旅游业ppt
使用幻灯片即PPT的格式,将旅游的相关内容展示给游客看,特别是给一些私人订制的。如旅游的景点,景点中有什么特别好玩的或吸引人的地方;价位,适合什么样的阶层人员去玩;交通及周边的住宿、餐饮情况,住及吃需注意的一些细节;旅游过程中需要特别注意的地方;文字可以不多,但一定要配上图片,特吸引人的,让人一看就想去玩的。
旅游ppt
天数日期星期行程D0112.275武汉WUH/香港HKG/巴黎CDG KA851 2020-2220//CX261 2345-0555+1武汉天河机场集合,搭乘航班经香港中转前往花都巴黎。住宿:豪华客机上D0212.286巴黎早上抵达花都巴黎,展开巴黎市内游览(3小时),卢浮宫(★90分钟入内参观),这个世界最大的博物馆收藏了人类文明上最呕心泣血的艺术结晶。值得您一再重游并细细品味,其中之蒙娜莉萨的微笑、胜利女神之翼及维纳斯女神等更是不容错过。随后来到宏伟壮丽的凯旋门前留影,及漫步于豪华优雅的香榭里舍大道,香榭里舍大道-全长约2公里,从凯旋门到协和广场之间的香榭里舍大道,几乎是观光客眼中巴黎大道的代名词,它是巴黎的主要脉络,大道上终日车水马龙,宽广的林荫大道旁有许多精品、服饰店,是造访巴黎必到之处。随后前往巴黎圣母院★(45分钟)参观游览。晚上还可另行付费欣赏巴黎红磨坊的歌舞表演。早餐:酒店早餐午餐:中式六菜一汤晚餐:中式六菜一汤酒店:标准三星D0312.297巴黎酒店早餐后,巴黎游览(3小时)登巴黎最高的建筑-210米高的蒙帕纳斯大厦★(30分钟),只需 38秒钟,欧洲最快的升降梯将把您带到距地面 196米的高空,您可将全巴黎的绚丽美景尽收眼底。您可另行付费搭乘塞纳河游船欣赏塞纳河迷人的风光,船上精心安排的中文讲解让您更透彻的了解巴黎的历史及文化。晚上亦可选择另行付费欣赏巴黎夜景或品尝法式海鲜大餐。早餐:酒店早餐午餐:中式六菜一汤晚餐:中式六菜一汤酒店:标准三星酒店D0412.301巴黎-法国小镇上午您将有机会至法国著名的免税店选购法国最有名的各式香水及化妆品,并至著名的百货公司选购各式名牌商品,选择此次欧洲之行的礼物。下午前往法国小镇住宿。早餐:酒店早餐午餐:中式六菜一汤晚餐:中式六菜一汤酒店:标准三星酒店D0512.312法国小镇-瑞士早餐后乘车前往位于图恩湖及布里恩湖之间的瑞士度假小镇—因特拉肯,漫步荷黑威格繁华商业街,自由购物。您可自费3500米的峰峦之上,客人可在山顶的餐厅一边品尝咖啡或是品味美食,一边体验会当凌绝顶的感受,体验阿尔卑斯山的神秘壮丽。新年前夕相约瑞士,品瑞士温馨年饭,享多重吉祥好礼!前往瑞士最著名的山峰之一:少女峰,乘坐观光火车登上海拔早餐:酒店早餐午餐:方便游玩敬请自理晚餐:相约瑞士年饭酒店:标准三星酒店D061.013瑞士-因斯布鲁克前往奥地利山城—因斯布鲁克,茵斯布鲁克的意思是茵河上的桥,它在历史上的发展主要归功于它所处的地理位置,它是德国到意大利贸易的必经之路,也是奥地利从西到东的枢纽。感受山城风情,参观黄金屋顶,自由漫步于中心广场,感受音乐之都的气息,游览施瓦诺奇水晶制品店,欣赏做工精美的水晶制品。早餐:酒店早餐午餐:中式六菜一汤晚餐:中式六菜一汤酒店:标准三星酒店D071.024因斯布鲁克-威尼斯乘船到威尼斯本岛,巡览著名的叹息桥、威尼斯传统节目活动中心—圣马可广场、用云石精心雕嵌、镶上颜色玻璃的建筑-圣马可大教堂;参观水晶玻璃制造场,欣赏意大利吹制玻璃工艺;您可自费乘贡多拉小船(大约30分钟),巡览曲折的小巷,观看水道与桥梁纵横交错,构成蛛网般独特的水城风情。早餐:酒店早餐午餐:中式六菜一汤晚餐:中式六菜一汤酒店:标准三~四星酒店D081.035威尼斯-佛罗伦萨驱车前往意大利文艺复兴的发源地-佛罗伦萨,参观米开朗基罗广场、世界上第一座大圆顶教堂-圣母之花大教堂、君主广场。