旅游专线销售 旅游线路销售

旅游专线销售

行业上分：有旅行社的；酒店的；旅游景点的；它们面向的客户群和销售的方式、渠道也完全不同！就拿旅行社销售来举例吧！

首先，你得看看你选择的公司的业务模式是TO B还是TO C的？

“2B”：就是客户群体主要以同行、同业为主。也就是说你所工作的公司其角色是批发商！市场上一般的称呼为：专线！

“2C”就是客户群体主要以消费者为主，当然不是散客了！主要是指一些公司、单位、工厂、直销公司、保险公司等这类常年有出行旅游需求的公司。

至于说赚不赚钱？这个问题就真的看个人的能力、人脉关系了！

一般“2B”业务，其利润都比较低，而且比较繁琐！不过，由于都是同业、同行，所以，开拓的成本比较低！比较容易入门！要想赚钱，还得靠时间的积累！而未来发展的方向，还得靠自己拥有独特的旅游资源，才能将规模扩大！才能看到钱！

“2C”业务，其利润比较高！不过，由于市场上的进入门槛非常低，甚至可以说零门槛！只要你想做，懂说话的都可以做！所以，竞争非常大！拼的除了是价格以外，还得拼您的人脉关系和综合能力！钱来得快、不过，客户一般来说忠诚度比较低！要想长期获利，还得靠行业内资源、品牌、人才等高度的整合才能做得到！

旅游线路销售

不好卖。根据查询搜狐新闻网显示，旅游线路是不好卖的，因为无法掌握旅游的第一手资源以及信息，不过，卖旅游路线这个行业非常有潜力，旅游业是一个不断扩大的市场，人们越来越重视放松和体验，旅游路线销售蕴含了巨大的商机。

旅游产品销售

旅游产品销售步骤流程

旅游推销人员推销要按照一定的步骤进行，推销过程的每一个步骤都值得重视。推销步骤的按部就班和推销方法因人而异是取得良好业绩的必要条件。

1、锁定潜在客户

旅游推销人员首先要寻找推销对象即客户。推销人员可以通过多种渠道寻找潜在客户，如可从上游旅游供应商、下游旅游中间商处寻找潜在线索，从潜在客户的行业组织寻找线索，从电话簿中寻找线索，从报刊杂志、广播电视、互联网等媒体中寻找线索，从政府驻外机构处寻找线索，等等。

有了潜在客户以后，推销人员还须进行筛选，剔除没有价值的线索，发现并锁定有价值的客户。

2、访问前准备

旅游企业推销人员在访问客户前要做必要的准备，包括尽可能了解访问对象的需求特点、性质、所在机构的情况、购买风格、主要决策人等。推销人员还要考虑选择对客户适宜的访问方法，如电话访问、登门访问等。确定访问时机也很重要，如正赶上客户出差、开会或工作繁忙，就不宜上门造访。

3接近客户的方法

旅游企业推销人员接近客户时，为避免吃“闭门羹”，需要给客户以良好的`“第一印象”，包括得体的着装、适合的“开场白”、恰如其分的谈话内容，争取“润物细无声”地被客户接纳。

4、讲解与示范

旅游产品基本上是无形产品，旅游推销人员无法向客户提供现场实物展

示，

就需依靠讲解和图片等示范来吸引客户。

旅游企业推销人员在讲解示范时可

借鉴如下三种方式：

(1)固定法

推销人员事先背下文字部分，在讲解时照本宣科，同时以图片资料等方式辅助进行讲解示范。

(2)公式法

推销人员先与客户讨论，再根据其特点把客户分成若干处类型，对不同类型的客户采用既定的讲解示范方法。

(3)需求满足法

旅游推销人员多倾听客户意见，抓住客户的真正需要的关键点和解决客户心存疑虑的主要问题，分别找到适合不同客户需求的最佳卖点进行推销。

在具体做法上可采取五种策略影响客户：可通过强调本企业所提供的旅游产品在质量、品牌、价格、服务等方面的优势来打动顾客，通过专门知识说服客户，通过与客户建立良好关系来维系顾客，通过适当的服务感动客户，通过建立良好的个人形象赢得客户。

5、应对异议

旅游企业推销人员在向客户推销时，一般情况下客户不管是否有兴趣都会提反对意见，有的客户甚至已作出了购买决定，还挑旅游产品、服务、价格等方面的“毛病”，以此要求推销人员提供更多的优惠。推销人员因此要善于应对各种反对意见。首先，对本企业所提供的旅游产品要心中有数、要有信心;其次，把客户反对意见看成是“常态”，甚至可把反对意见看成是客户对旅游产品感兴趣的另一种折射;第三，不直接反驳，最好是列出现象让客户自己得出结论。

6、达成交易

旅游企业推销人员要善于捕捉时机，把客户的购买愿望转化成实际购买行为。一些经验丰富的推销人员往往能很好地把握“火候”，一旦时机到来，他们总会用肯定的询问诱导客户成交，如某企业要组织团体旅游，推销人员会这样问：“贵公司把旅游团发团时间订在××时还是××时?”。

7、客户追踪

推销人员在授权范围内代表旅游企业与客户签约后，并不等于推销工作的结束。推销人员要把有关信息传递给客户并把交易情况通报所在企业，以便各部门齐心协力准备好为客户服务。现代旅游企业特别重视对“回头客”的争夺，因此一笔交易的达成，还意味着新一笔交易的起点。所以推销人员在达成交易后还要追踪客户是否满意。

旅游销售顾问

不好做，不是任何一个人都适合做旅游顾问的。

做为一名旅游顾问需要具备一定的旅游知识，了解旅游市场，能解答游客疑问、提供吃、住、行、购、娱等方面建议的同时还要能够根据游客需求量身定制旅游方案，这些都是要有一定的旅游业工作经验才能胜任的。

因此，做为对旅游业没有任何了解的新手来说，成为旅游顾问的难度较大，需要克服许多障碍，入行的阻力也大，不太适合做旅游顾问。

旅游顾问是对个人能力和行业经验有较高要求的岗位，虽然目前许多旅游顾问的岗位被划归为销售岗，对从业人员的要求也不高，大部分顾问都只接受了简单培训，能力水平有限，并且这与旅游顾问真正的价值并不相符。

随着整个旅游业的发展，旅游顾问的发展也必将走上正轨，真正体现旅游顾问的作用，不再会是以销售人员的身份出现在游客的视野中。