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我定了途牛,因为我是南京人,途牛总部南京,有亲近感。结果好差

途牛服务好差,我订的张家界6日游牛人专线,跟团3600.团里大部分人定的5日游2800,我多花钱,旅游项目还是一摸一样。钱多少不说了。问题来了,第5天的下午就送其他人去机场了,而我和另外两个定了6日游的,就从第五日下午就放到酒店(离景区很远的张家界市区),没有任何项目,自由行的话也得靠景区才行吧。就从第五天下午一直在酒店待到第六日晚上的飞机。第六日12点要退房,行李没办法安置,接我去机场的也只有晚上来接。这是我在旅游第三天跟同团的人核对之后才发现的。

我就着急,我就跟途牛的客服电话协商,一种是改个酒店(原合同上的张家界某某酒店,我没想到那酒店在市区,离景区很远,根本没办法自由行去景区),第二种办法,就是改个航班跟他们5日游的一起回(在第一沟通时我并没有要求退第6天的钱,只是希望能协调)。客服坚决说合同上第六日就是没有项目的,必须按合同走。我说合同是我没看清,只是实际发现不合理,想协调解决,金额和时间可以协调。客服态度强硬,坚决说他们合法的,且合理,然后我就各种摆事实,说这样不合理。客服就是坚持说你有异议,你可以走司法程序起诉。说让我找律师再跟我解释。

我就说起诉不至于,你不能协调,给我造成不便,我肯定给差评。客服的态度是,差评是你的权利,随便差评,反正潜台词就是:差评会被后台撤掉。

然后我跟他举例说其他网络公司的服务多好,依然没用。最后真的火冒三丈也没用。

挂了电话,生气归生气,问题还得解决啊,然后我贼心不死,我想着自己动手丰衣足食吧。改酒店的话,酒店收入少了肯定不干,所以我想改机票,同一班提前一天而已。

于是我给四川航空打了电话,报了身份证号码,说旅游团原本定的机票需要改签,提前一天的航班,

四川航空说可以,

但是必须是下订单的手机号打电话过来才能更改。

我就只好又找途牛,途牛又反馈说机票改签要加收530,我有异议,他说你不信自己打四川航空问。

我就又给四川航空打了电话,四川航空说,现在安照全价票改签,加收380差价(就是途牛定的特价票,我现在临时改签,就按照全价票计算,补差价同时加各种手续费)。我就给途牛电话,说关于机票的增加的费用为啥和航空公司说法不一样,要个解释。

至今未果。

真心对途牛无比失望。

我本来抱着解决问题的心态,还说这只是旅程定的有问题,这不是你客服的责任,也不是导游造成的,就是想解决不便而已,无论加收费用增加一天的旅游景点,或者就给我改签提前回去,钱都可以商量,不算蛮横吧。结果打了七八个电话,客服就来回绕,给我弄了一肚子气,都想骂娘

本来想在途牛上差评的,后来一想,途牛的客服说的也对,反正差评会被他们后台给掩盖擦掉的

无语了,然后就百度了一下途牛,普遍差评,真后悔自己眼瞎找了途牛

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旅游团购

想要找靠谱的旅游团,选择当地老牌旅行社或者是线上的一些大平台会相对靠谱一些。

1、线上的平台比如说:途牛、携程旅行、驴妈妈这些平台都是比较出名的。

2、线下平台:建议找那些信誉度高而且有很好的社会口碑的旅行社,比如中国青年旅行社,国旅,康辉旅行社,这三家旅行社在全国各地都有分社,服务比较好。

在最近火爆的团购中,旅游团又是一种新型的旅游方式选择——旅游团购。典型的就是旅游团网。旅游团,致力于通过团购的方式向消费者推荐高折扣的本地精品旅游服务。

扩展资料:

报旅游团出行前的准备:

出行前要注意所要去的地方的气候温度,决定要带的衣物,如果是在夏季多带些替换的衣服,最好准备每天换一套,因为旅途中要频繁的换旅馆,洗的衣服不易干,厚一些的衣服脏了只能带回家洗。

出国游还要准备拖鞋、洗漱用具、电器的插头等物品,插头最好是世界通用的,因为各个国家的插座不同,否则会延误相机等电器的使用。

出行时还要必备一些常用的药物以防不测,有些旅游景点较远偏辟,万一发生疾病可能买不到药,延误了治疗。

旅途中的注意事项:

跟团旅游要跟紧导游,遵守旅途中导游在各个景点规定的集合时间,不要被丢掉,尤其是在国外。

在游览景点时要注意安全,要遵守导游强调的注意事项,以免发生意外。

参考资料来源:百度百科-旅游团

参考资料来源:百度百科-团体旅游

参考资料来源:低价旅行团背后套路有几多--社会--人民网

参考资料来源:先算算性价比再报团出游-新华网

旅游信息

旅游包括食、住、行、游、购、娱六大要素,与此有关的一切信息都可以称为旅游信息,也就是说涉及旅游者在目的地活动的一切信息。

旅游网站是最广泛、最直接、最有效的旅游信息化手段,通过旅游网站、可以使旅游目的地形象以多种表现形式(文字、图片、视频、动画……)呈现在潜在的游客面前;通过旅游网站,可以实行旅游六要素的快速预定,为游客提供一个便捷、安全的支付通道。

楼主如果想要了解更多旅游信息,包括酒店、机票等等,都可以直接去专业网站查询和在线预订。


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