admin旅游职业经理人
旅游行业的职业经理人跟其他行业的相比，旅游各行业的职业经理人是幸运的。大学毕业进入一家规模中等的旅行社，先做导游，再做计调，用不到几年就有能升迁做经理。而一些头脑活络、手里又掌握客户资源的，则有更多的机会在业内流动，或者自立门户做老总。这样的前景，对于立志投身旅游业的年轻人，无疑具有极大的诱惑。中国目前的旅游业态，正在孕育着深刻的变革。
一、成功者勇字当头
作为职业经理人，首要的是勇字当头。做市场就是要不怕困难，一往无前,始终保持一种激情和信念。成功的人不一定是智商最高的，但一定是意志最坚定、最有韧劲的。对于自己认定的东西不容易动摇，特别能坚持。做市场就是要敢想敢干。市场实战的成功体验非常重要，它能树立人的自信。你不能等到所有的理论都学好了再去做市场。应该勇敢地冲进市场里面去，在实战中学习。
二、大格局是一种视野
研究市场问题，要善于“化繁为简”，一下子抓住市场的要害。怎样才能做到化复杂为简单？关键是眼界要高，视野要开阔，要有一种“大格局”。什么是“大格局”？“大格局”就是一种宏观的、开阔的视野。做一个成功的旅游经理人，尤其需要大格局大视野。到目前为止，中国旅游业的市场发育并不充分，市场营销的水平普遍较低，旅行社的总体状况还是小散弱。全国15000多家旅行社，有那么多好的资源，有那么多优秀的旅游经理人，为什么没有一家能够完成同程网那样的业内整合？为什么没有发展出一家携程网那样的旅行服务公司？说到底，就是由于大家都盯着眼皮底下的这块团队市场，认为做团队来钱快操作简单，忽视了在未来最有发展潜力的自助游市场。结果就是价格战打得头破血流，谁都没钱赚。
三、培养颠覆性思维
做市场要有一种颠覆性的思维，才能取得比较大的成功。颠性思维，图谋的不是改良，而是变革。是“无中生有”。是彻底的改变。它在本质上是一种富有前瞻性的战略性思维，来自于决策者对于产业未来变动趋势的深刻洞察。旅行社业者如果不能对这一点有所认识，只是简单地模仿别人表面的东西，是很难在市场竞争中取胜的。实际上，要在别人已有的基础上做得更好，是很困难的。正确的做法，应该是尽量去做别人不做的事情，而且要做得跟别人不同。比如携程，它的商业模式跟传统旅行社就完全不同。而且它所针对的自助游市场，正是传统旅行社所不重视的。所以，这块市场一旦启动起来，传统旅行社很难跟它竞争。当然，颠覆性思维不仅体现在决策，还体现在操作市场的手法。比如怎样掌握市场主导权，怎样实现由弱势到强势的转化，怎样改变做生意的游戏规则等等。
四、用心感知消费者
市场发展到今天，只是产品质量好已经很难满足消费者的需求。要真正做好市场，必须超越产品的物质层面，深入研究消费者精神层面的东西。其实旅游者在许多时候并不真正清楚自己需要什么。作为旅游经理人，要善于体察人性，用心去感知消费者。要仔细分析消费者的价值观、生活形态和文化心理，要一直深入研究到消费者的潜意识。真正的需求往往是隐而不见的。要把隐秘的需求发掘出来，还需要洞察旅游者的心理需求。营销学研究人的购买决策过程，从知晓到兴趣，再到产生购买欲望，最后完成购买行为。
五、掌握资讯注重均衡
在未来，旅游营销管理的发展方向，将从目前的完善各种服务功能，逐步转变为建立和拥有最佳的资讯体系。现在，许多旅游企业都开始将自己的业务数字化，以求节约成本和扁平化扩大与消费者的接触面。因此，旅游经理人要谋求自身的竞争优势，必须懂得如何掌握资讯。过量信息会使人迷茫，使人变得不知所措。这就涉及到如何获取资讯的方法问题。
首先，海量信息需要“海量阅读”。作为一个职业经理人，坚持不断学习，保持足够的信息占有量是很必要的。坦率说，中国的旅游行业进入门槛过低，从业人员良莠不齐。跟其他行业的职业经理人相比，中国的旅游经理人是不大爱学习的。“海量阅读”的重要作用之一，是可以让我们“在混沌中感知市场”。人的大脑天生就有一种在混沌中感知、归纳和整理信息的功能。整理之后，有价值的信息会自动有序地流出来。商业直觉的形成，除了跟经验有关，还与信息的占有量密不可分。
其次，获取信息要学会“去粗取精”。市场信息要转化为有助于营销决策的资讯情报，需要一个“去粗取精”的过程。互联网就象一个深不可测的海洋，旅游经理人要重点关注那些浮出水面的东西。在网络的海洋里，一个帖子能够浮上来，并且得到“病毒式”地快速传播，总是有些道理的。那么，怎样便捷快速地发现对我们有用的资讯呢？方法很简单，就是盯住每个行业中影响力最大的专业网站和论坛。我们能够较快地了解整个行业的最新理论研究成果和实战操作技法。在此基础上，我们的视野还应放宽一点，做一些适当延伸，浏览一些相关的管理类、品牌类的优秀网站，比如中国管理传播网、全球品牌网等等。
最后一点，要特别注意学习和研究我们所不熟悉的各种新知识新理论。人都有一种思维惯性，对于自己熟悉的领域比较“恋栈”。要做一个成功的旅游经理人，我们必须硬起头皮来学习和研究自己所不熟悉的许多东西，除了对本行业、本专业的理论知识要有透彻研究，还必须阅历丰富，涉猎广泛，千万不能变成“跛脚鸭”。
旅游公司十大排名
旅游公司排名前十名：
1、中青旅CYTS
