什么是旅游顾问
旅游顾问,2008年由西方进入中国,目前在国内还是新兴行业,从事该行业的还是由旅行社为主流,也有部分个人参与。
国内目前将销售人员划归为旅游顾问,负责接待顾客咨询、介绍旅游线路、接受客人报名、电话咨询等相关业务。目前国内没有权威的的认证机构,对“旅游顾问”这个行业也没有相关的法规,而对“职称鉴定”大多是从业者,对自己称谓,或旅行社对“导游”的称谓。
扩展资料:
职业特点
由于对“旅游顾问”还没有准确的“职业特点”定位,因此大多数从业者都是按照自己的理解在工作。
1、提供旅游地点的景点,旅游商品,本地美食的指导。
2、提供旅行者在旅游地点的时间,预算做计划。
3、为旅行者提供酒店预定、旅行社预定,以及部分客人要求的专车预定。
4、宗旨,让旅行者在旅游地以最合理的预算、最自由的方式,玩到最多景点,了解更多的本地风俗。
参考资料来源:百度百科-旅游顾问
谁做过旅游顾问
不好做,不是任何一个人都适合做旅游顾问的。
做为一名旅游顾问需要具备一定的旅游知识,了解旅游市场,能解答游客疑问、提供吃、住、行、购、娱等方面建议的同时还要能够根据游客需求量身定制旅游方案,这些都是要有一定的旅游业工作经验才能胜任的。
因此,做为对旅游业没有任何了解的新手来说,成为旅游顾问的难度较大,需要克服许多障碍,入行的阻力也大,不太适合做旅游顾问。
旅游顾问是对个人能力和行业经验有较高要求的岗位,虽然目前许多旅游顾问的岗位被划归为销售岗,对从业人员的要求也不高,大部分顾问都只接受了简单培训,能力水平有限,并且这与旅游顾问真正的价值并不相符。
随着整个旅游业的发展,旅游顾问的发展也必将走上正轨,真正体现旅游顾问的作用,不再会是以销售人员的身份出现在游客的视野中。
旅游公司招聘岗位
旅行社的工作岗位有领队、导游、车长、订票员、签证专员、计调员、财务、行政内勤等,旅行社的招聘要求是:年龄在18周岁以上,大专及以上学历;具有良好的语言沟通能力,擅长和合作伙伴沟通;具有较强的团队协作精神;工作积极主动,做事认真踏实。计调员的工作职责是:1、代表旅行社同旅游供应商建立广泛的协作网络,签定有关协议;2、提供旅游者所需的各项委托事宜,并协同处理有关计划变更和突发事件;3、对内做好联络和统计工作,为旅行社业务决策和计划管理提供信息服务。
拓展资料:
一、详细的旅行社部门及职能如下:
1、办公室:上情下达,下情上报、公文起草;
2、财务部:会计、出纳、审计、预算核算;
3、电子商务部:网络建设宣传策划、网站编辑;
4、客服部:客户维护、投诉咨询受理、售前售后支持;
5、出境部:出境手续办理、接洽酒店选择;
6、国内部:国内各类手续办理、接洽酒店选择;
7、策划部:旅游路线策划、产品推广策划;
8、导游部:导游人员招聘、培训与管理;
9、票务部:各类交通票、门票;
10、地接部:地面接待;
11、门市部:销售
二、旅行社总经理岗位职责:
1、全面负责旅行社的各项工作;
2、主持全体职工的培训、学习;
3、按月上报资产负债表、损盈表等财务报表,完成公司下达的各项经济指标;
4、负责协调所属部门与社会各行各业的关系;
5、严格管理旅行社财务,保证财务运转正常,对财务报表的真实性负全责;
旅行社副总经理岗位职责:主要对总经理的工作起辅助作用,协助总经理进行各项工作任务;
三、旅行社人力资源岗位职责:
1、建立和规范公司人力资源管理体系;
2、组织制定公司招聘、培训、薪酬考核、人事档案管理、员工手册等规章制度,并组织实施;
3、定岗定编工作;
4、负责建立有效的激励机制及薪酬体系;
5、负责处理各种与劳动合同相关的事宜;
四、旅行社行政人员岗位职责:
1、负责行政后勤、工作管理制度拟订、监督和执行;
2、建立和完善后勤岗位责任制,加大考核力度;
3、加强部门人员的培训教育工作;
4、按时完成公司领导交办的其他工作任务;
旅游顾问为何一直招人
需求量大。
旅游顾问岗位多,市场需求量大,所以一直在不断的招人工作。
旅游顾问:2008年由西方进入中国,在国内还是新兴行业,从事该行业的还是由旅行社为主流,也有部分个人参与。国内将销售人员划归为旅游顾问。