admin旅游诚信问题的建议
旅游业诚信缺失现象的产生不是偶然的，而是诸多因素不断积累与沉淀形成的。在分析旅游行业诚信问题存在原因时，需要从旅游行政管理部门（政府）、旅游企业以及旅游者自身三个方面入手。
（一）政府层面
1我国旅游法制体系尚不健全，《旅游法》等旅游业基本大法仍未出台和实施，依靠法律手段来保障旅游服务质量的实现还有一定的难度。一些旅游经营者利用我国现行旅游法规的缺失，不断打“擦边球”甚至直接钻法律的空子来牟取利润，导致旅游行业诚信问题得不到根本性的解决。
2、旅游行政管理部门宏观调控和监管工作的缺失。旅游行业投诉暴露出的诚信问题，有旅游企业自身经营管理的原因，也有整个旅游行业制度、利益关系以及整个市场竞争等原因，前者是旅游企业自身能够控制并改善的因素，后者是导致诚信问题的深层次原因，也是解决整个行业诚信危机的关键，这就需要旅游行政管理部门对整个旅游行业进行有效的宏观调控以及必要的监管工作，这是解决诚信问题的重要保障。
3、旅游行业制度不完善，存在很多不合理成分。旅游行业诚信奖惩体制不完善，失信成本较低，导致诚信问题不能引起旅游企业足够重视而越发严重的后果。旅游企业现行的薪酬制度不尽合理，一线员工如旅行社导游、饭店服务员等在自身价值得不到承认、合理收入得不到保障的情况下，很难为客人提供高质量服务，甚至引发失信现象。旅游行业制度急需完善化、合理化，这需要旅游行政管理部门的宏观协调与支持。
4旅游体系构建
政府在各地旅游业的发展过程中,政府信用对整个城市旅游的诚信体系建设起着至关重要的作用。作为社会经济生活中最具权威的机构,政府有强大的号召力和感染力,是体系建设的行为主体之一,政府的诚信运作起着示范效应,直接带动其他旅游参与主体的诚实守信行为。如果政府不能做到诚信,市场主体也会加以效仿,无信行为将受到鼓励,从而导致社会信用的大滑坡。政府本身决策机制不完善,法规、规章、政策常常缺乏稳定性和长久性,朝令夕改,不能履行承诺,都是严重失信的表现,会导致社会公众、企业、投资主体等从各自角度对旅游业做出没有说服力、不具保障性的判断。
（二）旅游企业层面
•1、当前我国大多数旅游企业特别是旅行社还相当缺乏品牌意识、质量意识和创新意识，以价格为主要竞争手段，如此恶性竞争使得旅游行业利润下降，诚信问题日益严重。
•2、旅游企业在人才招聘和使用上缺乏计划性，许多企业往往采取现缺现招的办法，较难保证用人质量，导致部分因工作人员素质不高而产生的诚信问题。
（三）旅游者自身层面
•旅游者一味追求低报价的不成熟的消费心理，也是促使旅游行业不诚信经营模式形成的原因之一。
论旅游中的不诚信作文
On Dishonesty in Tourism
Since 1980s, the economy of China has developed greatly. With more money in their pockets, people are spending more money on travelling, which has brought prosperity to tourism. Nevertheless, many travel agencies or agents are reported to cheat their customers and make money in a dishonest way.
The reason for dishonesty in tourism is various. First and for most, money is the spur. Some travel agencies use all means to cheat their customers in order to get more money. Secondly, to survive in the fierce competition, travel agencies have to make enough profits. To realize profit maximization, they cheat. Last but not least, their victims seem to have little sense of defending their rights.
To regulate travel agencies and protect the rights of tourists, the government has issued various laws. However, I think tourists can take the following tips to avoid travel scams. First, choose a trustworthy travel agency for your trip. Secondly, use your common sense and keep alert while travelling. Finally, defend yourself if your rights are violated.
