旅游消费报告 当前旅游消费趋势

大学生旅游消费调查报告

大学生旅游消费心理调查报告

在想要了解某一情况或某一事件时，我们通常要进行专项的调查，调查工作结束后，通常还需要写调查报告。一起来参考调查报告是怎么写的吧，下面是我为大家整理的大学生旅游消费心理调查报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

由中国青年报社青年旅游传播研究院主持，中国高校传媒联盟大学生旅游实践营实施的《xx年全国大学生旅游意向调查报告》日前出炉。调查显示，大学生出游意愿强烈，最愿为美食花钱;极青睐自助游，火车是首选交通工具;更倾向暑假出游，网络成为信息主要来源;新媒体是他们分享旅游见闻的首选。

本次调查的抽样样本库为教育部官方的网站上公布的全国985、211院校和普通高校名单中抽选的23所高校，调查对象涵盖清华大学、西南民族大学、厦门大学、云南大学、湖南大学等23所高校的约1800名在校大学生。共收回问卷1751份，问卷有效率约为97.88%。在被调查对象中，男生占总数的49.51%，女生占总数的50.49%，男女比例大致相当;大一年级的学生占总数的xx年高出了3.54%;58.08%的被调查者最近在国内其他城市旅游过，比xx年增长了10.5%;只有7.54%的被调查者最近去过国外旅游。

在出游频率方面，47.91%的被调查者每学期出游一次，而28.65%的被调查者每学年出游一次，只有15.36%的被调查者每学年出游三次以上，8.02%的被调查者从未出游过。

在出游时间方面，大部分被调查者出游时间在3天至一周，占据了总数的56.77%，比xx年增加了约3个百分点;而进行一周以上长途旅游的所占比例则为6.66%，比xx年下降了4.15%。

在被调查对象中，46.82%的被访者每月生活费在500~1000元，32.07%的被访者每月生活费在1000~1500元之间，与xx年相比增长了4.18%。

旅游费用资金来源的调查结果与xx年大致相同，60.64%的被访者资金来源于父母，23.01%的被访者是通过平时节省生活费来积攒旅游资金，11.7%的被访者是通过做兼职工作。

39.45%的被调查者愿意把生活费的10%~xx年相比下降了5.31%;10.75%的被访者愿意把生活费的三成以上用于旅游，但与xx年相比，下降了2.89%。

在阻碍大学生旅游的因素中，“资金缺乏”仍是最大的因素，虽然比例比xx年下降了约3个百分点，但仍然占据了64.39%;“时间不足”仍然排在第二位，占据了23.62%，比例比xx年稍有增长。

住宿花销最多最愿为美食花钱

在短途旅游中(3天以内)，40.88%的人花费在xx年相同。

自助游极受青睐火车是首选交通工具

在本次调查中，有73.17%的被访者选择自助游的出游形式，说明自助游在大学生群体中非常受青睐，选择旅行社团队游和社团旅游的则分别只占据了14.91%和6.28%。

在选择出游的同伴时，“要好的朋友”仍然占据首位(39.86%)，其次是“家人”(27.09%)，“同学”(11.91%)和“独自一人”(10.82%)，“恋人”则占了9.79%。

在“是否会乘坐以下交通工具”的选择当中，71.16%的被访者选择会乘坐“火车”，其他交通工具的乘坐比例远远小于火车。选择会乘坐“汽车”的有50.6%，选择“飞机”的有xx年增长了18.45%;“增长见识”(48.71%)仍排在第二位，比xx年增长了19.5%。

更倾向暑假出游网上寻找出游信息

在旅游时间的选择上，“暑假”依然是被调查对象的首选，选择此项的人数占总体的63.85%，而选择“十一黄金周”(33.12%)、“寒假”(32.44%)、“五一等小长假”(31.47%)、“双休日”(25.01%)的比例则远远低于“暑假”。

在“了解旅游目的地信息”和“了解旅游价格信息”两项调查中，“网上信息”均名列前茅，分别为61.56%和65.1%，这占据了绝对的比例，远远超出“朋友介绍”和“通过旅行社”等方式。

55.27%的被访者表示会提前两周进行旅游准备，30.07%的被访者选择“提前一个月”，此结果与xx年基本持平。

旅游舒适度仍是首要关注因素

在选择旅游目的地时，“旅游舒适度”仍是大学生首要考虑的因素，占39.52%;其次是“费用”，占23.04%;第三是“安全”，占xx年持平。

在“旅游过程中感到不满的环节”调查中，“住宿”(39.06%)和“交通”(32.38%)仍是让大学生容易感到不满的环节。

最爱用新媒体分享图片

大学生群体是最容易接受新事物的群体，在分享旅游感受的方式上，传统方式如互赠照片、发彩信等早已不是主流方式，而“博客”(54.25%)、“社交网站”(48.32%)和“微博”(30.5%)则成为大学生最倾向选择的分享方式。

