智慧旅游大数据
智慧旅游,也被称为智能旅游。就是利用云计算、物联网等新技术,通过互联网/移动互联网,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息,及时发布,让人们能够及时了解这些信息,及时安排和调整工作与旅游计划,从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果
智慧旅游利用信息化的技术,把一些旅游资源进行整合,然后为广大游客量身定做,提供适需对路的旅游产品。如澳门去年接待内地游客1000多万,它的信息平台能够体现各省的具体人数及排名。
从使用者的角度出发,智慧旅游主要包括导航、导游、导览和导购(简称“四导”)四个基本功能。
旅游大数据查询平台
想要知道什么是旅游大数据平台,就得先清楚旅游大数据平台有哪些构成?
旅游是一个行业属性,决定了我们需要去关注哪些指标;
大数据平台是一个技术层面的架构,决定了你能以什么样的速度处理多大的数据,最后以何种方式去呈现。
所以以下我从这两个方面分别来阐述:
一、大数据平台大数据平台的整体架构如下图
从底层逐步往上,如图所示表示这么几个环节:
业务应用:其实指的是数据采集,你通过什么样的方式收集到数据。互联网收集数据相对简单,通过网页、App就可以收集到数据,更深层次的还能收集到用户的行为数据,可以切分出来很多维度,做很细的分析。但是对于涉及到线下的行业,数据采集就需要借助各类的业务系统去完成。当然你还可以通过一些公开的数据源或者爬虫去获取一些外部数据,来弥补你自身数据不足的现状。
数据集成:指的其实是ETL,指的是用户从数据源抽取出所需的数据,经过数据清洗,最终按照预先定义好的数据仓库模型,将数据加载到数据仓库中去。此处的Kettle只是ETL的其中一种。
数据存储:指的就是数据仓库的建设了,此处相对复杂,我不再赘述,大家可以详细看下图中『数据仓库层』这部分。
数据共享层:表示在数据仓库与业务系统间提供数据共享服务。不论是Web Service,还是Web API,都代表的是一种数据间的连接方式。
数据分析层:分析函数这部分大家都能理解,就是数学上的各种公式,比如聚类分析、回归分析等等。
列存储使得磁盘的每个Page仅仅存储来自单列的值,而不是整行的值。因此,压缩算法会更加高效,因为它们能够作用于同类型的数据。再说的简单点,可以减少磁盘的I/O、提升缓存利用率,因此,磁盘存储会被更加高效的利用。
而分布式计算能够把一个需要非常巨大的计算能力才能解决的问题分成许多小的部分,然后把这些部分分配给许多计算机进行处理,最后把这些计算结果综合起来得到最终的结果。
整体上来说,通过这两种技术,可以大幅度提高数据分析的效率。
而Yonghong MPP应该是目前做列存储和分布式最好的产品。
数据展现:分析的结果通过什么样的形式去呈现,说白了就是数据可视化的工作。这部分推荐用敏捷BI类的产品,区别于传统BI,它能通过简单拖拽的方式就生成报表,比较节省时间,学习成本相对较低。国内的敏捷BI中,个人用户推荐Tableau,企业级需求推荐Yonghong BI。
数据访问:这个就比较简单了,看你是通过什么样的方式去查看这些数据,图中示例的是因为B/S架构,最终的可视化结果是通过浏览器访问的。当然也有C/S架构,通过客户端去查看。相对来说,B/S架构会比较便捷,更适合现在很多人用手机办公的需求,打开个网页就能看到数据。
二、旅游行业应该关注哪些指标?我以一个省的旅游数据为例:
可以分析的指标有:
省旅游收入分析(包括收入金额、增长率、与全国收入增长率对比)
省内旅游情况分析(包括星级饭店总数、国内游客数、入境游客数、入境过夜游客、游客消费水平、旅行社数、旅游从业人员等)
入境游客量分析(国外游客数、港澳同胞数、台湾同胞数、及其对应的增长率)
旅游收入分析(商品销售、长途交通、住宿、景点门票、餐饮、邮电通讯)
酒店分析(按客房数的多少可以分析出现阶段适合发展的酒店形式,是连锁酒店还是民宿更合适)
综合以上分析,就可以得出该省下一阶段在旅游方面应该去重点关注的地方,给规划提供判断依据。
所以旅游大数据平台,大数据平台是基础,而具体的指标可以决定应用价值。
智慧旅游的三个特征
智慧旅游的概念:就是利用云计算、物联网等新技术,通过互联网/移动互联网,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息,及时发布,让人们能够及时了解这些信息。
智慧旅游是一个全新的命题,它是一种以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用,使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活。
服务于公众、企业、政府等的面向未来的全新的旅游形态。它以融合的通信与信息技术为基础,以游客互动体验为中心,以一体化的行业信息管理为保障,以激励产业创新、促进产业结构升级为特色。