早餐:酒店早餐午餐:中式六菜一汤晚餐:中式六菜一汤酒店:标准三~四星酒店D091.046佛罗伦萨-罗马前往被誉为"永恒之都"的意大利首都-罗马游览具有二千多年文化历史的著名景观:著名的斗兽场(外景)、君士坦丁凯旋门、西班牙广场(名品商业街)、德维雷喷泉(许愿池)、古罗马废墟。罗马的“城中教皇之国”-梵蒂冈,参观世界上最大的天主教堂-圣彼得大教堂、圣彼得广场。早餐:酒店早餐午餐:中式六菜一汤晚餐:中式六菜一汤酒店:标准三~四星酒店D101.057罗马FCO/香港HKG CX292 1225-0655+1早餐后前往机场办理退税等离境手续,搭乘豪华客机经香港中转返回武汉。D111.061香港HKG/武汉WUH KA850 0900-1100抵达武汉天河国际机场,圆满结束愉快的新年欧洲之旅!根据领馆规定,请全体团员于领馆工作日携带护照、身份证和往返登机牌(均为原件)前往领馆销签,谢谢合作!行程附件: 1.另行付费活动一览表:另行付费项目收费标准为二十人以上成行团组价格,导游可根据天气,当地交通以及参加人数而决定是否组织团员参加另行付费活动;如参加自费人数低于二十人,导游将按照散客价格收取自费。请贵宾们遵循“自愿付费”的原则,另行付费参加者请签字确认,由于自费项目须提前预订,因此一旦确认参加并付费后将无法退款,游客如参加行程中未列自费项目,请务必注明项目并签字确认。序号国家另行付费项目内容说明收费停留时间请选择1法国红磨坊夜总会歌舞表演含车费.司机加班费.订票费.夜总会门票.服务员小费EUR 140约1小时45分钟 2巴黎夜游含车费.司机加班费.服务费EUR 60约3小时 3塞纳河游船含车费.船票.预订费EUR 30约1小时15分钟 4凡尔赛宫含车费.司机加班费.门票.中文讲解.预订费EUR 60约1.5小时 5巴黎圣母院含车费.司机加班费.停车费EUR 15约45分钟 6法式海鲜大餐含餐费.车费.服务费.预订费EUR 60约1小时 7意大利威尼斯“贡多拉”含船票.服务费.预订费(6人一船)EUR 35约30分钟 8意大利风味餐餐费.车费.服务费.EUR 40约1小时 9夜游罗马车费.服务费.中文讲解费EUR 60约3小时 10瑞士阿尔卑斯雪山含车费.门票.缆车费.预订费EUR 85约2小时 11琉森湖游船含船票.车费.服务费EUR 40约1小时 12阿姆斯特丹游船含船票.车费.服务费EUR 25约45分钟途经景点途径城市和目的地:瑞士法国意大利香港(香港景点香港天气)奥地利西班牙德国费用说明跟团游服务标准:
1、欧洲国家邀请和签证费;
2、全程欧洲三星级酒店及早餐;
3、全程每日午餐和晚餐以中式餐食为主(用餐标准为六菜一汤);
4、全程提供豪华巴士,专业司机;
5、欧洲境内中文陪同;
6、行程中带★的景点含门票费;
7、国际间往返机票(经济舱)及欧洲境内段机票(含机场税);
8、境外旅行意外伤害保险
4.报价不含以下服务:
1、护照费;
2、小费:(司机和导游小费共7欧元/人/天,地陪小费1欧元/人/次),全程小费共73欧元;
3、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用;
4、出入境的行李海关课税,超重行李的托运费、管理费等;
5、行程中未提到的其它费用:如特殊门票、游船(轮)、缆车、地铁票等费用;
6、公务活动及专业翻译费;
7、转机/火车时用餐;
8、单间差38欧元/人/晚预订指南预订须知1.本社有权根据景点节假日休息(关门)调整行程游览先后顺序,但游览内容不会减少,标准不会降低;
2.行程景点实际游览最短时间,以行程中标注时间为准;
3.根据国际航班团队搭乘要求,团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续,故国际段航班在当地下午15点前(含15点),晚间21点前(含21点)起飞的,行程均不含午餐或晚餐;