77.49%的被访者会选择与他人分享旅行图片，只有16.13%的被访者会选择用文字记录旅行感受。

境外旅行更青睐自然风光类景点

本次调查在往年基础上增加了境外旅游的项目设置，其调查结构与之前的类似。

“看世界新角度”(70.76%)成为大学生选择境外旅游的最主要目的，其次是“长见识”(65.68%)和“锻炼自己”(61.39%)。由此可见，大学生群体进行境外旅游的主要目的是为了开拓视野、增长见识，以及能够锻炼自己的独立自主能力。

而在选择境外旅游目的地中，“自然风光类”更受大学生青睐，占了66.78%，“历史人物类”则稍逊一筹，占33.22%。

根据调查结果，大学生在选择境外旅游时，停留的时间比国内旅游的时间更长。有58.7%的被访者选择停留10天以上，31.25%的被访者选择停留一周，而做3~5天的短途旅游的仅占6.78%。

“背包自助”和“交换游学”成为出境游最主要方式

在选择境外旅游的出行方式中，“交换游学”(37.66%)和“背包自助”(35.26%)成为最主要的两种方式。而在选择“背包自助”的人中，男生占了55.45%，女生占了44.55%;在选择“交换游学”的人群中，男生占了43.99%，女生占了56.01%。由此可见，在选择境外旅游方式上，性别上存在有一定差异，男生更愿意进行背包自助旅行，而女生则更偏向于通过交流或交换项目，边学习边旅游。

在对阻碍境外旅游因素的调查中，“交通费用高”(58.31%)成为首要阻碍因素，其次是“签证困难”(44.89%)和“安全问题”(43%)。而“无信任旅行社”则是最小的因素，仅占了22.9%，这说明大学生群体在选择境外旅游时，对旅行社的信任程度还是比较高的。

青年是旅游的主体参与人群，而大学生群体，又是其中最有活力与市场潜力的群体，全国大学生旅游意向调查已经连续进行了3年，中国青年报社青年旅游传播研究院将每年持续进行这项调查，使旅游主管部门及时了解、掌握该群体的旅游意愿、消费动态，为旅游相关政策的制定提供客观的参考依据，对旅游市场发展作出前瞻性判断;使旅游企业和旅游目的地及时了解市场动态，定制出针对性强的旅游产品;使青年群体，特别是大学生群体能在同一坐标系下，了解同龄人的喜好，为出游提供很好的参照系。

一、调查背景、目的

1、背景

随着社会经济的发展，我们的生活水平不断提高，我国旅游业正迅速发展，旅游消费也在日益增加，出外旅游已成为我们生活中必不可少的一部分。当代大学生具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想。而且大学生作为思想最活跃、接受新事物能力最强、旅游审美水平较高、闲暇时间较多和潜力巨大的一个群体，在旅游群体当中充当着旅游生力军的角色。

那么大学生选择旅游的目的是什么？旅游消费方式又是怎样的？影响他们作出选择的主要因素有哪些？

所以针对以上几点问题，我做了相关调查。

2、目的

此次调查的目的在于了解当代大学生产生旅游消费心理的动机以及旅游消费行为方式，为了解大学生旅游市场现状提供直接有效的数据参考。

同时通过对调查结果的分析，更加深入了解当代大学生旅游消费心理现状，并据此提出一些有益的建议，使大学生旅游消费更加合理健康。

二、调查方法

1、时间：X年X月X日至X月X日

2、地点：XX市

三、调查对象

调研对象为易于接受新事物，兴趣爱好广泛，作息时间规律，对于网络有着高使用率，喜爱聊天交友的XX市XX名在校大学生。

四、调查过程

1、实施过程

主要运用问卷调查法。通过互联网网站制作一份大学生旅游消费行为调查问卷，利用QQ、朋友圈等社交软件发布问卷网站链接，邀请在校大学生进行网上填写问卷。经过为期四天的问卷调查，登录问卷网站系统进行自动整合生成数据，然后对结果进行了一个数据收集。

2、调查内容

（一）调研结果及分析

（1）大学生旅游目的地与时间

调查显示，58%的大学生偏爱自然风景区，26%选择繁华城市区和海滨城市区，15%的大学生旅游目的地选择民族风俗区;反而红色旅游革命区和高校校园不大受大学生的欢迎。这表明大学生更愿意与大自然亲近。