中青旅创建于1997年，是光大集团旗下专业的综合性旅游服务平台，旗下拥有众多知名旅游企业和品牌，致力于为广大游客提供优质的旅游产品和服务。
2、中国国旅CITS
中国国旅成立于1954年，是国内大规模的综合旅游集团，也是中国四大旅游公司之一，主要提供出境游、跟团游以及机票、签证、旅游保险等业务，每年接待的海外游客数千万。
3、中旅总社CTS
中旅总社始于1985年，是中国旅游集团公司旗下的大型综合性国际旅行社，主要从事出入境游、商务旅游、签证代办等业务，其服务范围遍及全国，每年接待数百万的中外游客。
4、康辉旅游
康辉旅游即中国康辉旅游集团有限公司，公司创建于1984年，是国内知名的大型旅游综合服务商，主要提供出入境游、国内游、机票代理和签证等服务，旗下门店遍布全国。
5、广之旅
广之旅是华南旅游航母岭南集团旗下知名的旅行社品牌，成立于1980年，主要经营出入境游、国内游和机票代理等业务，业务范围遍及全球100多个国家。
6、凯撒旅游caissa
凯撒旅游创立于1993年，是国内知名的出境旅游服务商，凭借着优秀的出境游服务在旅游市场中独树一帜，业务范围覆盖全球120多个国家和地区。
7、春秋旅游
春秋旅游成立于1981年，是国内知名度较高的大型旅游服务企业，主要从事旅游、酒店、机票等业务，致力于为世界游客提供多元化的优质旅游产品。
8、众信旅游
众信旅游是成立于1995年的国内知名的大型出境旅游运营商，主要从事出境游等相关业务，致力于为广大游客提供优质、专业的出境游产品和服务。
9、锦江旅游
锦江旅游是锦江国际集团旗下的大规模综合性旅游企业集团，主要经营出入境游业务和会议展览服务等，旗下拥有大批高素质的导游团队，接待能力一直居行业前列。
10、建发国旅C&D
建发国旅成立于1994年，是厦门建发旅游集团旗下知名的旅游服务商，主要从事出入境游、酒店、餐饮和票务代理等业务，致力为海内外广大游客提供一流的服务。
全国旅游管理系统平台
网址 https://mr.mct.gov.cn/
全国旅游监管服务平台是一个集大数据监管与开放式服务为一体，投诉审批顺畅高效、事中事后监管智能化、信息互联互通的政务平台
全国旅游监管服务平台具有投诉审批顺畅高效、事中事后监管智能化、信息互联互通等特点。平台通过对行政审批和事中事后监管产生的大数据进行归集，使数据融通、集成及共享，实现市场监管常态分析和科学研判，实时掌握旅游经济运行状况。 [1]
旅行社在线审批管理系统使旅行社的备案、审批一键受理、信息共享、全程可视；投诉案件管理系统使游客的投诉举报形成及时受理-快速处理-限时反馈-准时跟踪的闭环，实现“群众少跑腿，信息多跑路”。电子导游证和导游APP便利游客了解和评价导游执业，使执法部门实时掌握旅游团活动轨迹，预警导游擅自变更行程；电子合同提供电子商务认证中心认证及验真功能，通过合同价格监测预防“不合理低价游”。
自2016年6月启动建设以来，已建成旅行社资质、导游管理、团队管理、电子合同、投诉举报、案件管理、权限管理等七大功能模块，并将陆续建成统计模块、信用管理模块等。
旅行社总经理的职责是什么
为公司小包团、订制团订单提供行程安排及报价等事宜；为公司旅游订单提供排单支持。
1、熟练完成团队操作，控制采购成本；
2、采集所负责地域的旅游资源，完成线路设计、行程编写、报价相关；
3、协调相关人员完成团队接待工作及处理旅游团组在途中遇到的各种问题；
4、找出特色精品线路，协助推广；
5、落实实际行程中各环节具体操作事宜；
6、为旅游订单相关排单提供支持。
扩展资料:
旅行社（Travel Agency），世界旅游组织给出的定义为“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务，包括服务酬金和条件的信息。旅行组织者或制作批发商或批发商在旅游需求提出前，
以组织交通运输，预订不同的住宿和提出所有其他服务为旅行和旅居做准备。”的行业机构。我国《旅行社管理条例》中指出：旅行社是指以营利为目的，从事旅游业务的企业。其中旅游业务是指为旅游者代办出境，
入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。旅行社的营运项目通常包括了各种交通运输票券（例如机票、巴士票与船票），套装行程，旅行保险，旅行书籍等的销售，与国际旅行所需的证照（例如护照、签证）的咨询代办。
最小的旅行社可能只有一人，最大的旅行社则全球都有分店。从旅行社衍生的职业有：领队、导游、票务员、签证专员、计调员（旅游操作）等。经营旅行社是必须要持有当局发出的有效牌照，并且必须是某指定旅行社商会的会员才能经营旅行团，进行带团旅行。
旅行社根据工作内容，大致分为四个岗位：外联OP（即业务员）、计调、财务、行政内勤。
外联OP
即业务员，地接社外联OP，面对的是组团部，接待组团社交给团队；组团社的外联OP，面对的直接是客人，如企业、个人有外出旅游需求的人士；同业散客的外联OP，客户同样是组团社。
计调
计调，是旅行社特有的一个岗位，根据旅游要素，分为大交通（票务）、景区、用餐、用车、住宿等各项专业分工后，可分为房调、车调、票务计调等。
参考资料来源百度百科旅行社
