admin“苏服办”APP、支付宝“苏服办”小程序、微信“苏服办”小程序。
购票流程
① 添加观赛人。 预约摇号活动开始前，请用户前往江苏省城市足球联赛预约购票平台的“观赛人信息”中提前完成实名认证。
② 预约报名时间。 通常提前一周预约。
③ 报名步骤 。预约摇号报名期间，用户进入“赛事预约”，选择意向比赛场次，点击“马上预约”；在填写票务具体信息后参与摇号，用户可以根据自身实际情况选择购票通道，目前设置三类通道，具体规则如下：
1) 大众通道： 要求订单中观赛人身份证归属地均不能是客队所在设区市，可以预约报名1~3张球票；
2) 客队通道： 要求订单中所有观赛人身份证归属地均为客队设区市，可预约报名1~3张球票；
3) 家庭套票通道： 观赛人不限身份证归属地，最多可预约报名4张球票。
④ 中签结果通知 。所有预约成功的订单，由公证处进行公证摇号，用户可以在江苏省城市足球联赛预约购票平台的“我的预约”中查看中签结果。
⑤ 门票费用支付 。中签用户及获得候补资格的用户均需在24小时内前往“我的预约”中完成支付，超时未支付视为放弃资格。
退票/退款与递补规则
中签用户未在规定时间内支付的，名额将按顺序递补给已支付的候补用户。若候补用户最终未能成功递补，系统将在递补截止后自动按原路径退款。
① 退票/退款时间。 购票后至比赛开赛前24小时可申请退票/退款；比赛开赛前24小时后，不再支持退票，候补未成功的用户系统将自动按原路径退款。
② 退票/退款方式。 已购票订单支持1人或多人退票，票款原路退回；候补订单仅支持整单退款，退款后候补资格自动取消。
③ 退票后递补规则。 退票产生的空座将即时释放，按顺序递补给已付款的候补中签人员，未候补成功的预付票款全额退还。
④ 未成年观赛资格。 订单中不能仅保留未满18周岁的观赛人，否则无法提交退票。
购票须知
① 购票过程不支持选座，购票成功后，所有观赛人由系统自动分配座位号。所有购票通知结果均以预约购票平台内“我的预约”显示内容为准，请用户及时登录查看。
② 赛事实行实名制身份证核验入场，一人一票（所有儿童均需购票，未办理身份证儿童凭票根和身份证明信息入场），无票人员（含儿童）不得进场。入场观赛时请务必携带本人身份证原件，证件信息需与购票提交的实名信息保持一致。持有港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证、外国人护照证件入场时请走人工通道进行核验。
③ 18周岁（不含）以下的未成年人不支持单独报名预约。
④ 每位观赛人针对同一天的比赛仅能预约一场。预约报名时间内，用户可取消预约并重新报名，但单场比赛的预约取消仅支持1次。
⑤ 赛前2小时开始检票，建议提前入场避免高峰排队。比赛开始30分钟后停止检票，检票入场后中途离场，不可再次入场。
⑥ 持有中华人民共和国居民身份证的人士可通过“苏服办”APP、支付宝“苏服办”小程序和微信“苏服办”小程序登录预约购票平台。持有港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证的人士可通过“苏服办”APP或支付宝“苏服办”小程序登录预约购票平台。仅持有外国人护照的人士请通过支付宝“苏服办”小程序预约购票。
⑦ 特别提醒：请通过官方指定渠道购票。切勿购买任何非正规渠道（如个人转售）的观赛球票，此类门票存在无法通过实名核验的风险，可能导致您无法入场且造成经济损失。
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