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一日游强制消费具体是什么情况
北京市消费者协会今天上午发布2018年北京旅游消费体验式调查结果。结果显示,在全部北京一日游体验线路中,55%的线路存在强制消费现象;在全部异地全程体验线路中,40%的线路存在强制消费现象。隐性强制消费成为主要形式。此外,旅行社不强迫游客进行消费,但通过设定客观困境影响行程,造成游客被动消费。
导游强制消费的原因
旅游强制消费这并不是旅游业良发展的方向,这个问题要彻底解决的根源就是如何把整块产业利益合理合规的均分,各行其能,各获其利。
旅行强制消费拆分讲解:
导游,这是直接和游客面对面,融入游客圈子中的重要群体,也是强制消费的起源,众人周知导游是一个相对自由的职业,目前大部分导游都是挂名在旅行社中,其并没有底薪的保障,即使有也是相对低的,然而游客的消费是这个职业最大的利益收获来源,通俗来说商家的回扣就是他们最主要的收入。
曾经许多人一度奢望以导游的身份环游全球,可理想很丰满,现实很骨感,这个职业其实并不轻松,高强度的长途跋涉,每天的工作都导致自己口干舌燥,声音沙哑,各种的付出连基本的五险一金都没有保障,只能从另一种渠道弥补付出和收获平衡。
旅行社,这个行业竞争激烈,为了抢获客源一元游大理,十元荡漓江的低价恶性竞争不断出现,客源是旅行社增长的指标之一,没有庞大的客源难以建立起与当地商家合作渠道,吃,行,穿,住,玩,五大类是出行旅游的根本需求,而然这几种需求相对于他们而言所获取的收益并不足以壮大企业发展,唯有“买卖”才是生存之道。
我们都很清楚景区的物价比正常的物价水平要高,然而景区里面的特产、首饰等都存在参差不齐,也是暴利的关键点,强制游客消费只是换一种方式获取收益,从恶性的低价竞争到不良的消费现象都会带给整个旅游业负面的影响。
商家,高额的场地租赁费用,人工成本,关笼式的经营,导致他们必须追求商品的高利润,跟各大旅行社,导游建立相互合作是经营的根本性。
所以很多时候我们出去旅行所够买的物品回来发现都不尽人意。
景区,再著名的景区也需要人流息,还需要活跃的氛围,人,自带群居性,虽然我们都常说商业性过重的地方让人非常讨厌,但是不得不承认往往商业性氛围浓郁的地方人流越大,比如:洱海,千户苗寨,凤凰古城。
作为景区的承包方,他们最主要的收益来源,一个是门票,另一个商铺租金收入。
旅游产业,经常出国旅游的人会发现,一些相对好的旅游小国几乎是无需门票或是低价门票,很多景点的物价和正常市面的大致相同,那他们是怎么做到的呢?
最根本的原因是以良性的旅游产业带动整片经济,让外来资金流入,增加劳动岗位,提高当地整体收入,最明显的例子就是开设免税店。
俗话说,如何评判一趟旅游是否愉悦,基本标准是没有遭受坑蒙拐骗,景色,人情关怀其次,所以杜绝强制消费才是旅游产业良性的发展
一日游的套路
如果有人跟你说一日游只需要几十块钱,而且还能体验豪华轮船,你会相信吗?相信很多人都不会相信有这样的好事。但是有去过这样的一日游的游客说了,这是真事,而且没有强制性购物,说下一次还要带上好友一起去。那这回你该相信了吧?对于这样的“好事”,大家可能也会心动,但却不是这其实就是一个坑,需要钱来填补。
在某城市里,有这样的一日游,只需要几十块钱。等你报名交费后,导游就会告诉你在指定地点上车出发旅游了。大巴车上几乎都坐满了旅客,主要是以中老年为主。在车上,导游一路跟大家互动,讲解第一站要去的地方简介以及注意事项。
到了景区,是可以乘船游览的,而且这船看着也挺漂亮,有四五层。导游介绍,他们就是要乘坐这样豪华的轮船游览。大家第一站就能乘坐豪华轮船观光,都觉得几十块钱的成本已经赚回来了。大家这时候心里别提有多开心了,在轮船上各种拍照留念。而且时间到了快中午,大家可以在船上享用午餐,午餐的品类很多,除了饭菜可口外,还能来饭后甜点和水果。大家这时候更加兴奋了,觉得这趟旅行超值。
游览过后回到车上,又往下一个地点去。这时候导游问大家,觉得上午的旅行怎么样?大家都异口同声说好。导游趁热打铁说着,大家玩得开心就好。然后告诉大家,之所以大家能以这么少的价格过来旅游,都是国家补贴的,而且有公司赞助我们。然后介绍了这赞助公司是一个玉器店,接着包装起来玉器店多么高大上,而且还详细介绍了里面的玉器。说完这里,又说了自己从小到大多努力,家里的条件也不好,但是家人拼了命都供他读书,所以现在才考得了导游证出来做导游带团,现在也想通过努力回报父母。然后就告诉大家,因为这个是低价团,是没有团费给到他的,他的收入主要是靠提成。等会会带大家参观一下赞助他们旅游团的玉器店,如果大家支持他的话,可以在里面买些玉器,玉器店就会给到他3%的提成。说完深深地向大家鞠躬,并感谢大家对他的支持。这时候车上的游客都颇受感动,愿意支持他。
到了玉器店,导游就让大家自行参观,这时候里面的店员就会热情接待他们,店员的人数跟游客的基本差不多,可以说是一对一服务了。经过导游在车上讲解,再到店里一对一服务介绍以及各种游说,很多游客都掏钱买了。少则几千多则上万,大家多多少少都支持这个导游。这一趟下来,玉器店的营业额就有几万收入。
参观完玉器店后,导游又带领大家到另外一个景点去了。去到景点后,也是让大家自由活动。这个景点的风景还是不错的,很受游客喜爱。所以大家都觉得今天的一日游体验很好。等送游客回到市里后,可能是今天的游客购买力还不错,导游又给每个人发了一袋茶叶,让他们回家品尝。游客这时候更是觉得今天的一日游太完美了,去了两个景点游玩很值得。
殊不知他们已经被坑了都不知道,其实玉器店给到导游的回扣是70%左右,剩下的还要除去成本以及员工工资,老板自己还要有收益,那这件玉器价格会是多少呢?质量又如何呢?或许也只有买过的人才知道结果。因为很多老年人都是对玉器不熟悉,人家标价多少就是多少,其实玉器里面的水很深,不懂的人只能被坑了。毕竟羊毛出在羊身上,低价想要享受豪华游,那只能被宰了!
很巧的是,同一个小区的大妈就去过这样的旅游团,花了好几千块钱买了一个手镯。自己很是喜欢,经常戴在手上,逢人就伸出来炫耀。最近她去了一个商场,里面有一个免费帮鉴定玉器翡翠的,她就拿去鉴定了。结果一出来,大妈没忍住哭了出来,说花了好几千块钱,居然买了一个假手镯。在那几天里,都没有见到她在小区里逛了。
旅行社不是慈善机构,做生意的就是想着怎么赚钱。这年头国家对强制性购物的旅行团零容忍,发现一起查处一起,所以旅行社在不能强制性让游客消费后,也只能利用同情心理,让大家掉入这个温柔陷阱,表面看似游客赚了,实则是亏了。这样的套路让很多游客防不胜防啊。所以大家不要贪小便宜,否则最后吃亏的还是自己。