参考译文：
自1980年代以来,中国的经济发生了巨大的变化。更多的钱在他们的口袋里,人们花更多的钱旅行,给旅游业带来了繁荣。然而,据报道,许多旅行社或代理欺骗他们的客户和不诚实的方式赚钱。
旅游业是各种的不诚实的原因。首先,对大多数人来说,钱是刺激。一些旅行社使用一切手段来欺骗顾客为了得到更多的钱。其次,在激烈的生存竞争,旅行社必须赚到足够的利润。为了实现利润最大化,他们作弊。最后但并非最不重要,受害者似乎没有捍卫自己的权利。
规范旅行社和保护游客的权利,政府颁布了各种法律。然而,我认为游客可以采取下面的建议,避免旅游陷阱。首先,选择一个值得信赖的旅行社为您的旅行。其次,用你的常识和旅行时保持清醒。最后,为自己辩护是否侵犯了你的权利。
什么是诚信文化
诚信是指一个人的诚实性和信用程度，它既体现于一个人的个性、价值取向之中，又与企业的顾客商誉价值紧密相关。传统上讲，诚信就是一个人的可靠程度和可信任程度，它是人品的核心部分。人们对诚信的理解，以前主要局限于一个人诚实的程度，后来则扩展到可靠性、责任感和社会依从性等方面。
具有诚信的员工，会随时随地以诚信开展业务，遵守公司制度规定和社会道德规范，对工作具有较强的责任心。
诚信的个人特质
1、正直。拥有积极向上的人生观和价值观，具有健康的心态，能对现象进行公正、公平的评价。
2、尊重他人。不分级别、文化等其他差异，对他人保持尊重与真诚。
3、遵守规范。遵守公司制度规定，不超越制度规定权限；不因个人情绪或其他想法而影响组织利益。
4、社会公德。遵守法律法规和社会公德，注意个人形象。
诚信的等级描述
A-1级：为人不够正直，待人不够真诚；不懂得尊重他人、遵守规范与社会公德。
A-0级：为人比较正直，有着健康良好的心态，对他人比较尊重与真诚；较严格的遵守公司的制度，不因个人情绪而影响组织利益；有较好的社会公德。
A+1级：能够做到诚实守信，言行一致；能够以人为师，谦逊有礼，尊重老员工，虚心向他们学习；能够以认真负责的态度对待各项工作，从而赢得大家的信任，为人正直，有是非观念和社会公德意识。
A+2级：随时随地以诚信展开业务，拥有积极向上的人生观与价值观，对人非常真诚；遵守公司制度规定和社会道德规范，对工作具有极强的责任心。
诚信的本质
所谓本质，是指一个事物所具有的区别于其他事物的根本性质，这种根本性质，又是由事物的内在结构所决定的。诚信作为一个道德范畴，也具有自己的内在结构，诚信的本质，即存在于它的内在结构中。
在最一般的意义上，“知”与“行”的统一构成了诚信道德的基本结构。从诚信道德的起源中可以看出，诚信是基于人们对利益的追求而产生的，在人类为了自身的生存与发展而进行合作的过程中，人们逐渐意识到，只有坚持诚信道德，人们才能够彼此信任，只有彼此信任，相互间的合作才能够长期进行下去，这就形成了人类关于诚信的意识；这种意识要求人们在合作中真诚相待，不向对方传递虚假信息或掩盖事情真相，尊重对方的权益，彼此间信守承诺或约定，忠于职守，尽心尽力，等等，从而又形成了比诚信意识更为具体和系统的诚信规范。
意识和规范，构成了诚信道德的“知”，在这个层面上，诚信成为协调人们相互间利益关系的一个基本原则。然而，道德不能只停留在原则层面上，还必须体现在行动上，也就是必须进行道德实践，具体到诚信道德，就要求人们在相互间的合作中体现出诚信的意识和规范，否则，它就不可能真正达到调整人们相互间利益关系的目的。这样，将由实践中形成的意识和规范再应用于实践，就形成了诚信道德的“行”，并因此而使诚信道德形成了它的基本结构——“知”与“行”的统一。诚信道德的本质，就是由这一基本结构所决定并且在这一基本结构中体现出来的，即它是一种从道德上整合人们相互间利益关系的现实机制。。
诚信之旅宣传标语
说文明话办文明事做文明人
文明礼让，畅行天下。
提高景区文明程度营造优美旅游环境
全民参与共同创建全国文明风景旅游区
珍爱世界遗产共创旅游文明