智慧旅游,就是利用移动云计算、互联网等新技术,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游相关信息,并及时安排和调整旅游计划。简单地说,就是游客与网络实时互动,让游程安排进入触摸时代。
智慧旅游是以云计算为基础,以移动终端应用为核心的,以感知互动等高效信息服务为特征的旅游信息化发展新模式,核心是以游客为本的高效旅游信息化服务。智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销的三个层面。
智慧景区视频监控系统:
1、建设智慧化监控系统,实现实时远程查看景区客流情况,全视角监控景区各主要出入口客流情况,应提高应对各种突发事故的及时性。
2、实时对进出景区游客数据进行统计分析,为景区旅游管理的决策和预防突出事件提供基础信息。
3、建设智慧化广播系统,实现集中管理、分区广播、应急广播、广播对讲等功能,满足园区应急指挥调度及信息发布需求。
智慧旅游包含哪些内容
2015年9月,国家旅游局发布“旅游+互联网”行动计划,明确到2018年,全国所有5A级景区都将提升为“智慧旅游景区”;到2020年,将在国内实行所有4A级景区全面推广免费WIFI、智慧导游、电子解说、在线预订、信息推送等功能。
打开百度APP看高清图片
建设“智慧景区”已成为中国旅游业发展的新趋势。国内很多景区率先积极探索这方面,从整体上提升游客体验和满意度,从服务数量、服务质量、服务创新等方面全面提升对游客日益增长的需求的应对能力。
景区综合管理平台,集一个中心、四个板块于一体。通过产品优化、无线AP、OTA对接等智慧服务,实现景区内各系统的一体化运营,数据和系统的分析整合逐步完善,解决了以往系统和数据的孤岛化和碎片化问题,真正实现了“数据可视化”和“系统地图”,达到了优化景区旅游资源利用、有序开发和保护生态环境、提高游客满意度和产业效益最大化的目的。
大数据分析中心。景区大数据分析系统通过景区收费系统和电子商务平台不断收集、整理、分析和存储游客信息,可以准确判断游客来源、性别、年龄等详细信息,为游客建立准确的用户画像。景区大数据分析系统为景区精准营销提供数据保障,也为营销策略的制定提供科学依据。
智慧管理部分主要以景区综合票务管理系统、酒店管理系统和视频监控系统为基础,提高景区管理效率。
智慧营销板块主要利用景区官方咨询网站、电子商务平台、微商城等渠道,宣传推广景区优秀旅游产品。
智慧服务主要由投诉评估系统、语音导航系统、高德导航等软件和程序组成,为游客提供更优质、更个性化的服务。
智慧保护区主要实现景区生态资源保护和环境监测保护功能。保护景区原有生态景观和资源,促进景区可持续发展。
景区票务综合管理系统新增人脸识别功能。游客通过网上渠道(小程序售票、微信售票、OTA平台)购票后,持身份证或人脸识别即可快速入园,缩短游客入园时间,提高景区检票效率,减少滞留现象,降低感染风险。同时,鉴于新冠肺炎疫情的特殊因素,今年景区实施了网上实名制“非接触式”购票系统,使得购票更加方便和安全,也为旅游旺季客流控制和分流提供了数据决策。优化景区系统配置,加强景区信息安全保护,增加应用服务器、防火墙、堡垒机等新硬件设备,实现可搜索、可追溯。同时,为了防控疫情,景区山门增加了智能测温设备,提高了景区人体体温筛查的效率和准确性,为景区防疫工作提供了智能化保障。
全面覆盖“旅游+智慧管理”,实现景区健康有序发展
目前智慧景区已经发展成为全通道、全票、人脸识别系统的景区,可以根据景区实际情况进行多功能智能管理。
为了保证游客的安全,景区拥有庞大的视频监控系统,通过500多台摄像头监控景区内的主要街道和各种山门,并通过景区IP网络广播系统对23个不同区域的游客的人身和财产安全给出预警提示,从而有效防止各种事故的发生。如果天气不好,向雪景区的监控系统会提醒游客,疏散人群。在紧急情况下,游客可以通过网络广播系统广播失踪人员的信息。
在这个智慧管理平台上,还建立了一个720全景系统,覆盖了主要公共服务设施和景点的全貌。游客可以通过微信公众平台进入系统,足不出户就能欣赏到景区最美丽的风景,如智慧民宿、屋顶白雪、挂满新年味道的红灯笼。独一无二的向雪夜晚更美,让游客身临其境,真实感和体验感远远超过传统画面。
据了解,2018年以来,各地景区本着“智慧第一、开放互联”的建设理念,遵循统一规划、统一平台、统一标准、资源共享、安全可靠、实用实用的建设原则,建设了智慧景区。综合管理系统将传统的景区管理转变为智能化管理,将分散管理转变为协同管理,将多层次管理转变为扁平化管理,将粗放管理转变为精细管理,实现了
建设“智慧景区”不仅是中国景区未来发展之路,也是新形势下中国景区发展的重要战略选择。相信随着“旅游+智能管理”的日益升温,景区将真正实现健康有序的发展,同时也会为普通人带来更好的游玩体验。