admin西部航空作为一家廉价航空公司，在服务质量和客户体验方面存在一些负面评价，具体如下：
机场地勤对待客户不公平：
有乘客反映在购票时未看清限制条款，导致无餐食无免费托运，且在安检时地勤不允许带旅行箱，机场没有快递服务，乘客需要额外支付费用托运旅行箱。
高延误率：
西部航空的航班延误率较高，超长延误时间较为常见，航空公司对航班安排不负责任，一天内执飞多次航班，导致后续航班长时间延误。
飞行体验差：
有乘客反映飞行过程中存在强烈颠簸，尽管飞机已经处于平流层，但这种情况仍然发生，怀疑是航空公司为了节省成本而牺牲了服务质量。
公司企业文化差：
西部航空的企业文化被认为较差，飞行员水平不高，影响了整体飞行体验。
服务一般：
西部航空的服务被描述为一般，没有提供太多额外的服务，如免费餐食、舒适的座椅等。
尽管存在这些负面评价，但也有乘客认为西部航空的安全性是可以接受的，因为所有航司的安全标准都是相同的，且机长都是持证上岗的。
建议：如果您对服务质量和舒适度有较高要求，西部航空可能不是最佳选择。如果您主要关注价格，并且能够接受一些不便，西部航空可以作为考虑。在预订前，请仔细阅读航班条款，了解相关限制，以确保行程顺利。
