旅游市场问题 旅游市场秩序整治方案

旅游产品现状及问题

中国旅游产品的现状

首先,从旅游产品强项看,文化吸引、社会吸引及自然吸引都十分丰富,是旅游业的拳头产品。中国有五千多年的文明史,悠久的历史,灿烂的文化留下了诸多的古迹和遗产,如举世闻名的故宫、长城、兵马俑等;我国五十六个民族和睦相处,形成了丰富多彩的民俗风情;我国地域辽阔、气候多样,汇成了千姿百态的奇特自然景观,如桂林山水、长江三峡等。近几年随着经济的发展,我国旅游设施包括交通、住宿、餐饮、景点、娱乐、购物等都有了快速的发展,海外旅游者来华游、食、住、行、购、娱都越来越方便。此外中国政局稳定、社会治安良好,再加上中国人的热情好客,海外旅游者来华旅游有宾至如归感。

其次,从旅游市场优势看,(1)来华旅游的客源分布越来越广,我国年送客量五万人以上的有三十多个国家,其中十万人以上的二个国家;其中十万人以上的多达二十个国家。(2)分布在世界各地的三千万华人是来华旅游的一个重要客源。(3)周边出境旅游市场形势看好,今年日本来华游客可望超过百万人,韩国、马来西亚、印尼已达到一定规模并继续以较快的速度发展。(4)欧美远程来华旅游客源保持着稳定的增长势头。(5)各种特殊兴趣旅游、商务旅游、散客旅游都在迅速增长。

第三、中国旅游产品的弱项和不足。我国旅游产品既有上述强项和优势,同时也存在一些弱项和不足。我国旅游产品的弱项和不足主要表现在:(1)旅游产品结构过于单一。我国吸引国内外游客的拳头产品是传统的文化观光型产品,专项参与式旅游产品和度假型旅游产品很少,大大影响了我国旅游产品在国际市场上的竞争力。(2)我国旅游产品的组织销售形式过于陈旧。我国国内旅游社一直习惯于出售十人以上的包价团,对目前国际上流行的以游客自由度高、选择性大为主要特点的散客、小包价、自选式和组合式旅游尚不适应,在一定程度上影响了我旅游产品的销售。(3)我国旅游产品销售价格偏高。海外旅游客商对中国旅行总价偏高时有抱怨,除去国际机票价格因素外,我国旅游产品过去一直以包价为主,造成直观价格较高,加上国内费用名目繁多,使本来就已很高的产品价格更高,海外旅游客商难以接受。(4)产品质量总体水平达不到国际水准。如以国际水准衡量我旅游产品,无论是“硬件”还是“软件”都亟需改进,提高质量,如境内交通的衔接和便捷,旅游景点的环境质量,导游素质、餐饮质量等等。(5)我国旅游产品信息传递,速度慢、量不大、面不宽。国外旅行商普遍反映,中国旅游产品信息透明度差,主要是产品信息不灵,旅游产品的对外促俏份量轻,力度不够,影响了海外客源的入境量。此外,外联与接待方面都尚未形成一定的规范,使国外旅游客商,时有不适之感,这也影响了我旅游产品的推销。

旅游市场秩序整治方案

旅游市场专项整治工作总结范文

为促进我县旅游产业的发展,按照《州工商局关于开展旅游市场专项整治工作的通知》文件的要求,县工商局立足工商职能,从吃、住、行、游、购、娱入手深入开展旅游市场专项整治工作。现将开展情况报告如下:

一、高度重视、组织落实

我局领导高度重视,制定方案,成立旅游市场专项整治领导小组,下设办公室在市场股,负责日常工作。各股所室相互配合,落实责任,努力达到旅游秩序明显好转,旅游投诉明显减少,游客满意率明显上升,旅游服务和管理水平明显提高,提升旅游市场信用建设和管理水平。

