旅游者个性 旅游用户画像

旅游者心理分析

旅行就是人生,人生就是旅行。”人生和旅行重叠的思想由来已久。松尾芭蕉的“奥之细道”是有名的地方,除此之外,岛崎藤村也说“这不是旅行吗,谁都是人类的一生”,歌德说:“我似乎只不过是这个世界上的一个旅行者而已。”这么说来,退役的超人气原足球选手也有这样的发言呢。

我说的话,是“旅行就是恋爱,恋爱就是旅行”这样的地方吧。旅行就像是一场反复相遇和离别,向下一地迈进的恋爱。而所谓的恋爱,就像是以未知的领域为目标,在对方的心中旅行……。喂诗人?我试过了。

暂且不论旅行是不是恋爱,恋爱是不是旅行,喜欢旅行的人很多。不过,我们不能把这种“喜欢旅行”的人们的恋爱倾向,一概而论。因为,喜欢旅行的人大致可以分为两种类型,这是我的一贯主张。

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注重提神的旅游(旅客、观光客)类型的性格

好奇心旺盛的旅行(旅行者)类型的性格

旅游类型的恋爱倾向

旅行类型的恋爱倾向

和旅游类型相得益彰的是什么?

和旅行类型相配的是什么?

注重提神的旅游(旅客、观光客)类型的性格

游客(游客和游客)这位点击!

一种是“旅游(游客、游客)类型”。更不用说参加旅行社打包销售的旅游的人了,即使不是这样的人,旅游的计划就是任人唯亲而自己只会服从的人。比起在旅行目的地想要得到什么,“治愈平日的疲劳”、“忘记日常生活、振作精神”是旅行目的的人,是旅游类型的一种。

例如,首先优先考虑酒店和移动手段等的舒适性,与其说是在当地活跃地度过,不如说是“好不容易来了……“以这样的程度进行观光。这是可能的,而不是旅游目的地,接受酒店的美容和按摩,而不是特别是当地特有的,品尝奢华的心情,享受美味的东西,但在任何地方都可以吃,等等。

好奇心旺盛的旅行(旅行者)类型的性格

旅行者(旅行者)这位点击!

相比之下,另一个是“旅行者(旅行者)类型”。年轻的时候,一个背包就像在各国巡游一样,经历了廉价但艰苦的旅行的人。从交通工具到住宿设施,收集各种各样的信息,制定自己的计划的人。旅行的目的是接触当地文化,寻求新的惊喜和发现,这是旅行类型。

在旅途中当然是活跃的,好奇心旺盛。比起游客多的地方更喜欢秘境,如果是海外的话就能窥见那个国家的百姓的生活,希望能结识寄宿家庭和当地人。这种类型,一个人去旅行的不是很多吗?

在这两种可以称为对立面的类型中,可以看到各自的恋爱倾向。分析结果请点击

旅游用户画像

用户画像又称用户角色,作为一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具,用户画像在各领域得到了广泛的应用。

目前市场是分为 To C和 To B两类用户画像需求,网上传播的用户画像一般以 C端为主,它们模版多,方法全,RFM模型成熟,并逐渐衍生出一些用户洞察公司,帮助企业完善用户画像。但这些 C端模版对于 To B端的企业来说无法直接套用,并且两者用户画像研究群体不同,导致在洞察方法上也略有差异。

此处我以制作 To B用户画像为例进行阐述,希望可以解决你的疑问,它的的主要内容包括:

1、用户基本信息

用户基本信息很好理解,B端客户一般为企业,它的基本信息就包括企业信息,组织架构,公司特征等,这些信息对我们建构用户基本框架提供了很大的帮助。根据用户基本信息,可以将用户团队规模大致分为 10人以下、20人~50人、50人以上等类型。或者可以根据所在行业的核心关注指标来进行不同团队的划分。

此处,我们以 20人~50人的公司为例,模版中可以依次填入公司名称、公司特征、组织架构的信息。

完成基本信息的输入,20~50人创业公司的基本面貌就可以清晰地展现在我们面前,这种信息类似于 C端用户画像的信息,很好地解决了“用户是谁”这个问题,将一行行数据和文字具象化,让产研人员可以感受到活生生的用户,而不是陷入自我想象的循环圈。

2、购买决策链。

建立用户基本轮廓后,我们可以继续从用户决策链下手。如果我们能充分了解决策链上各个角色的影响力,以及他们对产品的需求,那么才能提高获得订单的成功率,进而完成我们对用户核心诉求的探索。

