票务旅游 旅游售票系统

景区票务系统

票务系统是利用高科技产品条形码作为通行电子门票，结合电子技术、条形码记录技术、自动控制技术、无线传输技术、精密机械加工技术及计算机网络技术、加密技术等诸多高科技技术，从而实现了计算机售票、检票、查询、汇总、统计、报表、防伪等各种门票通道门禁控制管理功能，具有全方位的实时监控和管理功能。

简要地说，票务系统就是通过互联网、大数据、云计算等技术实现自动化高效售票、换票、检票以及数据管理四个环节。目前市面上存在很多的票务系统，如梦旅程，去买票、票付通、广盾智能等，你可以点进页面去详细了解，可能对你的帮助更大。

旅游售票系统

旅游景点售票系统是智慧旅游管理系统中最重要的部分,通过旅游景点售票系统可以解决游客的购票难、排队烦恼,亦可解决景区票务数据混乱、假票泛滥等诸多问题。

一.旅游景点售票系统怎么收费的

1、基础版

基础版主要实现景区门票的销售和分销,财务数据的统计和财务报表的生成,检票管理,支持app验票。

2、标准版

标准版可以实现景区门票的销售和分销,财务数据的统计和财务报表的生成,检票管理,支持app验票、手持验票机验票。

3、高级版

高级版可以实现景区门票的销售和分销,财务数据的统计和财务报表的生成,检票管理,支持app验票、手持验票机验票以及智能闸机验票。

二.旅游景点售票系统可以解决4个问题

1.排队问题

节假日高峰期一天几万人,要在短短的几小时内满足近万人的购票、入园问题,这对售票人员、检票人员都是不小的压力。

2.假票、黄牛票问题

长排队会滋生高价黄牛票的生存,然而客流量大,检票人员无法精准验票,给假票的流通赋予了生存空间,黄牛票让排队游客的体验更不佳,假票会导致巨大的财务损失。

3.财务数据问题

人工售票让景区无法洞察售票多少,入园游客多少,人工收款、做账效率低、可操作性强,难免出现实际和统计数据的误差,让景区不但面临财务风险,且无法实时洞察园区,让管理繁琐、低效。

4.人工费用问题

景区会建设大量的售票窗口,聘请大量的售票人员、检票人员,这使得不管人力成本或者建设成本都相对比较高。

景区只需要摆置购票二维码,便可引导游客通过扫描购票,获得具有防伪功能的电子门票,而在验票环节只需要出示电子门票就可以轻松入园,而游客的购票数据也将实时传递给云计算系统,景区管理者只需要通过电脑就可以在任何地方了解景区的财务数据、游客数据,杜绝了黄牛票、假票的诞生,也让数据洞察更加精确,解决游客排队问题,节约了大量人力成本。“无人值守、码上入园”,智慧旅游管理系统的售票、检票更轻而易举。

文旅票务解决方案

智慧文旅建设方案以“旅游+互联网”为基础，在技术上立足于利用云计算、物联网等新技术，通过互联网或移动互联网，充分整合各方数据资源，实现各种信息互动，方便景区管理者、商业单位和旅游者之间的信息对流，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果，通过科技手段实现景区更加优质的服务。

中智游智慧文旅建设方案能够借助便携的终端上网设备（如智能手机、IPAD等），整合多种渠道，为游客提供在食、住、行、游、购、娱等消费环节的泛在化旅游信息服务；通过数据统计和智能分析，实现对旅游行业的智能化、精细化管理；通过旅游信息共享和应用协同，提高快速响应与应急管理能力；通过专家系统和数据挖掘，实现旅游管理的科学决策；借助信息技术对传统旅游产业进行改进和创新，全面整合旅游资源和产业链，实现精准有效的网络营销，提升旅游品牌与文化价值，改善旅游企业间的信息共享和业务协同，提高旅游产业链的效率。

该方案通过设计搭建景区“两中心、五平台”，能够很好地解决当前文旅行业综合管理运营过程中的痛点。“两中心”即智慧景区大数据中心、产业监测与应急指挥中心；“五平台”即景区智慧管理平台、景区智慧服务平台、景区智慧营销平台、景区智慧体验平台、文旅产业促进平台。

