旅游安全生产 旅游安全注意事项

旅游安全生产

旅游安全工作要点：一是建立安全生产管理机构，配备相应的安全管理人员；

二是建立健全相应的安全管理制度和法规；

三是景区设施设备的安全管理；

四是内部员工的安全教育、培训和管理；

第五，景区游客的安全管理；

六是应急预案(方案)、应急救援队伍的建立、应急物资的储备和应急演练的开展。

1.旅游景区游客和从业人员的人身生命财产安全得到妥善保护。

2.旅游景区内部服务有序，各部门工作开展得当。

3.旅游景点无明显安全隐患，安保部门处理突发事件能力强！

4.加强景区消防安全管理，及时整改隐患。

景区安全隐患排查有哪些要点？

旅游景区景点安全检查内容

一、安全管理机构建设：

1、建立安全生产管理机构，按要求配备安全管理人员，并配备必要的通讯、交通等设备；

2.定期召开安全生产会议，有会议记录和检查记录；

3、逐级签订安全生产责任书，建立健全安全生产岗位责任制和各项规章制度；

4、管理人员参加安全培训，并具备相应的安全知识和应对突发事件的能力；

5.制定安全生产、防火、防盗和应急预案，建立健全应急救援体系，定期组织本单位员工进行演练并有记录；

二、完善安全设施：

1、在危险路段、河流、岩石、观景台等处。增设安全围栏，设置安全警示标志，危险游乐项目设置禁止、警示、说明、提示等醒目标志；

2.景区内宾馆、农家乐消防设施齐全，安全通道畅通，安全警示标志明显；

3、漂流、攀岩、登山等设施管理人员必须具备相应的安全知识和救护能力，景区安全设施设备齐全；

4、各类旅游设施、交通设施完好，有维修状态标志和警示标志，无带病运行；

三、完善紧急医疗救援体系，在主要游客集散地、游客接待点公布医疗救援电话，并与就近医院签订救护车协议。

四、安全值班，有24小时值班表。

旅游安全注意事项

旅行要讲究安全，否则得不偿失。下面是旅行安全注意事项，欢迎阅读了解。

一.旅游前安全注意事项

1.参加组团社旅游应当和旅行社签订有效旅游合同，注意旅行社的业务经营范围，明确相关权利和义务，建议投保旅游人身意外险。

2.根据个人年龄特点和体质状况合理选择旅游线路和旅游项目，注意合理安排行程，劳逸结合，避免因疲劳、时差、温差、睡眠不足以及饮食不习惯或不卫生等原因导致腹泻、感冒等疾病或意外伤害事件。

3.注意随身携带些常用药和急救药，如感冒药、晕车药。抗过敏药肠胃药及外伤用药等，以备不时之需。

4.随身带有效身份证件，忌带贵重物品，不要随身携带大量现金。

5.了解旅游目的地人文历史风俗习惯，尊重当地人民的民族风俗，入乡随俗，不歧视、不排斥，避免因文化差异发生不必要的矛盾冲突。

二．旅游交通安全注意事项

1.游客在车辆（飞机、船）停稳后方可上下，并按先后顺序，车辆下车后请走人行道，需要穿马路时，要左右观察注意来往车辆，讲究文明礼貌，优先照顾老人、儿童、妇女，切勿拥挤，以免发生意外。