以蓝湖一个 PM画像为例,Kevin是产品负责人,在社区领域经验非常丰富。他们的产品节奏从来不以快为标准,而是以好为标准。目前,很注重流程的管理以及文档沉淀,深知这些是保证高品质输出产品的关键。希望能有一个 All-in-one工具能更便捷的使用。

人数不同的公司,决策链的长短也有区别,小公司 PM的影响力可以占到 70%,而中大型团队 PM还有总监、VP、CEO等关键角色。所以你可以根据不同的公司情况,有针对性地进行补充其他关键用户画像,完善决策链。

3、用户核心诉求。

在了解各个关键角色的用户画像之后,我们可以对决策者的核心诉求进行归纳总结;一方面,从使用者、决策者的双维度出发,帮助产品不断优化和迭代;另一方面,为客户精细化运营提供抓手和依据,实现产品增长目标,从而提高企业的市场占有率。

如果调研足够深入,甚至还可以得到一些用户的关键数据,例如 DAU、WAU等,这部分数据对于你填充用户画像的最后一块空白非常有帮助。

在搜集以上信息结束之后,你可以根据在调研中发现的差异点进行个性化补充,比如重新进行用户分类,更改用户的公司规模,增加关键人物画像等。

洞察用户进而输出完整的用户画像报告这是我们每个人都必须了解的事情,无论你是产品、设计还是运营、销售,了解用户可以让我们更有针对性地帮助他们达成目标。

这个模版我已经上传至蓝湖的「超级文档」,大家可以在创建文档时直接选择,希望你能喜欢!

旅游者类型及其特点

1、对旅游产品的质量、价格等比较敏感。

2、旅游的季节性强。表现在:第一,几乎都选择在旅游地最好的季节;第二,在职人员几乎都利用带薪假期。

3、在旅游地停留的时间一般较长。

4、在全部外出旅游人数中所占的比例最大。

5、对旅游目的地的选择以及出发时间的选择方面,拥有较大程度的选择自由。

动机是能够引起个体去从事某项活动,并使活动指向一定目标以满足个体某种需要的愿望。旅游动机是人们产生了旅游的需求之后,想对这种需求进行满足的愿望。

扩展资料:

旅游者形成的客观条件:

影响旅游者形成的客观条件主要有收入水平和闲暇时间两方面,此外,还受到其他客观条件的影响,如旅游者身体状况、家庭结构状况、旅游目的地的资源和社会状况、旅游业的发达程度、政府和社会团体的重视和鼓励、旅游产品的价格等。

常见的旅游者类型及其特点:

旅游者按旅游目的划分的基本类型有:观光型旅游者、娱乐消遣型旅游者、文化型旅游者、度假保健型旅游者、公务型旅游者、家庭及个人事务型旅游者、生态探险型旅游、宗教朝觐型旅游者、购物型旅游者。

影响旅游决策的主要因素

旅游决策的影响因素可以分成以下六类:

1.旅游服务因素。包括客源地旅游服务系统、出行服务系统、目的地服务系统和支持服务系统。主要涉及吃、住、行、游、购、娱、咨询、信息、预定、导游、售后等具体的旅游服务。

2.社会支持因素。个人的心理和行为受社会环境的规范和制约。社会对旅游的宣传、倡导,并提供一定的便利,无疑会促进旅游风气的形成。同时,社会支持已经使旅游成为现代人生活方式的重要组成部分,有机会、有条件而不去旅游,个人不仅会感受到外在的社会压力,而且会感受到内在的心理冲突。

3.个人心理因素。人的行为是个人特征与环境互相作用的产物。个人心理因素会影响他们怎样认识、评价旅游环境,以及持有什么样的决策标准,从而影响他们的旅游决策。

4.群体支持因素。个人的心理和行为既受所属群体的影响,又受参照群体的影响。因此,时尚、家人、亲朋好友等,都会影响个人的旅游决策。在旅游活动中,很多情况下参照群体比所属群体拥有更大的影响力。

5.个人社会经济因素。日常生活的压力、金钱、时间等因素,是现代旅游的基本约束条件。对于现代人来说,在拥有金钱和时间的情况下,想要解除日常生活的压力,最佳的途径就是外出旅游。

6.其他因素。包括几个难以归属到其他类型之中的因素,即亲朋好友的旅游推荐、旅游广告宣传、旅游目的地远近等。

旅游者个性 旅游用户画像

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