天泓驾校的评价存在较大的分歧,既有正面的也有负面的反馈。以下是一些具体的评价:
正面评价
服务改善:有学员反映天泓驾校的服务有所提升,可能由于换老板的原因。
教学环境:天泓驾校拥有舒适的环境、便利的交通和优越的地理位置,并配备大型灯光水泥练车场和各式全新教练车。
教学方式:采用“一人一车,时段教学、集中强化、统一管理”的教学方式,并实行专人负责学员的学车程序跟踪、反馈等多方位服务。
教学设施:拥有专业的驾驶员培训团队、多家大型训练场及模拟基地和社会化考场,提供全方位、个性化的驾驶培训服务。
负面评价
服务质量:有学员反映天泓驾校的服务质量较差,存在收钱快、服务垃圾、全额交钱后要求学员自己交报名费等问题。
教练问题:有教练服务差、态度不好、教学不认真等问题,甚至有教练只会骂人,导致学员浪费考试机会。
预约练车:学员反映预约练车困难,经常出现服务“真空”,影响学车体验。
管理问题:存在客户信息管理混乱、多角色交叉跟进导致服务体验差、数据分散难以管理等问题。
综合以上评价,天泓驾校在教学环境、设施和管理方面有一定的优势,但也存在服务质量差、教练问题严重和管理不善等问题。建议潜在学员在选择天泓驾校时,可以综合考虑这些因素,并参考最新的学员反馈和评价,以做出更为明智的决定。如果条件允许,可以先进行实地考察或试用,确保驾校的服务和教学质量符合预期。