2.行程途中不要与司机交谈或催促司机开快车或违章超速，不要将头、手、脚伸出窗外，不向车窗外扔废杂物品，以免发生意外。

3.为了自身和他人的安全，车上禁止吸烟，车辆在行驶途中不得随意离开座位。同时在车上与导游对好钟表时间，加强时间观念及团队意识，以免耽误游玩时间。

4.下车游览、就餐、购物时，注意关好旅游车窗，拿齐隋身携带的贵重物品。

5.乘坐飞机时，应注意遵守民航安全管理规定，扣好安全带，特别是不要在飞机升降期间使用手提、移动电话等电子产品。

6.注意听导游安排，记住手机等联络方式，以备万一离队后联系，记住集合时间和地点，车辆的停放位置车型车号及颜色，不要迟到。

三．饮食卫生安全注意事项

1.旅游期间不要购买无生产厂家、生产日期和厂家地址的“三无”食品，发现食物不卫生或有异味等变质情况，切勿食用。

2.旅游期间，应随身携带矿泉水及干粮等食品，切记不要喝生水或引用不洁净的水。

3.不要接受和食用陌生人递送的香烟。食物和饮品，以防不测。

4.发现身体不适应当及时就医，切勿随意服用他人所提供的药品。

5.旅游期间要多喝开水，不暴饮暴食；喜欢喝酒的游客要注意控制自己的酒量，避免酗酒闹事。

6.在游玩过程中品尝特色或民俗美食时，应衡量自身状况，注意用餐的卫生安全。

四．游览安全注意事项

1.抵达景区游览前，谨记导游交代的集合时间、地点、所乘游览车巴士车号。万一脱团，可手机联系或在集合地点等候导游返回寻找。

2.听当地导游有关安全的提示和忠告，不擅自离开团队单独活动，晚上或自由活动期间外出应结伴同行。

3.严格遵守景区设置的安全提示或警示，“走路不观景，观景不走路”。

4.遇山路、险坡、湿滑道路等危险地段不可拥挤，前往险峻观光点时应充分考虑自身条件是否可行，对险峻项目应量力而行，不要强求或存侥幸心理。

5.有山林的地方不要乱扔烟头和火种，不使用明火，更不要在山上野炊生火。

6.参加漂流、探险、蹦极、登山、缆车等危险性较大的旅游项目时，应严格遵守有关安全注意事项，做好防范工作。患有精神病、心脏病、高血压等疾病的患者以及孕妇、老人、小孩或残疾人等不宜参加与身体状况不相适应的旅游项目。

7.搭乘快艇，漂流木筏，参加水上活动，请按规定穿着救生衣，并听从工作人员的指导。

8.乘坐缆车及其他在人观光工具时，应服从景区工作人员安排，遇超载。超员或其他异常时，千万不要乘坐，以免发生危险。

9.随时不忘对孩子的监护，景区特别是假日旅游的人较多，容易走失。

五．酒店住宿安全注意事项

1.入住酒店后注意了解酒店安全须知，熟悉房间门后或其他地方所贴的安全疏散示意图，留心酒店各安全通道的位置及安全转移路线。

2.注意检查酒店为您配备的.用品是否齐全（如茶杯/毛巾/浴巾/烟灰缸等），门锁及安全链是否完好，如有不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告。

3.在沐浴时，请正确放置防滑垫，注意防滑。

4.不携带易燃易爆化学物品，有毒物品及其他违禁物品入住酒店；贵重物品应及时在总台办理贵重物品寄存手续，由总台保管，但要些清物品、型号与名称。同时拿好寄放凭条；离开房间要随手关门，并保管好门卡。

5.不要将自己住宿的酒店房间号随便告诉陌生人；不要让陌生人或自称酒店的维修人员随便进入房间；睡觉前注意房间门窗是否关好，物品最好放于身边，不要放在靠窗的地方。

6.入住酒店后请不要在床上吸烟，不要在房间内生火煮食、自接电线、电源。

7.单独上街时，不要贪小便宜，谨防上当受骗；在街上捡到东西要交警察处理，以防被敲诈、陷害。

8.入住酒店需要外出时，应告知随团导游，在总台领一张有饭店地址、电话的卡片，如果迷路，可以按卡片上的地址询问或搭乘出租车返回。

9.发生火警时，切勿使用电梯或随意跳楼；如身上着火，可就地打滚或用重衣服压控火情；穿过有浓烟的走廊、通道时，用浸湿的衣服披裹身体，并用湿毛巾捂住口鼻，近地顺墙匍匐前进，以免吸进浓烟。

10.大火封门无法逃生时，可用浸湿的衣服披裹身体，被褥堵门缝或泼水降温等办法等待救援，或摇动鲜艳的衣服呼唤救援。

六．购物娱乐安全注意事项

1.不要轻信流动人员的商品推销。

2.无意购物时，不要随意向商家问价还价，切记要购买才还价，不买则不要去还价，避免争吵，买工艺品等物品时不要轻易碰触，轻拿轻放，保证完好。

3.不要随商品销售人员到偏僻地方购物或取物。

4.在行程中发生自费项目以及在旅游合同中安排的购物商场购物时，均应认真鉴别、理性消费并索取有效的发票，否则应慎重消费或拒绝消费；对无法提供有效收费凭据的消费行为不提供保护；对威胁消费的行为应就地投诉、举报、报警。

5.在热闹拥挤的场所购物或娱乐时，注意保管好钱包、提包等贵重物品，不要单独活动，不要前往管理混乱的娱乐场所。

七．其他安全注意事项

1.在外期间请勿与当地人发生争执，在当地景区游览的时候，听从工作人员和导游的指挥，有任何不满先与导游沟通，由导游进行协商处理。

2.游览活动中，请不要购买或携带易燃、易爆物品，遵守各交通运输部门、酒店有关安全管理规定及各种法律法规。

3.发生交通等意外安全事故时，不要慌张，应听从导游安排及指挥，及时报警求助。

4.旅途中发生人身或财产等意外事故时，应尽力施救或自救，同时注意保护现场，避免损失扩大。

5.提倡文明旅游，注意自己言行举止，尊重旅游地法律、法规及民族、民俗习惯，避免因犯忌引起不必要的冲突。

旅游安全应急预案

一、交通事故处置预案导游人员应该具有交通安全意识和必要的交通常识，提醒司机检查车辆，发现事故隐患及时提出更换车辆的建议;协助和监督司机做好安全行车工作。交通事                                                        旅游安全应急预案                       火灾、地震、食物中毒、水灾处置预案                       加强雨季旅游安全防范                                                       前言：应急预案，是指面对突发事件如自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏的应急管理、指挥、救援计划等。它一般应建立在综合防灾规划上。小编将在本文中为您介绍交通事故处置预案、治安事故处置预案、火灾事故处置预案等。

