admin旅游接待计划书
某长线旅游团接待计划
×××团接待计划（2000）××联字第号
分（支）社：
由我公司组织的××××××团一行×人，将于×月×日至×月×日访问（所访问城市按先后顺序排列），请协助接待。
请提供××等综合服务。综合服务费和城市间交通费向我社结算。出境机票由×××自理，请代为确认。
（各地游览，住房及特殊要求写在此）
（该团无全陪，请上下站加强联系）。
全程陪同：×××请××分社为全陪订购×月×日返×地机票×张。
联系人：电话：
××××旅游公司（加盖公章）
年月日
附：日程、名单
抄：本公司××部、财务部、计调部、总经理、办公室、各地公安局和安全局
导游接待计划书
一、导游接待前的准备工作
1、研究接待计划
导游在旅游团抵达之前认真阅读接待计划和有关资料，详细、准确地了解该旅游团的服务项目和接待要求，重要事宜要做好记录。具体包括：
⑴与对方领队通话，相互记录联系方式，以便联系。
⑵旅游团所在地的人文地理及其最近的新闻等做简要了解，了解旅游团成员的人数、性别、姓名、职业、宗教信仰和生活习惯。
⑶接团以前提前打电话到火车站（机场），查明火车（飞机）到达的准确时间。
⑷掌握该团所乘的交通工具：到达和离开本地的时间，所乘坐交通工具的班次、时间、机场（车站）名称，如果是飞机的话，那么该团机票是ok票，还是open票；接机前再次提前给机场（车站）问询处打电话看航班（火车）有无延误。与旅游汽车公司或车队联系，确认该团车辆的型号和司机姓名及其联系方式；确定与司机的接头地点并告之活动日程和具体时间。
⑸特殊事项：该团对接待标准有无特殊要求，有没有要重点照顾的客人，有无要到办理通行证地区的参观游览项目，如有则要提前办理相关手续。
2、落实接待事宜
旅游团抵达前一天，再与各部门人员一起落实、检查各种准备事项：
⑴与旅行社的计调或接待部门联系，核实住房和车辆（旅游车、行李车）的准备情况，了解旅游者将下榻饭店的情况。
⑵与司机联系，提供活动日程表并作必要的交待，确定去机场（车站、码头）迎接旅游团的时间和停车地点。
⑶准备好必要物品：接站牌、小旗、旅游车标志、、结算帐单、导游证、胸卡、名片、记事本等。有时，导游员还应准备好扩音器。
⑷与旅游团领队再次确定本次活动有无变动。
二、导游接待的工作程序
1、迎接工作
①确认抵达时间后，在前往机场（火车站）的时候明确旅游车辆是否前往，如有可能，最好与旅游车辆共同前往，如不行就自行前往，但是一定要提醒车辆在30分钟以前到达机场火（火车站）。到达机场（火车站）的时候，再次联系车辆，要明确清楚车辆在什么位子，是否能在约定的时间内到达约好的地点。
②飞机到达机场后先跟领队联系，然后在出站口醒目的位子高举写有对方领队名字的牌子或者是团旗以及相互约好的其他联系方式的物品等候。
③对方团队出来的时候，先和对方的领队见面通气。在客人取行李的时间内，通知司机在约定的地方等候，告之团队已经到达，马上前往车辆的停放地点，如果司机没有到达，那就要马上让对方告之还要多久才能到达，然后告之领队，尽量的拖延一点时间，并安抚好游客的情绪。游客领完行李后，核实人数，并问其有没有要上洗手间的，组织检查核对行李。无误后，带领游客到车辆停放处乘车。
2、沿途导游
⑴地陪应及时引导旅游者前往乘车处。在上车的时候，地陪应恭候车门旁，面带微笑，让游客按顺序依次上车，同时自己心中默默的清点人数，如认输准确无误，才能开车，如人数少了，应积极的前去寻找。客人上车后先做简短的欢迎词，然后开始沿途导游工作，主要向游客介绍一下本地的文化传统、风俗习惯、社会生活、经济发展、特产等，让游客先对目的地有一个大概的了解，以方便接下来的旅行。
⑵在到达团队下榻的酒店前10-15分钟，再次联系酒店，落实是否酒店有我方的定房计划，并告之酒店准备好房卡。如酒店漏定我方的计划，应马上与我方OP联系，并告之驾驶师傅，开满一点或在市区转一下，留出充足的时间让我方OP有时间联系另一家酒店，如一切准确无误以后，下车前提醒游客带好自身的财务及行李，告之第二天的行程安排，以及第二天起床，用餐，上车的时间。下车后，每个人先清点行李，检查核对无误后，集体到酒店前台领取房卡，以便客人能进房休息。
