旅游者行为理论 旅游者行为包括什么

旅游者行为理论

界旅游组织对全球 128个国家或地区的考察,世界大程度上是可以塑造的固有性形象”和“美誉性形

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上绝大多数国家对旅游促销都列支了数额庞大的预象”并不等同,供给者必须实施有效的”管理需求”的算。国内许多省市政府也纷纷安排营销经费预算,主动策略,即尽可能地通过各种方法影响和操纵旅

游者的需求以开展广泛的政府营销活动,力争在区域竞争中更,才能在竞争激烈的市场上将旅游者吸多地吸引客源,占据优势。但是,经济理论传统上认引到本目的地中来。在这样一种全球新趋势的影响

(为,市场经济中,借助于价格机制、供求机制和竞争下,旅游地形象与其地理形象的差异越来越大地理机制形象只着重于真实描述当地的地质构成和风景特,凭着理性个人之间的利益互动机制,市场这只

“看不见的手”会使经济系统得到有效的运作。在这)征,旅游形象已变成基本上靠营销形成。基于这种样一个大前提之下,营销是企业的事,政府只是市场()原因,通过公共资金财政预算直接对区域旅游地的“守夜人”,不应代替企业的职能,去搞“功利性”的形象进行策划、包装,直接参与旅游产业中的公益性营销。因此,作为“守夜人”的传统政府角色似乎与营销,成为众多国家和地区的必然选择。进一步分政府营销在理念上存在矛盾。如何理解这种差异?析,政府参与营销的旅游地,具体意图在于:政府大力介入旅游营销的理由或理论基础是什么?()一树立旅游地的中长期形象和战略发展目标绝

大部分企业实事求是地分析其中的原理,有着重要的意义和价,尤其是中小型饭店、旅行社、景

旅游者行为包括什么

旅游是一种愉悦的体验,但是如果旅游者的言行不当会影响同伴和周围人的情绪,使他们感到不愉快。以下是旅游中容易让人厌恶的行为:

1.自私自利

旅游是一个共同体的活动,互相帮助和关心是十分重要的。如果一个人只顾自己的利益,不考虑其他人的感受,那么他的行为会让同伴和周围人十分不满和厌烦。

旅游者行为理论 旅游者行为包括什么

2.说话声音大、言语攻击

在旅游中,有些游客喜欢在公共区域或者交通工具上大声喧哗,或者用一些带有攻击性的言语与同伴交流,使得周围的人感到厌恶和不安。

3.不尊重当地风俗习惯

在旅游中要尊重当地的风俗习惯,这是一种基本的旅游礼仪。如果一个旅游者不尊重当地的风俗习惯,比如不尊重当地的宗教信仰或者对当地的历史文化毫无感觉,那么他的行为会导致当地居民和同伴的不满和疏远。

4.浪费资源

一个良好的旅游者应该是环保和节约资源的。如果旅游者浪费水、电、食物等资源,那么他不仅影响到周围人的情绪,而且也有可能影响到当地环境的卫生和健康状况。

5.不遵守交通规则

在旅游中,一个善良的旅游者应该遵守当地的交通规则,并尽量不破坏现有的旅游环境。如果一个旅游者不遵守交通规则,比如违规驾驶、乱丢垃圾等行为,那么他的行为不仅危害到自己的生命安全,同时也会影响到其他人的生命安全和旅游体验。

综上所述,想要成为一个良好的旅游者,在行为上需要要遵守公共秩序和旅游礼仪、关注周围的人和环境、享受旅游时带给自己和他人的愉悦,从而让旅游过程更加美好。

旅游者行为研究的意义

旅游消费者分析,是旅游企业各项营销活动的出发点。不了解旅游消费者的需要、决策过程、影响旅游消费者满意程度的因素,企业就无法进行有效的竞争。然而,20世纪70年代以前,许多学者对旅游学持怀疑和保留的态度,他们认为旅游学科的研究内容过于肤浅,学术研究机构没有必要以严谨的学术作风专门研究旅游消费者行为。在过去很长一段时问里,营销学家主要研究有形产品消费者的购买行为。他们假定,在消费者眼中,旅游产品与其他产品相比没有多少差别。因此,在购前、购买和购后三个阶段,旅游消费者和其他消费者评估、选择产品的方法也基本相同。这种情况在20世纪70年代后期发生了转变。旅游活动在全世界的强劲发展势头使大量研究人员对旅游消费者行为产生了兴趣,人们到底如何消费旅游产品成为了旅游研究的热门话题。越来越多学者开始质疑传统的消费者购买决策过程模式在旅游消费者购买决策过程中的适用性。他们指出,由于旅游产品有一系列不同于其他产品的特点,旅游消费者的购买决策过程也必然会有一些不同于其他产品消费者购买决策过程的特点。例如,一般产品消费过程可划分为购买、消费、处置等三个可明显分离、依序发生的阶段,但是,这三个阶段在旅游消费过程中并非泾渭分明。旅游消费者在参加旅游团、购买交通和住宿服务、观赏旅游吸引物时,并未获得有形物质的所有权,因此,在购买阶段和消费阶段并没有明显的分界线。旅游消费过程是旅游者和旅游企业服务者、旅游目的地居民以及其他旅游者相互接触、相互交往、相互影响的过程。因此,对旅游消费者来说,旅游产品的销售、服务和消费通常表现为一个完整的过程。旅游消费者往往在购买旅游产品的同时就开始评估旅游经历,并在整个消费过程中以及消费之后继续评估自己的旅游经历,而不是像有形产品消费者那样,在使用产品之后才开始评估产品。而且,旅游消费者对旅游消费的评估往往夹杂着主观性较强的情感因素。

旅游环境容量理论

环境容量的概念最早是由比利时数学家、生物家弗胡斯特(P.E.Forest,1838)根据马尔萨的人口论提出的。他认为,生物种群在环境中可利用的食量有一个最大值,动植物的增加相应也一个极限,这个极限数值在生态学中被定义为境容量”。该理论随后被应用到人口研究、环保护、土地利用、移民等领域。而国家公园或保区的游憩环境容量(Recreation Carrying Capac-美国国家公园管理局呼吁对国家公园承载力或饱和点(SaturationPoint)进行研究。20世纪60年代,由于旅游的大众化发展,成千上万的旅游者涌向旅游地,导致了部分旅游地拥挤不堪,不仅旅游者不满意,而且旅游环境也遭受了破坏。Lapage,1963)认为,一定时间内某一旅游地接待的游人数量应该有一定的限度,以保证旅游环境质量水平,并使绝大多数旅游者满意。随后,美国学者韦格(Wagar,1964)在其学术专著《具有游憩功能的荒野地的环境容量》中首次提出了旅游境容量的概念,他认为游憩环境容量是一个游憩地区能够长期维持产品品质的游憩使用量。

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