一、交通事故处置预案

导游人员应该具有交通安全意识和必要的交通常识，提醒司机检查车辆，发现事故隐患及时提出更换车辆的建议;协助和监督司机做好安全行车工作。交通事故发生后，导游人员应做到：

1、立即组织抢救。发生交通事故出现伤亡时，导游人员应立即拨打120急救电话并组织现场人员迅速抢救受伤的游客，特别是抢救重伤员。如不能就地抢救，应立即将伤员送往离出事地点最近的医院救治。

2、保护现场，立即报案。事故发生后，应尽一切努力保护现场，并尽快报案。报公安110或交通事故122报警台，请求派员赶赴现场调查处理。

3、迅速向旅行社报告。将受伤者送往医院后，导游人员应迅速向旅行社领导报告交通事故发生及旅游者伤亡情况，按领导指令开展下一步工作。旅行社领导应在同一时间报旅游行政管理部门。

4、做好旅游团其他人员的安抚工作。交通事故发生后，导游人员应做好团内其他旅游者的安抚工作，继续组织安排好参观游览活动。事故原因查清后，要向全团旅游者说明情况。

5、写出书面报告。交通事故处理结束后，导游人员要写出事故报告。内容包括：事故的原因和经过;抢救经过、治疗情况;事故责任及对责任者的处理;旅游者的情绪及对处理的反映等。报告力求详细、准确、清楚。如旅游团有领队的，应请领队在报告落款处署名。

二、治安事故处置预案

在旅游活动中，遇到歹徒行凶、诈骗、偷窃、抢劫等，导致旅游者身心及财物受到损害的，统称治安事故。

旅行社提醒旅游者：不要将房间号告诉陌生人;不要让陌生人或自称饭店维修人员随便进入房间;不要与私人兑换外币;出入房间锁好房门，夜间不要贸然开门;贵重物品不要随身携带或放在房间内，可存入饭店总台保险柜;离开游览车时不要将证件或贵重物品遗留在车内。

导游人员要始终与旅游者在一起，注意观察周围环境，经常清点旅游者人数;车行途中不得随意停车让无关人员上车，若有不明身份者拦车，导游人员应提醒司机不要停车。

发生治安事故，导游人员应：

1、保护旅游者人身及财产安全。导游人员应挺身而出保护旅游者，将当事旅游者转移到安全地点，力争追回钱物;如有旅游者受伤，应立即组织抢救。

2、立即报警。导游人员应立即向当地公安部门报案，并积极协助破案。报案时要实事求是报告事故发生的时间、地点、案情和经过，提供犯罪嫌疑人的特征，受害者的姓名、性别、国籍、伤势及损失物品的名称、数量、型号、特征等。

3、及时向旅行社报告。要及时向旅行社领导报告治安事故发生的情况并按领导指令开展工作，情况严重时，请领导亲临指挥、处理。

4、安定旅游者的情绪。治安事故发生后，导游人员应采取必要的措施，安定旅游者的情绪，力争使旅游活动按行程计划进行。

5、写出书面报告。导游人员应写出详细、准确的书面报告，除报案内容外，还应写明案件的性质、采取的应急措施、侦破情况、受害者和旅游团其他成员的情绪及有何反映、要求等。

6、协助领导做好善后工作。导游人员应准备好必要的证明、资料，处理好善后事宜。

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有关旅游安全应急预案

在平平淡淡的学习、工作、生活中，有时会发生突发事件，为了避免造成重大损失和危害，就有可能需要事先制定应急预案。那么应急预案应该怎么编制才合适呢？以下是我帮大家整理的有关旅游安全应急预案，欢迎阅读与收藏。

一、安全应急预案指导方针是：

“以人为本，预防为主，快速反应，联动处置”，把保障游客健康和生命财产安全作为景区首要任务，层层落实责任，形成统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急管理机制，对各种突发事件做到“早发现、早报告、早处置”。

