admin旅游管理培训
一、在当地找一下旅游培训机构吧，可以直观的学习旅游的相关知识，旅游局一般都会在各个省设立旅游培训的直属点的，你可以查下；
二、或者在网上买一下旅游管理的书，但是旅游管理的书相对较少，我只知道《旅游管理研究》
作者：罗明义主编
出版：科学出版日期：2008年02月
本书系云南大学“旅游管理”省级重点学科建设成果之一。全书收入论文72篇，紧密围绕旅游管理相关理论和社会主义市场经济建设问题，就旅游经济管理基础理论、旅游企业经营管理、旅游产品设计与开发、旅游文化建设、旅游资源开发与保护、区域旅游发展与规划、国际旅游发展、以及旅游研究8个方面进行了广泛研究，对深入开展旅游管理的学术研究和旅游业发展，具有重要理论价值和实践意义
剩下的就是下旅游的书，正统的有《旅游法规》《旅游概况》什么的，还有一些：
1.《旅游经济论》旅游高层管理丛书张辉著旅游教育出版社
2.《旅游规划与开发----理论•案例》陈家刚著南开大学出版社
3.《旅游学概论》李天元著南开大学出版社全新
4.《旅游景区开发与经营经典案例》全国旅游专业系列教材邹统钎主编旅游教育出版社
剩下的可以再看些管理类的书，酒店管理的比较多，都是服务行业嘛，应该不会差别太大。
三、找个旅行社进去实习，其实会学到很多真枪实弹的东西~
希望可以帮到你哦~
旅游服务培训
一、加深了对旅游景区星级的认识旅游景区星级的标志是等级，形象、价格、服务质量的象征，能够非常直观的反应旅游景区的硬件实施，软件服务水平，对旅游景区的星级评定宗旨在于加强对旅游景区的管理，提高旅游景区服务质量，维护旅游景区和旅游者的合法权益，促进我国旅游资源开发，利用和环境保护。
二、强化了自身的旅游景区管理知识结构目前自身所掌握的旅游景区管理知识大多是课本上的理论知识，实际经验还是比较少，知识结构也不够合理，通过这次培训班交流学习体会，向专家教授学习管理方面知识与经验，自己的知识储备又得到了一次加强。
三、了解了旅游景区服务的重要作用进一步完善旅游公共信息、咨询服务、投诉处理、应急处置、紧急救援、旅游保险等旅游公共服务体系，以满足旅游者需求为导向，推进旅游咨询中心和旅游集散中心建设，规范道路、景区等设施的标识系统和景区解说系统，增强旅游公共服务能力，提高旅游公共服务水平。
四、了解了旅游环境的重要性维护良好的社会治安秩序，建设安全有序的旅游目的地；增强城乡居民的旅游参与意识，自觉维护旅游环境，发扬热情、好客的民族传统，建设友好型旅游目的地；丰富适应旅游者的服务语言，优化语言服务环境；进一步加强旅游诚信体系建设和诚信旅游网建设，引导旅游企业规范经营，打造良好的诚信经营环。倡导人与自然和谐相处的生态文明和绿色旅游，制定并推广符合可持续发展要求的产品标准、服务标准和管理标准，推动环境保护型开发、资源节约型经营、环境友好型消费；加大节能减排力度，创建绿色饭店和生态景区，建立完善污水与垃圾处理系统，减少污染物排放，稳步提升旅游环境质量。
五、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识。
旅游培训机构
十大导游培训机构有：武汉博创职业培训学校导游培训中心、大连天籁教育、琼海兴旅导游服务有限公司、山东幼南导游证培训机构、国旅集团旅游培训中心、北京赛优教育、新科培训上海学程分校、盛贤教育培训、天津光华教育、浙江中政教育
培训分类：
根据导游的级别要求不同而进行的培训，分为：导游资格培训、初级导游培训、中级导游培训、高级导游培训、特级导游培训。
根据导游人员的具体工作性质而进行的培训，分为专职导游培训、临时导游培训；根据导游人员的工作职能而进行的培训，分为全陪导游培训、地陪导游培训、领队人员培训。
根据导游的语言类型不同进行的培训，可分为中文导游培训、外语导游培训；根据对导游人员的培训内容的不同，可分为基础知识培训、实际工作技能培训。
主要包括五个方面的内容：导游法律法规；导游实务；全国导游基础知识；地方导游基础知识；导游服务能力
导游人员职业道德的主要内容包括：主动热情、宾客至上；真成公道、信誉第一；不卑不亢、一视同仁；团结协作、顾全大局；倡导环保、维护环境；遵纪守法、廉洁奉公；钻研业务、提高技能。
旅游培训内容
一是加深了对星级旅游景点的了解。旅游景区的星级标志是等级、形象、价格和服务质量的象征，可以直接反映旅游景区的硬件落实和软件服务水平。旅游景区星级的目的是加强旅游景区管理，提高旅游景区服务质量，维护旅游景区和游客的合法权益，促进我国旅游资源的开发、利用和环境保护。2.强化景区管理的知识结构。目前我所拥有的景区管理知识，大部分都是课本上的理论知识，但实际经验还是比较少，知识结构不够合理。通过这个培训班，我交流学习经验，向专家教授学习管理知识和经验，知识储备再次得到加强。3.认识旅游景区服务的重要作用，进一步完善旅游公共信息、咨询服务、投诉处理、应急响应、应急救援、旅游保险等旅游公共服务体系，推进旅游咨询中心和旅游集散中心建设，规范道路、景区等设施标识系统和景区解说系统，增强旅游公共服务能力，提高旅游公共服务水平。4.了解旅游环境的重要性，维护良好的社会秩序，建设安全有序的旅游目的地；增强城乡居民的意识参与旅游，自觉维护旅游环境，发扬热情好客的民族传统，建设友好旅游目的地；丰富游客服务语言，优化语言服务环境；进一步加强旅游信用体系和信用旅游网络建设，引导旅游企业规范经营，营造良好的信用管理圈。倡导人与自然和谐相处的生态文明和绿色旅游，制定和推广符合可持续发展要求的产品标准、服务标准和管理标准，促进环保发展、资源节约型管理和环境友好型消费；加大节能减排力度，创建绿色酒店和生态景区，建立健全污水和垃圾处理系统，减少污染物排放，稳步提升旅游环境质量。5.通过培训，我进一步增强了对学习重要性和紧迫性的认识。