二、严把市场准入关,促进市场主体繁荣发展

一是降低门槛放宽登记。按照相关法律法规的规定,除涉及前置审批事项的,坚持“先照后证”试点工作要求,依法做好旅游市场主体的注册登记工作。二是逐步推行市场主体信用信息公示制度。实时录入市场主体设立,变更、注销登记、年度报告等业务数据,把旅游市场主体纳入网格化管理。三是切实履行市场监管职能综合治理无证无照经营行为,带动和规范旅游市场经济秩序,促进良好市场环境。

三、充分发挥职能,开展“商标兴旅促发展”活动

我局指导经营主体申请注册商品商标、服务商标,从商标查询、名称确定、图形设计、综合协调等方面,给予全面指导和帮助。目前已帮助县香巴拉藏香有限责任公司的申请注册商标“巴姆山藏香”(已受理)并帮助其完成包装设计并上市,使产品得到县委、政府的认可,为企业争取到项目支持,助推企业发展。我局将立足商标职能协助企业逐步完成旅游商品品牌打造。

三、加强市场巡查,保障旅游市场经营秩序

我局克服人手不足等困难,加大市场巡查力度,特别在“五、一”、“国庆”旅游黄金期间,加强对住宿、餐饮、土特产品、民族用品、成品油等行业的监管力度,严厉打击缺斤少两、敲诈勒索、欺客宰客、以次充好等违法行为。

四、畅通消费者维权通道,维护经营者和游客的权益

我局依托“12315”投诉站和“一会两站”,加强对12315工作人员和联络站、服务站联络员的业务培训,不断提升消费维权素质。按照“有诉必接、接诉必查、查诉必果”的'工作要求,搭建消费者与经营者的协商调解平台,积极促进和解,提高投诉处理率,切实保护好广大游客的合法权益。节假日期间安排专人值班,一旦有消费投诉,立即处理,切实维护旅游消费者的合法权益。

五、加大对新《消法》、《新商标法》等相关法律法规的宣传

通过日常监管、“3.15”宣传等活动对经营者开展新《消法》、《新商标法》等相关法律法规的宣传,积极倡导诚信经营理念,提高经营者增强守法经营自律意识,营造文明、和谐的消费环境。二是采取发放资料、现场咨询、进学校、进社区、进寺庙等多种形式,以“3.15”维权日、“4.26”宣传日为契机,深入地开展丰富多彩的宣传活动,让消费者和经营者都了解自己的权利和义务,更好地维护自身合法权益。

截至目前,我局共开展日常巡查和专项检查20次,出动人员55人/次,检查旅馆酒店52户/次,餐饮经营户115户/次,成品油站点50户/次,土特产、民族用品店85户/次,申请注册商标一个,发放宣传资料300余份。

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旅游业存在的问题及原因

一是产业资源要素分散。旅游资源普遍存在空间分布分散、集中度不够、多数资源单体规模不大、精致度偏弱、震撼力不强等问题。同时,旅游资源同构性突出,致使低水平、近距离重复建设现象时有发生,缺乏个性特色和足够吸引力。

二是产业整体水平较低。我国旅游产业的发展,缺少国家层面的顶层设计,同时,旅游盈利主要靠景区门票和土地收益,综合型盈利链条尚未形成,大地产小旅游甚为普遍,旅游盈利的科学性和持续性不足。

三是产业市场化存在障碍。相比其他产业,受居民消费习惯的影响,我国旅游业的市场化程度远远不够。同时,由于市场监管机制不健全和管理方式粗放,也导致产业市场的理性发展不足,产业市场价值单一。

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中国旅游业发展趋势

稳定上升的趋势。

1、首先我国地大物博,风景秀丽,国内的旅游业也发展的很好,

2、其次人们生活水平的进一步提高以及消费主体和消费观念观念的改变,旅游的需求将会不断增加。

3、所以旅游业的发展前景广阔可观,正处于稳定上升的趋势。

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