3、接待结束
等游客回房休息后，打电话给公司，告之OP接待工作圆满完成。地陪小结,填写有关报销单据表格,回来交给财务等有关部门,同时总结经验和不足之处以便下次扬长避短。
导游旅游接待计划书
旅游是一项有计划、有目的的活动，出游之前，务必从各方面作好准备，才能保证旅途顺利。\x0d\x0a①旅游计划。出发之前，必须根据个人的时间，体力，兴趣，目的等情况，制订一个切实可行的计划。计划大致有这样几个内容：旅游点和旅游时间的安排；具体的旅行路线；旅途中的食宿及费用打算等。制订计划时，应全面考虑到交通、旅游设施等方面的实际状况，尽可能合理安排。对于气候、天气以及其他可能发生的突然变故，事先最好也要考虑周到。\x0d\x0a②旅游资料。计划和路线确定以后，要尽可能多地收集一些所要去的各旅游点和沿途地区的有关资料，对那里的自然环境、历史发展，名胜古迹、风土人情、传说掌故，土特产品和接待能力等情况，都要有所了解。还可以多看看有关的文学作品及传说典故等方面的专门书籍。做到行有计划，看有目标，去有收获。旅游之前，最好能找一些导游图或导游书籍带上，这样也可以按图寻迹。各大旅游点的明信片等图画资料，也常常能够提供著名风景的线索以及具体游览路线。\x0d\x0a③物质准备。物质准备原则上应以简便实用、轻松舒适为准。该带的东西要带全，所带物品的种类和多少，要视旅游季节、旅程长短、个人生活习惯和目的地的自然条件等因素而定。\x0d\x0a一般来说，旅游的携带品有这样一些：\x0d\x0a个人身份证件或介绍信；钱及全国通用粮票；地图、车船时刻表，指南针；照相机及胶卷；换洗衣物、洗漱用具、卫生纸、针线包、水果刀；备用鞋、防雨用具、游泳衣；常用药物；水杯及茶叶；记事本和笔；背包、网袋、塑料袋，火柴、绳子等等。另外，旅途中阅读用的书刊也应该带上一两本。
旅游团队接待计划书
1、确定要去的地方。需要了解的知识点：目的地主要的旅行地及其亮点，它们在地图上是怎样排列的，大体交通情况，当地的社会稳定和治安状况，大体签证政策。
2、做城际行程。市面上行程工具太多，纸和笔是你最好的朋友
3、预定交通住宿，细化与修改城际行程，做预算。
4、预定活动，做城内行程。城内计划与上一步的城际计划分开做，我的偏好是直接用app标记或者写在随身小本子上。
5、出行准备1）为了旅途拍照好看买点新衣服；2）换汇；3）如需要，提前购买当地电话卡或租用随身wifi；4）合计一下什么东西要打包，缺防晒霜、洗漱袋、转换插头之类；5）需要打印的预定单打印，重要证件和收据复印留档，6）加载一份第一个城市的离线地图。
参考来源：如何制定旅游计划？
接待计划书
接待计划（接待工作）指各种组织在公务活动中对来访者所进行的迎送、招待、接谈、联系、咨询等辅助管理活动，是秘书机构的一项经常性的事务工作。
接待工作它的基本要素包括，来访者、来访意图、接待者、接待任务及接待方式。
社会发展所导致的接待工作最重要的就是最后一种，即接待方式，接待方式的不同直接导致了其所进行事务的成败，可以说发展到了今天，接待工作在公司、公共场合、政府等各个行业都占据了主导地位。
扩展资料
对宾客或主顾表示欢迎并给以应有的待遇：
老舍《四世同堂》十五：“你的菜作得并不怎样，全仗着我的招待好，算是没垮台。”刘白羽《火光在前》第四章：“连长和指导员在小屋里招待了游击队员。”巴金《在尼斯》：“她们对我们非常周到，好像在招待远方来的亲戚。”
招待员，担任接待工作的人：
这个招待的态度很好。
老舍《老张的哲学》第六八：“南飞生到了……老张不能不请他作招待。”茅盾《三人行》七：“前几天，摆烟灯的陆麻子看中了秋菊，想买她去做什么女招待。”
参考资料：百度百科-接待工作
参考资料：百度百科-招待（汉语词汇）