在对于时间的安排上，49%选择寒暑假期出游，27%选择国家法定节假日出游， 16%选择平常的周末出游，其他时间占8%。选择寒暑假期出游的人多的原因可能是寒暑假的假期长，大学生有更多的时间可以自由分配，有利于旅游后调整时间休息。其次则是国家法定节假日出游的人也较多，原因是节假日相对于平常的周末时间长，空闲时间较平时多。平常周末和其他时间选择出游较少的原因可能是一方面时间较短，没有充分时间做好旅游前的准备工作和旅行后的休息调整，不利于出游，大多数学生都喜欢留在家看电视看书而不外出旅游;另一方面，由于大学生的课业比较重，一般会利用周末进行复习或预习新知识，还有相当部分大学生利用课余时间做兼职或参加各种活动。

（2）大学生旅游消费费用的来源及构成

调查显示，高达74%的大学生外出旅游消费的`费用来源于父母的支持，除此之外，38%的费用来源于平时生活费的积攒、兼职所得（26%）、其他来源（12%）等。由此可见大部分大学生的经济尚不能独立，旅游费用的来源大多依靠于父母出资。少部分大学生会利用课余时间做兼职来赚取旅游费用。

他们的消费水平整体不是太高，旅游消费费用的构成经调查显示为：交通（42%）、住宿（46%）、餐饮（74%）、景点门票（58%）、购物（30%）、娱乐（24%）。由此可以看出大学生旅游消费费用主要花费在吃、住和门票上，而购物和娱乐花费较低。出游的主要目的还是为了开阔眼界、体验不同的风土人情、亲近大自然。

（3）大学生出游的交通工具的选择

调查显示，大学生出游选择汽车（30%）和火车（56%）的较多。其余交通工具如自行车（4%）、飞机（10%）则较少一些。按照大学生消费能力分析，原因可能是飞机价格较贵，汽车适合短途旅行，价格适中。火车可以长途运输且价格经济实惠。

（二）大学生旅游消费心理及行为分析

1、大学生自身个性因素一般来说，具有外倾向个性的人性格开朗、活泼，容易流露自己的感情，对立性较强，旅游需求比较广泛，而且在旅游中喜欢结识新的朋友与旅伴；而内倾向个性的人性格比较沉静，做事谨慎，不爱交流，旅游需求相对保守。

当代大学生作为即将走入社会的一个新群体，大部分受开放性文化知识的影响，性格属于外向型或中间型的。

大多数大学生旅游群体就其消费者主体而言，都是知识水平较高、思维活跃的群体，追求自由崇尚知识的特点突出，重视旅游中的个性化与参与性，传统的走马观花式的旅游方式不能满足他们的旅游要求。具有强烈的旅游需求，充满好奇心和求知欲，在旅游中注重的是一种经历及旅游所带来的幸福感和自我满足感，并且有寻求刺激，获得知识，体验新的环境特点。他们当中大多具有较强的独立自主意识、向往自由，喜欢无拘无束，求知欲旺盛。这也就导致越来越多的大学生愿意走出校园去进行旅游活动。

2、、资金因素

由于大学生还没工作,经济上不独立，学费、生活费等主要来源于父母。大学生各自的家庭经济情况的好坏，就直接决定了他们旅游消费能力的高低。因此，大学生出游的花费主要根据自身的经济承受力。在大学生决定出游时总会首先考虑价格,其消费主要以吃、住、行等基本消费为主。其他的消费需求相对较低。旅游消费水平普遍较低。

3、社会安全因素

安全问题比其他层次游客压力更大虽然大学生基本上都已经是成年人,但由于我国大部分大学生在入校前都是在父母的细心呵护之下成长起来的,社会阅历少,再加上大学生生性好奇,喜欢冒险,在旅游过程中会脱离团队自己活动,危险性就大大的增加了。虽然是成年人,但是由于大学生特殊的身份,一旦出现安全问题,必将涉及学校、家庭以及社会层面，因而大学生旅游时的安全问题比其他层次的游客压力更大。

4、旅游需求方面

当代大学生的旅游需要层次较低，谈到对此次出游的意义评价的时候，有的大学生认为出游“有意义有价值”；有的同学认为此次出游是“浪费时间、耗费精力”。相对于较高的满意度，这似乎自相矛盾。但是，“对旅游地满意度高”不等同于“此次出游有意义有价值”。大学生出游动机主要集中在“休闲放松、摆脱乏味生活”，对出游“满意”是因为达到了“摆脱乏味生活”的目的，而并没有从根本上满足他们“求知、求所得”的深层次心理需求。因此，普遍感觉“出去乐一乐”并不是他们所认为的“有意义”。根据马斯洛的需要层次理论分析大学生旅游需要的层次关系时发现，当今大学生的旅游需要仍徘徊在“社交的需要”层次，即摆脱孤独、繁重、枯燥的学业生活。但在某种程度上，多年教育的结果又让他们背上高层次需要的包袱，努力追求“尊重”“自我实现”，于是出现了调查结果中的“对旅游地满意度高”，“此次出游意义不大”的矛盾现象。