温馨提示1.行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准;
2.欧洲习惯吃简单的早餐,酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等;意大利酒店的早餐都比较一般,相对其他欧洲国家来说,显得量少而且简单,入乡随俗请您理解;
3.欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小,无商场,电梯每次只能乘坐两个人和行李,大部分酒店没有电梯;
4.欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床,方便有小孩的家庭游客;还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床,放置双份床上用品,有时是二张单人床拼在一起,用时可拉开;
5.由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等,较多酒店无空调设备;
6.按照欧洲酒店惯例,每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童(不占床),具体费用根据所报团队情况而定;若一个大人带一个1.2米以下儿童参团,建议住一标间,以免给其他游客休息造成不便;
旅游业教案
旅游职业道德教案
旅游职业道德教案
教学目的:道德规范在道德体系中占有十分重要的地位,它是道德基本原则的补充和具体化,是衡量人们道德行为的具体标准。它赋予了道德评价具体内容,为道德教育和修养指明了方向。旅游职业道德规范既是每个旅游从业人员在职业活动中必须遵循的行为准则,有是评价和判断他们职业道德行为的标准。凡是符合这些规范的行为,就是高尚的行为,是值得人们予以肯定和赞扬的;凡是不符合这些规范的行为,就是不道德的。应当受到社会公众的评批和谴责。旅游职业道德规范除了前面已经详细阐述过的“遵纪守法”、“文明礼貌”、“敬业爱岗”、“团结协作”外,还有本章所要学的。
教学重点:阐述“真诚公道、信誉第一”、“热情友好、宾客至上”、“钻研业务、提高技能”、“锐意改革、勇于竞争”的含义,重要性及具体要求。
课时:2课时
授课班级:旅游S2010-1、2;
一.真诚公道信誉第一
(一)真诚公道、信誉第一的道德含义
(二)真诚公道、信誉第一的重要性
1.“真诚公道,信誉第一”是衡量旅游企业经营管理水平的重要尺度
2.“真诚公道,信誉第一”是评价旅游行业员工道德水平高低的重要尺度
3.“真诚公道,信誉第一”是我国旅游业经营原则的具体体现
4.“真诚公道,信誉第一”是通过建立良好的企业形象和声誉,最终求得企业经济效益快速增长的有效途径
(三)真诚公道、信誉第一的具体要求
1.以满足顾客需要为中心,以维护顾客利益为前提
2.诚实可靠,拾金不昧
3.广告宣传,实事求是
4.严格履行承诺,信守合同
5.按质论价、收费合理
二.热情友好宾客至上
(一)热情友好、宾客至上的道德含义
(二)热情友好、宾客至上的重要性
1.热情友好、宾客至上是旅游企业赢得客人信赖与支持的基础
2.热情友好、宾客至上是旅游业在竞争中取胜的法宝
3.热情友好、宾客至上是旅游企业取得良好声誉和经济效益的重要保证
(三)热情友好、宾客至上的具体要求
三.不卑不亢一视同仁
(一)不卑不亢、一视同仁的道德含义
(二)不卑不亢、一视同仁的重要性
1.不卑不亢是自觉捍卫民族尊严,维护国格、人格的具体表现
2.不卑不亢、一视同仁在社会交往中对营造良好的人际关系有积极作用
(三)不卑不亢、一视同仁的基本要求
1.谦虚谨慎、自尊自强
2.一视同仁、以礼相待、热情周到地接待好每一个客人
四.钻研业务提高技能
(一)钻研业务、提高技能的道德含义
(二)钻研业务、提高技能的重要性
