上个月打算去成都玩一趟,家里人催着要安排行程,但听说旅行社坑人太多,我就琢磨着得找个靠谱的。第一步,我直接打开电脑查了查网上的评价,结果一堆广告蹦出来,看得我头都大了。
先试试网上搜集
我先在论坛上翻了半天,发现用户抱怨最多的就是乱收费和服务差,有的说交了钱,导游就不管了。我专门加了几个旅游群,在里面发了条求助:“成都哪家旅行社不坑爹?”结果有个哥们儿回我,他是搞旅游的业内人士,给了我点内部建议。
实际动手打听和比较
拿到点线索后,我就跑了几家店实地看看。第一家是市中心的门店,一走进去,店员就热情地推销高价套餐,我立马警惕起来。想起那个业内人士的话,他说得先问问有没有正规资质。我就要求看营业执照和客户反馈记录,结果对方支支吾吾拿不出来,赶紧闪人。
第二家,我专门挑了个工作日去,避开高峰期。这回直接找了个老客户问了问,人家说去年带娃玩过还不错。然后我当场让店员演示行程安排,他们拿出详细合同,费用透明列出所有项,还主动给备用方案。但性价比不高,我又记下联系方式。
第三家,通过微信联系上的,视频聊了聊服务项目。他们老板是业内老油条,说旺季人多但处理投诉快。我特地试了试他们的APP,下单流程顺滑,评论里多数是回头客。我汇总了这三家的优缺点:
- 第一家不靠谱的:表面热情,但没资质直接pass。
- 第二家稳妥的:服务实在,适合家庭团。
- 第三家灵活的:线上方便,应对人多能力强。
最终选定推荐的
搞完这些,我选了这三家值得推荐的。第一家是业内人强调的家族老店,他们报价公道,导游是老成都本地人,讲解不糊弄;第二家主打亲子游,行程安排贴心,没额外收费;第三家是互联网模式,预订快捷响应快。上周去成都时,我尝试选了第二家,带一家人玩得舒坦,导游全程跟进不甩摊子。
找靠谱旅行社得自己动手折腾:网上筛信息别信广告、实地跑店查细节、靠业内推荐把把关。别嫌麻烦,省得路上吃亏了后悔。