5、朋友因素

大学生们都喜欢结伴和朋友一起出去旅游，一来可以相互交流，增加感情，二来可以共同分享快乐，欣赏旅游景观的魅力所在；百分之一十五的人喜欢独自旅行，希望通过这种方式真正放松自己，感受自由；百分之五的人选择旅行社组织的旅游，这多为学校或班级组织的活动。

6、时间因素大学生出游时间相对集中，闲暇时间多，大多集中于寒暑假、五一、十一长假及双休日，旅游目的地大部分还仅仅是省内的旅游景点，或是大家口中所经常说道的几个出名的景点，

7、景点方面

大学生更偏重于自然景观，他们倾向于与大自然的一种近距离的接触；而对各地的民俗风情的喜爱也占相当大的比重，他们希望了解一下当地的风俗习惯和自己的家乡的差别，以此来开阔视野；对文物古迹的喜爱者占到百分之四十这些人大多是历史爱好者，对以前的文物、古迹比较感兴趣；而只有少部分的大学生有去看人造景观的想法。

8、旅游花费主要集中在旅游交通费、餐饮费、门票费、住宿费以及买纪念品上。而出游的花费也依据不同的旅游点所花费的钱不经相同。同学们所接受的价格也有高有低，这些都要根据他们对是否值得来评价。但大学生在旅游过程中的购物及娱乐花费都普遍不高。

五、调查结论

在旅游业发展迅速的今天，具有旅游意识的大学生群体，正因其对旅游产品心理需求的同一性而慢慢形成一个具有较大发展潜力的旅游市场。然而，由于大学生特殊的心理、生理、经济等特点，使其旅游消费行为呈现出和其它群体截然不同的特点。

作为当代大学生，作为消费者、旅游者的我们要对旅游消费行为有所认识与了解，它不仅是消费，不仅仅是享乐，也是无形之中的学习与长见识的新途径。面对旅游消费行为的影响因素以及应对策略，也要根据实际情况进行总结和调整，不断改进，使其更有利于大学生旅游者的消费行为，服务于旅游业的健康发展及壮大，对大学生的旅游给予正确引导，帮助他们树立正确的旅游观。

当前旅游消费趋势

旅游新业态层出不穷，综合带动作用明显增强。随着旅游产业的快速发展，与工业、农业、文化等产业的融合不断深入，新型业态不断涌现。一是工业旅游蓬勃发展，我国著名工业企业青岛啤酒、海尔、上海宝钢、广东美的等相继向游人开放。二是会展旅游成为热门的旅游形式，被誉为除了入境、出境和国内游之外新兴的“第四增长极”，20世纪90年代以来我国会展旅游业发展迅速，年增长速度达到20%以上，大大高于我国其他领域经济总量的增长。三是乡村旅游发展方兴未艾，已成为增加农民收入、扩大农民就业、调整农业产业结构、统筹城乡发展的重要途径。四是旅游文化演艺成为具有竞争力的新兴产业。

由中国项目咨询网完成的《2012-2017年旅游行业投资形势及产业运行策略深度调研报告》内容显示，与传统意义不同的是，未来的旅游消费流行趋势，消费者将逐渐摆脱观光游览的传统旅游观念，“漫游”式的度假式旅游将成为趋势，高档与大众路线两极分化愈发明显，但均会拥有固定消费群。消费者将逐渐养成旅游规划意识，出行消费习惯将更加多样化。在过去十年间，我国城镇居民可支配收入和农村农民现金收入复合增长率为12%，带动了我国过去十年旅游收入年均复合增长率为15%。城镇化进程推动大量人口进城，消费者收入、观念都发生了改变，这将带来旅游消费增量。在总体发展趋势上，虽然近年来遭受到世界经济不振、地震、海啸、国际恐怖事件等种种打击，但全球旅游业发展的市场基础依然坚实，总体发展速度仍高于全球经济总体增长速度。目前，中国消费者对于国民休闲计划的认知和态度，近九成认为非常必要：其中超过六成的人认为，国内旅游休闲计划非常可行。同时，也有3-4成的消费者认为，出国旅游应当成为自己旅游计划中的一部分。可以看出，旅游已经成为我国公民的精神爱好的“宠儿”，以调查显示的消费满意度和意愿度看，必将带来旅游业的繁荣发展！

旅游消费群体数据分析

1.游客群体分析

一旦发生游客投诉，导游应立即采取个别联系的形式。它最好邀请游客去一个远离旅游团的地方。然后，平静地、不带任何情绪地倾听游客的内容投诉，认真做笔记，分析游客的性质投诉，找出核心问题，最后给游客一个耐心的解释。