1.钻研业务、提高技能是旅游从业人员履行工作职责、提高工作效率的`基础和前提
2.钻研业务、提高技能,是旅游人才迎接市场激烈竞争和挑战的实力积累
(三)钻研业务、提高技能的具体要求
(1)树立明确的目标,持之以恒
1.要认真学习文化基础知识,打下坚实的文化基础
2.要努力提高自己的语言表达能力
3.自觉学习礼节礼貌方面的知识
4.要加强美学知识的学习,不断提高审美能力
5.要关心时事,关心政治,关注社会热点,关注世界各个领域的风云变幻
(2)苦练过硬的基本功,不断提高专业技能
五.锐意改革勇于竞争
(一)锐意改革、勇于竞争的道德含义
(二)锐意改革、勇于竞争的重要性
1.锐意改革、勇于竞争是中国旅游业参与国际旅游市场竞争的必由之路
2.锐意改革、勇于竞争是促进旅游从业人员尽快成长的重要举措
(三)锐意改革、勇于竞争的基本要求
1.要树立强烈的竞争意识,勇于竞争,勇于成才
2.勇于改革创新,勇于竞争取胜
第二节旅游从业人员的职业道德修养与职业道德教育
教学目的:有人说:“我的IQ高!”又有人说:“我的EQ高!”,IQ与EQ到底哪个重要?如何培养EQ?本章会学习到。
重点:阐明旅游职业道德修养和旅游职业道德教育的涵义、要求
讲解旅游职业道德修养与教育的具体内容
难点:在分析人生价值的基础上详细说明旅游职业道德教育与修养的方法
阐述人格、理想人格的涵义,并分析如何塑造理想人格
授课班级:旅游S2008-12;酒店S2008-12
一、旅游职业道德修养与职业道德教育的要求
(一)旅游业道德修养与旅游职业道德教育的含义
1.什么是旅游职业道德修养
2.什么是旅游职业道德教育
3.旅游职业道德修养与旅游职业道德教育的关系
(二)旅游职业道德修养与教育的要求
(1)努力培养高尚的职业道德品质
1.忠实
2.无私
3.正直
4.热忱
5.谦逊
6.诚信
(2)努力提高道德境界
1.损人利己的道德境界
2.合理利己主义的道德境界
3.先公后私的道德境界
4.公而忘私的道德境界
二、旅游职业道德修养与职业道德教育的内容
(一)提高职业道德认识
(二)陶冶职业道德情感
1.正义感 2.义务感 3.良心感 4.荣誉感 5.幸福感
(三)锻炼职业道德意志
(四)确立职业道德信念
(五)养成职业道德习惯
三、人生价值与旅游职业道德修养和教育的方法
(一)人生价值
(1.)人的社会价值和自我价值
(2).人生价道值的客观条件
1.实现人生价值的客观条件
2.实现人生价值的主观条
(二)旅游职业道德修养的方法
(1).坚持理论联系实践
(2).开展自我职业道德评价,严于解剖自己
1.自己的对自己提出严格要求,加强自我职业道德修养
2.经常进行自我评价
3.正确对待批评,要有闻过则喜的精神
(3)学习先进人物,培养自己高尚的道德人格
(4)提高精神境界,努力做到“慎独”
(5)加强“自我控制”
1.“自我控制”的重要性
2.怎样进行有效的“自我控制”
(三)。旅游职业道德教育的方法
1.传统旅游职业道德知识与进行旅游职业道德实践相结合
2.因人制宜,因人施教
3.个人示范,榜样引导
4.集体影响与旅游职业道德评价相结合
5.多形式、全方位的立体教育
四、塑造完美的理想人格
(一)人格的培养
(二)理想人格的含义
(三)理想人格与审美
(四)努力塑造理想人格
1.行为美和心灵的关系
2.语言美与心灵美的关系
3.仪容美与心灵美的关系
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介绍旅游的景点,在景点中有什么特别好玩的或吸引人的地方;是什么样的价位,适合什么样的阶层人员去玩;介绍景点附近的交通及住宿、餐饮情况,且重点说一下住及吃需注意的一些细节;还有就是旅游过程中需要特别注意的事项;PPT上文字可以不要多,但一定要配上图片,能特吸引人的图片,让人一看就有想去玩的念头。
大概这样吧!