admin国家信访局是 处理国内群众和境外人士的来信来访事项，保证信访渠道畅通的部门。它的主要职责包括：
接受来信来访：
国家信访局负责接收和处理来自国内群众和境外人士的信件、来访事项，确保信访渠道畅通无阻。
网上投诉：
自2013年7月1日起，国家信访局门户网站全面放开网上投诉，方便群众通过网络平台反映诉求。
反映建议意见：
国家信访局负责反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题，为政府决策提供参考。
综合分析信访信息：
国家信访局对收到的信访信息进行综合分析，开展调查研究，提出制定有关方针、政策的建议。
协调处理跨地区、跨部门问题：
国家信访局协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题，推动问题得到及时解决。
提升政治地位和话语权：
随着机构规格的提升，国家信访局在国务院的政治地位得到提高，话语权也相应增大。它可以直接参加国务院有关重要会议，有关重要事项可以向国务院总理、副总理汇报。
加强监督力度：
国家信访局的设立和职能强化，有助于加大对贪官污吏的监督力度，推动依法行政，拉近党群关系。
提高工作效率和质量：
国家信访局不断完善组织机构和工作机制，运用现代信息技术手段，提高信访工作的效率和质量。
综上所述，国家信访局在处理群众来信来访、反映建议意见、协调处理跨地区跨部门问题等方面发挥了重要作用，并且随着政治地位和话语权的提升，其在国务院中的影响力也在不断增强。通过网上投诉等创新方式，国家信访局为人民群众提供了更加便捷、高效的信访服务。