游客投诉旅游接待单位的，导游应当做好协调工作，双方妥善解决。如果游客投诉导游，导游要冷静理性的思考问题出在哪里。我们怎样才能消灭游客对自己的抱怨？从实际情况来看，唯一的办法就是加倍努力，重点解决游客的投诉。如果游客投诉是不合理的，导游也应该采取有则改之；如果什么都没有，鼓励它，一如既往地热情为游客服务101贝克勒尔。如果有些投诉确实难以解决，导游也要实事求是地记录当时的情况，并要求游客和相关人员签名，做好证件保管工作，以便回去后向旅行社反映，为解决投诉提供信息依据。

2.游客群体分析散客

京深海鲜市场允许散客进入。因为这里海鲜市场主要的真实人群是阶层人群。这里的海鲜很新鲜，由港口码头直接运到京深海鲜市场，没有什么可以能买多久就买多久。Idon’我想不起来。以上是我对你问题的回答，希望对你有帮助。

3.游客特征分析

旅游目的地的接待特点包括导游带领到景点，安排住宿。确保游客的安全。提供膳食。

4.游客群体分类

你好，旅行团一般会要求25岁以上的游客考虑消费能力。

25岁以上的游客一般都是独立工作，有收入的只有跟团旅游才能花钱。

现在旅游团竞争太激烈，导游的销售任务也很重。如果大部分游客都在25岁以下，那么到了旅游目的地就没什么销量了。

5.游客群体分析报告

今年第一季度，桂林旅游总人数1814.97万人，较2020年增长159.22%，回到2019年同期的71.61%；旅游消费总额达232.76亿元，较2020年增长125.97%，2019年同期恢复至64.05。

6.游客受众分析

从背景来看，人当然只有依靠第一、第二产业来保证物质生活基础，才能谈精神生活；从旅游机构的角度来说，旅行社的基本生存就是为受众，也就是为游客提供高质量的服务。

:7.游客人群分析

1.入门初期：求安全、求新奇、求差异的心理。游客刚到一个地方很兴奋，但由于不熟悉的地方，语言不通，环境不同，他们会不知所措，缺乏安全感。在这个阶段，游客寻求安全的心理非常突出，甚至上升为他们的主要需求。与此同时，游客此时的注意力和兴趣已经从日常生活转移到旅游目的地，对一切都感到新奇。他们想看，想问，想知道一切。一些当地人常见的东西，对游客来说可能是新的。此时，导游应组织更多轻松愉快的观光活动，认真回答游客提出的在导游看来幼稚可笑的问题，满足游客求新求异的心理需求。

2.性格揭示阶段：懒惰心理和追求完美。随着旅游活动的开展和接触的增多，旅游团成员、游客和导游之间越来越熟悉，游客开始感到轻松愉快。这时，一种温和放松的心态就会浮现，游客个性会暴露出来。他们的心理特征主要表现为：懒惰心理。游客的弱点越来越暴露，时间观念差，群体观念弱，游览活动自由散漫，旅游团成员之间的矛盾逐渐显现。求全心理。人们在花钱旅游时，往往会把旅游活动理想化，希望旅游活动中的一切都是美好的、理想的，从而导致生活和心理上的过度要求。在这个阶段，游客提出的问题范围更广、更深，有些游客还会提出一些不友好的、挑衅性的问题。导游这个阶段的工作是最繁重的，也是最容易出错的。这个阶段最能考验导游组织能力和独立处理问题的能力，是对他们导游技能和心理素质的重要考验。

3.出发前阶段：忙于个人事务

8.旅游受众群体分析

JLL，仲量联行，通过研究首先提出城市休闲顾客的概念。它的定义是以购买力评价(PPP)作为消费水平的衡量标准，这一群体的日均消费(PPP)在20-50美元之间。他们消费水平高，受过良好教育，追求生活品质，是文化旅游消费的主要客户。

9.游客群体分析怎么写

旅游市场细分是按照一定的标准进行的。根据游客的细分性格、旅游动机、生活方式等因素属于心理型细分。

1.什么是旅游市场细分？

市场细分是将一个大市场划分为若干个小市场，将在某一方面具有相同或相似需求、价值观、购买心态和购买方式的消费者进行分组的过程。

旅游市场细分是指企业根据旅游者的差异，将整个市场划分为两个或两个以上需求特征相似的旅游者群体的活动过程特点和需求。市场细分后，每一个需求特征相似的旅游群体都是一个细分市场。

二、旅游市场细分的方法

市场细分是基于游客的差异需求。从旅游的具体情况来看，旅游者的差异需求可以表现在很多方面。根据市场营销的一般原理，旅游市场可以根据四个方面进行细分：旅游者人文因素，地理因素，心理因素，行为因素。