创建全国文明风景旅游区全面推进世界旅游精品建设
讲文明树新风做文明公民创文明景区
告别十大陋习争做文明市民
文明旅游优质服务
文明旅游理性消费
文明诚信惠及你我
健康生活欢乐旅游
爱旅游爱生活
全力打造国内一流旅游目的地城市
倡导绿色出行，提倡文明旅行
努力实现文物旅游业发展新跨越
实施文化旅游精品工程推动文化旅游产业突破发展
笑迎八方宾朋，喜纳四海客商
传承华夏历史文明建设文化旅游名市
提升公民旅游文明素质推动**旅游健康发展
文明旅游宣传标语
1、座位有限情无限，有序排队莫抢先。
2、尊重别人就是尊重自己。
3、资源有限，爱心无限；点滴节约，举手之劳。
4、中华文明五千年，礼仪展现一瞬间。
5、有序排队就是节约时间。
6、游山游水游天下，爱国爱家爱自然。
7、游遍天下山川，只留脚印一串。
8、悠悠森林情，寸寸防火心。
9、用文明书写中国人的形象。
10、一花一木皆是景，一言一行要文明。
11、一花一草皆生命，一枝一叶总关情。
12、一草一木一风景，一言一行一文明。
13、扬我中华文明，爱我大好河山。
14、嘘！请不要打扰历史的沉思。
15、勿忘礼仪之邦，牢记中国形象。
16、我出行，我文明，我旅游，我快乐。
17、文明与山水同在，和谐与风景共存。
18、文明与旅游同行，平安与和谐共赢。
19、文明游天下，温馨你我他。
20、文明游天下，快乐你我他。
21、文明是最美的风景。
22、文明每一步，精彩每一景。
23、文明旅游一小步，美丽和谐一大步。
24、文明旅游，礼貌先行。
25、文明旅游，和谐相处。
26、文明旅游，从我做起。
27、文明礼仪从小节做起，出境旅游显大家风范。
28、文明出行，一路洁净。
29、文明出行，从我做起。
30、万水千山总是情，文明旅游传美名。
31、外出用餐应文明，健康饮食记心间。
32、赏名胜古迹，做文明游客。
33、善待环境，关爱自然。
34、人人都是中国形象，处处都有文明考场。
35、请把您的垃圾带走，请将您的美德留下。
36、抢一步，危险重重；让一步，海阔天空。
37、平安是福，文明是金。
38、美丽正在绽放，请勿随意打扰。
39、美景供人欣赏，美德让人敬仰。
40、落花未必有意，摘花一定无情。
41、旅游使人愉悦，文明使人高尚。
42、旅游美时美刻，文明随时随地。
43、旅游景区美如画，文明出行你我他。
44、旅途漫漫，文明相伴。
45、留下一路洁净，带走一身快乐。
46、礼让三分，和谐十分。
47、礼貌体现人格魅力，文明展示中华风采。
48、垃圾不乱扔，举止显文明。
49、拒绝陋习，文明旅游。
50、脚下留情，草坪留青。
51、互敬互让互谅，共建共荣共享。
52、购物千万莫拥挤，先来后到记心里。
53、废物不乱扔，举止显文明。
54、多看美景，不刻美名。
55、带着文明旅行，拎着欢乐回家。
56、带回国外美好印象，留下国人文明形象。
57、从踏出国门的那一刻起，您的名字就叫“中国人”。
58、除了足迹和微笑，什么都不要留下。
59、出游一路小心，平安文明是金。
60、出游莫忘文明，购物还须理性。
文明旅游宣传标语
1、健康生活欢乐旅游
2、爱旅游爱生活
3、全力打造国内一流旅游目的地城市
4、倡导绿色出行，提倡文明旅行
5、努力实现文物旅游业发展新跨越
6、实施文化旅游精品工程推动文化旅游产业突破发展
7、笑迎八方宾朋，喜纳四海客商
8、传承华夏历史文明建设文化旅游名市
9、提升公民旅游文明素质推动**旅游健康发展
10、说文明话办文明事做文明人
11、文明礼让，畅行天下。
12、提高景区文明程度营造优美旅游环境
13、全民参与共同创建全国文明风景旅游区
14、珍爱世界遗产共创旅游文明
15、创建全国文明风景旅游区全面推进世界旅游精品建设
16、讲文明树新风做文明公民创文明景区
17、告别十大陋习争做文明市民
18、文明旅游优质服务
19、文明旅游理性消费
20、文明诚信惠及你我