二、建立安全应急领导小组、安全应急值班电话和安全应急救援分队

安全应急领导小组组成人员：

组长：梁星（集团总经理）

副组长：杨宏兵（景区经理）

童光岩（景区总经理）

赵富军（集团安保部经理）

成员：周志军（景区主管）

童宁（景区安保部经理）

董志学（景区主管）

安全应急值班电话（24小时）：03135151548

安全应急救援分队组成人员：

杨宏兵（安全应急救援队队长）

全体安全应急救援分队队员（共11人，附名单）

三、应急处置程序：

1、发生情况和报告

一旦游客在景区内因道路交通事故、火灾、强风、雷击、冰雪灾害或因滑跌、落水、疾并食物中毒造成人员伤亡，以及遇险、迷途走失等报警求助紧急情况，各工作点（岗位）员工要迅速报告本部门主管（负责人），部门主管（负责人）根据现场情况作紧急处置并迅即报告办公室和应急领导小组当日值班领导。对报告已明确发生了重大安全事故（险情）和人员伤亡的，各级负责人应以最快速度报告集团领导以及相关的'公安派出所、交警、旅游质监、安全生产监督、卫生防疫等政府部门。

2、出发救援

安全应急领导小组值班领导接报告后应立即通知安全应急领导小组其他成员，各位成员根据分工做好车辆调度、组织相关人员、准备应急处置装备（工具）、联系有关单位等各项准备工作，集合待命。

安全应急分队队长以最快速度通知各位队员。所有应急分队队员不论人在何处，无论白天黑夜，必须立即携带通讯、照明等应急装备（工具）赶到指定地点，在应急领导小组值班领导和队长带领下，火速赶赴现场，开展救援处置工作。

3、现场处置

⑴情况报告

应急分队到达现场后，迅速全面掌握了解情况，随时向安全应急领导小组组长报告事件性质、发生的时间和地点、人员伤亡损失、救援处置进展以及是否需要后继人员和装备支援等情况。

⑵抢救伤员

应急队员利用携带的担架、急救箱，尽快将伤员（患者）抬（搀扶）至安全地段，由受过医疗救护专业训练的队员进行基本情况检查并进行精神安抚。根据伤员（患者）情况，或送山下景区游客中心休息康复，对重伤员（患者）直接送下花园区医院诊治。

⑶保护现场

设立警戒范围，安排人员在现场警戒、守候（在搜救伤员和紧急排险时，对现场原始状态应作好标记标号），等待有关部门来勘察现常

⑷疏导游客尽快撤离危险地段。

⑸协助有关部门对事故进行调查。

4、信息汇总

应急处置信息中心设在集团办公室

四、安全应急处置分队在紧急情况下可直接听从下花园公安派出所和下花园交警大队的调遣，参加统一指挥的突发事件应急救援工作。

五、因景区发生道路交通事故处置难度较大，适用法律要求高，故道路交通事故应急处置预案根据交通管理部门要求另行制定实施。

六、工作总结

每次实施突发事件应急处置后，应急领导小组应组织参与单位和有关人员进行工作总结（总结内容主要有：事故发生原因、预防事故对策、应急救援措施的成功与不足，整改措施等），以利不断修订完善本预案。

为全面确保本次旅游安全，防范旅游安全事故发生，保障本校教职员工在旅行中的人身、财物安全，保证本次旅游业圆满成功，积极应对可能发生的安全事故，及时、高效、有序地组织事故应急救援工作，最大限度减少保障人身安全和财产损失。根据有关旅游安全管理的法律、法规，结合我校本次旅游具体状况，制定本预案。

一、指导思想

贯彻“安全第一，预防为主”的方针，坚持“以人为本，统一领导，分级管理，谁主管谁负责”的原则，认真落实安全岗位责任制。要把防火、防盗、防灾害、防交通事故、防食物中毒、防公共突发事件为主要内容的安全防范作为重点，堵塞漏洞，消除隐患，杜绝旅游安全事故发生。

二、组织机构与职责

1、吉林松花江中学校旅游安全领导小组

组长：

副组长:

小组成员：各年级处室中层领导

2、救援工作组及其职责

①现场指挥组：校旅游安全领导小组

现场指挥组应在事故发生后的第一时间赶赴现场，全面掌握事故动态，制定具体救援方案，启动应急预案，协调指挥救援。

②医疗救护组：校医室人员

事故发生后，在校安全领导小组领导下，由校医室人员组成现场救援组，保证足够的氧气瓶，配备必要的救护器械，对现场一般伤员进行急救；遇到问题及时解决，组织协调转诊收治。

③物资保障、服务组：总务处和校办

负责应急救援物资供应保障，按照指定的救援方案，安排救护器材和物资，及时拨付处理事故所需的应急资金负责全体教职工的生活保障；保证人员有充足的食品和生活用品。

三、旅游日程及人员状况：

1、日程：

9月10日下午4：40乘火车-9月11日早6：30到达海拉尔

5、协助处理善后事宜。应立即组织抢救受伤者；若有重伤者应迅速送医院。