第三，旅游市场细分的作用

1.旅游企业衡量市场机会和企业实力的依据。

2.旅游企业进入和退出细分市场的依据

3.旅游企业确定经营目标和营销策略的依据。

4.旅游企业确定市场开发优先性和重要性的依据

10.游客群体分析图

最近随着大数据技术兴起并流行的一个工具是计算消费者的特征：年龄、性别、消费习惯等。通过各种数据(比如手机上安装的app)。

消费者画像是一个颠覆性技术人眼中的技术，它可以分析旅游消费数据和游客通过数据全面画像，全面解读游客特征消费，分析旅游消费发展趋势，为旅游行业供给侧改革提供战略指导，为量化政策效果提供数据支撑，为游客提供精准营销服务排水。

当前位置让我分享一下我的拙见：

1.从目标客户分析，私人定制旅游客户常见的决策驱动因素有：不差钱(如果定制产品好，客户的单价和利润可以比较高)。通常，他们忙于工作(所以他们不t没有时间做策略或者知道目的地)；不知道目的地(主要在语言上)；(因各种原因)不辞辛苦。相比现在市场上常见的标准化旅游产品，无论是碎片化的自由行产品，还是打包整合的跟团游产品，都已经覆盖

2.从这个目标群体的客户获取和关系维护来看，客户的获取和维护是非常困难的，除非渗透到其他有高频互动或消费的社交群体中。比如高端美容中心与客户(高端消费女性)的互动和消费频率高，所以即使很难获客，关系维护也相对简单。大企业或者政府支持的高端商会组织，相对容易获得客户，维护客户，但对于这种性质的私人定制旅游，已经类似于企业定制旅游的商业模式。

3.在定制产品方面，目标客户群体会追求新奇，每条路线的细微需求都不一样。因此，处理目的地产品信息、采购、整合等将是一个巨大的挑战。而且每次做定制产品的链条都比较长。

总的来说，和其他很多行业一样，非标供给对应的是非标需求，效率相对较低。这样，能源的供需联系，是由于中介起到了打通信息不对称、整合资源的作用，所以值得有较高的利润率，但体量不会很大。未来还是要靠AI和大数据来提高非标供需的对接效率。这个描述适用于任何行业，不仅仅是旅游业。

旅游人数统计

4月14日，黄山景区进山人数突破2万人，接近黄金周的高峰期。据悉，该景区进入四月以来，周末旅游一直火爆，宾馆订房开始紧张起来，黄山已提前迎来了“黄金月”。

来黄山旅游的游客以长三角地区的为主，自驾游和双休日旅游异常火热，这与徽杭高速公路的全线开通有着直接联系。为了确保游客安全与景区旅游秩序，黄山景区的民警全部抽调到各景点执勤；交警早上提前1小时上岗，疏导交通。

据了解，黄山景区还于4月15日发出紧急通知，规定从4月21日开始，凡旅游旺季期间的双休日，实行全员上班制度。双休日游客人数可能达到1.5万人以上时，即启动黄金周工作预案，景区公安、综治、交警、交通、旅游管理、物价等部门全部到岗到位，确保景区的安全、平稳和有序。

泰山一般五一期间人数众多，平均每天有2万人以上，十分拥挤。

世界佛教圣地国际旅游胜地

普陀山位于浙江杭州湾、舟山群岛东部海域，为中国佛教四大名山之一。景区由普陀山、洛迦山、豁沙山、朱家尖岛东部四部分组成，总面积约41.95平方公里。其中普陀山本岛12.5平方公里，最高峰佛顶山海拔286.3米。普陀山既有悠久的佛教文化，又有丰富的海岛风光，以‘海天佛国’、‘人间第一清静地’享誉海内外。1982年国务院第一批公布的44个国家重点风景名胜区中，普陀山是唯一以海岛风光和宗教历史文化为特色的海岛旅游胜地。清康有为赞曰：‘观音过此不肯去，海上神山涌普陀。楼阁高低二百寺，鱼龙轰卷万千波……’

近年来，普陀山荣获了首批国家重点风景名胜区和首批国家AAAAA级景区、ISO14000国家示范区、中国顾客十大满意风景名胜区、全国诚信经营示范单位、外国人最喜爱的中国景区金奖、中国最美十大海岛、中国最佳休轈旅游胜地等众多殊荣。2005年，被联合国对外交流合作与协调委员会授予‘全球优秀生态景区’称号；2007年，普陀山镇被国家环保总局评为‘全国环境优美乡镇’。2007年，普陀山接待海内外香游客人数首次突破300万，达到320万人次，旅游收入超过16亿元。

2006年4月普陀山隆重举行了首届世界佛教论坛。全球37个国家政要和1000余名高僧大德出席了论坛，并向全世界发表了以新‘六和’（人心和善、家庭和乐、人际和顺、社会和睦、文明和谐、世界和平）为主要内容的《普陀山宣言》。此次论坛的成功举办，标志著普陀山已成功地迈向‘世界佛教圣地国际旅游胜地’之目标。

