统使旅行社的备案、审批一键受理、信息共享、全程可视；投诉案件管理系统使游客的投诉举报形成及时受理-快速处理-限时反馈-准时跟踪的闭环，实现“群众少跑腿，信息多跑路”。电子导游证和导游APP便利游客了解和评价导游执业，使执法部门实时掌握旅游团活动轨迹，预警导游擅自变更行程；电子合同提供电子商务认证中心认证及验真功能，通过合同价格监测预防“不合理低价游”。
自2016年6月启动建设以来，已建成旅行社资质、导游管理、团队管理、电子合同、投诉举报、案件管理、权限管理等七大功能模块，并将陆续建成统计模块、信用管理模块等。
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