智慧景区大数据中心纵向整合了景区管理部门的政务信息、旅游企业的基础信息及行业应用信息；横向整合了交通、文化、卫生、环保、气象等各涉旅部门数据，实现了与各行业、各应用系统之间的数据共享与交换。实现了景区旅游相关大数据接入、收集、处理、存储、分析等功能。实现了景区旅游产业运行监测管控实时化和可视化。以景区旅游信息汇聚为基础，以大数据统计分析为支撑，为游客提供优质的公共服务，为景区部门提供便捷的监管及准确的决策支撑。

产业监测与应急指挥中心对景区基础网络建设、景区森林防火系统、景区环境监测系统、景区客流统计系统、景区道路监控系统、景区经营项目管理系统、景区知识管理系统、景区资源土地规划建设系统等多方面进行监测管理，并通过应急指挥中心及时解决出现的问题。

景区智慧管理平台基于GIS技术，实现全景区一张图，在地图上集中地展示社区所涉及到的网格、环境、生态、设施、人口、各部门等各类业务信息，实现业务协同；同时，采用手机APP，实现社区网格管理人员对事件、基础数据采集、管理、监控、上报、信息查询等功能；并与建设指挥中心的对接，能够实现景区内“人、地、事、物、组织”等全要素信息的常态化管理。

景区智慧服务平台通过加强景区基础设施建设，提升游客服务质量，保障游客游览安全。如建设景区智慧广播系统、景区信息发布系统、景区舆情管理系统、景区投诉服务系统、景区智慧导览系统、游客中心智慧厕所改造、景区新媒体创建与内容运营等，丰富景区服务内容，提升景区服务能力。

景区智慧营销平台主要完善景区的直销系统与分销系统。直销系统方面支持全接入终端(PC客户端和移动客户端)和多种接入平台(电商、微信、网站)的景区电商平台，能够实现线上线下全业务闭环的散客营销体系。分销系统方面根据景区旅游分销特色构建连接全销售渠道实现分销流程。包含景区门票、景区服务、旅游商品、套餐产品、导游服务等棋盘山景区旅游产品的智慧旅游营销平台，并可与景区官网、微信公众号、手机门户网站等紧密关联，实现了产品查询、产品预订、服务、咨询和评价的全流程服务。

景区智慧体验平台覆盖景区智慧导览系统、景区智慧票务系统、“一机游”游客端等多方面，为游客提供更好的旅游体验；同时利用VR、XR、MR、智能穿戴等技术建设数字化文旅新场景，为游客提供虚拟交互体验。

文旅产业促进平台通过对景区票务数据、游客消费数据、游客画像等相关数据的统计分析，为景区发展规划提供数据支撑，进一步推动景区发展。

旅游票务是做什么的

主要负责接听热线国内、国际机票预订电话，保持电话畅通；熟悉本岗位业务知识及操作流程，独立处理预订业务，保证服务的及时和准确性；

对客户的咨询问题给予准确、专业的解答；及时对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的完整性和准确性。准备客户发票并接受付款。

收集并发行必要的文件，例如机票、旅游保险政策和旅游路线等，与客户协商，以确认他们的服务要求和旅行偏好得到最好的回应。检查乘客文件，以确定目的地并分配登机牌。

航空票务员的重点工作就是做好机票的售卖、改签、退票等业务，他们的前景主要依靠于航空票务的前景。从调查数据显示，在国外，比如美国，国内的交通工具更多的是飞机，他们的机场比中国的机场多一百倍，更有甚者国家把每个人都可以做飞机作为自己国家的发展目标，可见国家的发展趋势。

现在国家大修铁路，在铁路上的投资，修建几公里的铁路足以创建一个机场的师资，相对而言，发展前景的空间巨大。机场增多，出行更加的方面，当机场已经成为一个城市比较普及的配备的时候，价格相对会降低，让更多的人去乘坐，让飞机成为一个很普遍的交通工具，这是发展的必然趋势。

所以票务员的发展是很客观的，到时候他们的工作量会增大，岗位的设置将会增多，航空专业的学生可以考虑此方面的发展。

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