海天佛国:竭泽而渔还是永续利用

记者刚到普陀山，就被一件小东西吸引住了。这是类似小钱包的一个防火塑料制品，外面印著「吸烟袋’三个字。看到我们饶有兴趣，接待我们的普陀山管委会副主任章毓法介绍说，普陀山香游客众多，山上林木茂盛，最怕香游客因吸烟燃香而意外引起火灾。所以我们管委会自己想出了这个办法，制作了‘吸烟袋’免费发放给上山的香游客。香游客们的烟头香头可以放入‘吸烟袋’，再放进衣服口袋，这样就可以避免随意乱扔烟头香火了。章毓法还当场用一张报纸折了一个简易垃圾袋，告诉我们管委会每个员工都会折这样的自制垃圾袋。

面对这样的环保细节，记者甚感意外。确实，记者此前对如此鲜活的生态保护细节还真的是从未见过。当记者向普陀山管委会党委书记蒋宝华提出这个问题时，这位满脸儒雅之气的普陀山最高领导，笑著告诉我们：‘保护第一，生态兴山，是我们管委会每个工作人员的一致认识。小到一个烟头，大到古树名木，都是我们所关注与保护的。为了保护法雨寺旁边的一棵香樟树，我们管委会先后花费了几十万元钱’。

蒋宝华说，普陀山是海天佛国，是南海观音菩萨的圣地。一年四季香客和游客络绎不绝。加上景区本身有4800多位居民、800多名佛教工作人员，还有不少驻军，对只有12.5平方公里的普陀山来说早已人满为患。如何保护好这片佛教圣地，为子孙后代留下永续利用的资源，就是我们普陀山管委会的首要职责。近五年来，景区发展实现了从感性到理性的升华和飞越。我们提出并确立‘经营和谐、打造精品’的科学发展理念；著力建设两大圣（胜）地、小康社区；我们提出景区建设生态优先，社区建设稳定优先，市场建设诚信优先的要求，促进了景区的和谐发展；我们提出艰苦创业作奉献，集中财力办大事的财政方针，著力改善旅游基础设施，景区硬件设施焕然一新；我们提出景区发展人为先的观点，坚持开展主题教育，提炼了普陀山精神，提升了居民环保生态意识。

为了让‘海天佛国’能真正被人们永续利用，多年来，普陀山管委会在正确理念的指导下，做了以下几方面工作：

高起点规划制度化管理

委托北大修编总体规划，重点突出环境保护

早在1985年，普陀山就编制实施了为期15年的风景名胜区总体规划。2000年，他们又投资30万元委托北京大学城市规划设计中心对该规划进行了修编。增加了风景区保护培育规划，重点突出环境保护，制订了游客容量控制措施、生态分区保护措施和风景资源保护措施，确保景区可持续发展。

建立健全组织机构，明确职守

根据总体规划和环境保护要求，管委会成立了环境保护办公室、园林管理处、森林派出所、综合执法分局、松木检查站、黄沙管理站、普陀山文保所、消防大队等职能部门，依据法律法规实施相应的管理与保护工作。

制订各项管理制度，规范化管理

普陀山管委会根据实际情况，对1995年出台的《浙江省普陀山风景名胜区保护管理办法》进行了重新修订，在报经浙江省人大批准后于2005年12月正式实施。在这个总体保护管理办法出台后，管委会又相继出台了《普陀山安全管理规定》、《普陀山消防管理暂行规定》、《普陀山森林防火暂行规定》等一系列规章制度。

为了提高环境综合管理水平，他们还于2002年7月实施了ISO14001环境管理体系，使环境管理工作逐步走向制度化、程序化和规范化。

严格整治保一方净土

水环境治理，夯实普陀山生存之基

水是生命之源，对普陀山这样一个小岛来说更是生存之基。为保护饮用水源，投资606万元建立了天竺水库和合兴水库饮用水水源保护区，迁移了保护区内40户村民，对农田实行停垦还林，使地表水达到了国家一、二类饮用水标准。对景观水加强整治，投入450万元，开展了海印池和司基畈河道水质综合治理工程；2007年又增加投资105万元，实施司基畈长河准湿地化改造工程。通过治理与改造，使河道真正成为了一道绚丽的风景。为了处理各类生活污水，管委会先后投资1500多万元，陆续建成了6个污水处理设施，使全山污水日处理能力达到了1950吨，完全满足了普陀山污水处理后达标排放的要求。

实施‘无烟工程’，让佛国空气永远清新

管委会出台了禁止燃煤入山办法，实施了‘无烟工程’。共投资520万元，将景区内所有宾馆饭店寺院的燃煤锅炉全部改为燃油锅炉或电锅炉；取消了全岛居民的各类燃煤灶具，全部改为燃油或燃气灶具；全岛所有的楼堂馆所寺全部安装油烟净化装置。严格控制全山车辆拥有量，自2003年起先后淘汰32辆未达标客车。从2001年起禁止在寺院庵堂燃烧蜡烛、限量获香，提倡鲜花礼佛。管委会还投资80万元，建立了大气质量自动监测站。实行24小时即时监测，普陀山大气质量明显好于舟山市区，全年均优于I类标准。

加大投入，对固体废物实行无害化处理

普陀山人满为患，每天游人如织，大量的各类垃圾与废物如何处置，对于这个孤悬海外的小岛来说一直是个头痛的问题。从2004年起，管委会先后投资860多万元，建设了一座垃圾压缩中转站，设置了170组分类果壳箱，配置了260只标准垃圾筒，购置了2辆8吨位的密闭式垃圾运输车、4辆密闭式垃圾收集车，新建了一艘垃圾运输船，对全岛垃圾上门密封收集，然后统一压缩打包后清运出岛，送到舟山团鸡山垃圾处理场进行处理。由于成本高昂，普陀山每吨垃圾处理费用超过300元，远高于舟山市区的垃圾处理费用。但这些投资换来了普陀山干净整洁的环境，使之真正成为了‘人间第一净土’。

经营和谐打造精品

投巨资建设各项环境基础设施

近5年来，据管委会统计，共投入资金3.4亿元建设各项环境基础设施。先后建成了码头迎宾广场、游客服务中心、核心景区游步道、旅游星级公厕、停车场；完成了污水处理、垃圾清运、绿地改造、道路改造、河道改造、‘三线’入地等工程。这些环境基础设施的先后建成并投入使用，不仅有效地维护了普陀山的生态环境，也使景区旅游功能日趋多样化、精品化，为国内外香游客提供了一个精致而和谐的生态环境。

绿化、美化，保护至上

海天佛国普陀山是上天的一个恩赐，它是一座自然奇山、宗教圣山、文化名山。如何保护好及利用好这份上苍的礼物，使之世世代代为人间造福，普陀山管委会采取以下措施，加强环境保护工作：一是禁止采石取沙，严格保护洞穴摩崖石刻，严禁香游客在景点题字留念。二是保护古树名木，树立古树名木是活文物的观念，对全岛1221株百年以上的古树名木建立档案、挂牌保护。三是开展美化绿化工作，每年投入400多万元，引进各种观赏性树木和花草，景区的绿化覆盖率已从71.9%提高到现在的84.9%。四是加强野生动物保护，普陀山的野生动物资源在舟山群岛中最为丰富，共有20目54科123种各类动物，其中属国家二级保护的动物就有8种。管委会配置专职管理人员加强巡查，近年来未发生一起捕猎案件。五是把住码头入山关，遏制外来入侵物种，维护普陀山的生物多样性和平衡性。六是完善防火设施，严防森林火灾。七是保护好各类文物和古建筑。普陀山拥有2处国家级文保单位，寺院庵堂更是数不胜数。管委会专门成立一个建筑工程公司，承担各类古建筑的修缮和维护工作。

丹霞山、西樵山、鼎湖山、罗浮山，是许多人耳熟能详的广东四大名山。从6月1日开始，丹霞山的门票悄悄地涨价了，由平时的65元/人次、节假日的70元/人次，分别涨到100元和120元。人们担心，其他三座名山会不会也跟风而涨。

记者日前分别采访了西樵、鼎湖、罗浮的“掌门人”，他们均表示不会跟风升价。

记者发现，他们在一些做法上甚至还有降价的味道———鼎湖山所在的星湖风景名胜区增加景点而门票价格不增，罗浮山游览面积“增肥也不提价”，西樵山搞大型活动“加料却不加价”。

西樵山：加料不加价

据介绍，西樵山近年来不断加大旅游资源的开发和保护力度，六年来先后开发了云海莲台景区、黄飞鸿狮艺武术馆、西樵山桃花园和茶花园、傅氏庄园等四大新景点，门票却从1999年实行50元/人次一票通，至今都没涨过。每逢三大“黄金周”和其它节假日，西樵山都会举行盛大的节庆活动，门票价格依然不变。

丹霞山门票一涨价，这几天，西樵山旅游部门便接到无数咨询门票价格是否调整的电话。6月9日，西樵镇主管旅游的副镇长梁全财明确作出答复，西樵山门票在近期内不考虑涨价。梁全财说，目前旅行社的利润越来越稀薄，如果西樵山门票涨价，旅行社没有利润将不会组团前来。梁认为，西樵山地处珠三角腹地，是珠三角老百姓家门口的旅游度假胜地，由于地理位置相对较近，不少珠三角人一年来几次西樵山旅游，如果门票涨价，就会增加游客负担，将客人赶跑。

不好意思其它的实在找不到了。